Geht aktuell auch über ANDROID-Telefon + FireFox (am PC) wieder ... Mehr anzeigen

Das liegt nicht an Android.   Ich bekomme die Fehlermeldungen sowohl am Android-Handy als auch am iPad .. und auch im Browser am PC.   Einloggen ist seit Stunden schon nicht möglich.     ... Mehr anzeigen

Muss ich jetzt verstehen, warum die Homepage 24 h offline ist, weil eine Handy-App nicht offline funktioniert? ... Mehr anzeigen

Na super, ich würde gern meinen PC als "vertrauenswürdiges Gerät" hinterlegen, da ich da meine gesamten Bankgeschäfte erledige! Das ginge über die MAC-Adresse auch!   So habe ich mein iPad und mein Android-Handy neben dem Rechner und muss hoffen, dass wenigstens eines der beiden Geräte mir offline eine TAN generiert, damit ich mich am PC über meinen Kontostand informieren kann! Klappt gefühlte 2x, dann gehts bei beiden Geräten nicht mehr ohne Onlineverbindung .. die hier nicht verfügbar ist!   QR-Codes scannen geht mit dem iPad auch mit dem letzten App-Update und der aktuellen iOS-Version immer noch nicht, sondern führt direkt zum Absturz der SecurePlus-App.   Versprochen hat CB schon mehrfach, die Apps zu fixen .. hingekriegt haben sie es nicht.   Die App hat 2 Funktionen ... 2 (!) ... und keine der beiden funktioniert, das kann doch nicht sein! ... Mehr anzeigen

Geht definitv aktuell weder mit iOS noch mit Android. Beide Apps generieren ein paar TANs offline und dann kommt die bekannte Fehlermeldung. ... Mehr anzeigen

Die aktuelle Version der App auf Android generiert NICHT immer offline TANs. Ein paar hat sie heute geschafft, dann kam wieder die übliche Fehlermeldung, weil keine Online-Verbindung zur Verfügung stand.   Die aktuelle Version für iOS, die heute Morgen im AppStore war, hat grad 2 TANs offline generiert ... wie viele da noch kommen, bis auch hier wieder nix mehr geht, bleibt abzuwarten. ... Mehr anzeigen

Dazu hatte ich auch einen Thread erstellt, direkt nachdem die App rauskam: https://wissen.consorsbank.de/t5/SecurePlus/SecurePlus-funktioniert-nicht-offline/td-p/86519/jump-to/first-unread-message   Da gabs als offizielle Antwort erst Alternative Fakten und dann schon zweimal eine Vertröstung, dass bald ein Update folgt, mit dem wirklich offline TANs generiert werden können.   Ich bin in genau der Lage, die du beschreibst. Ich habe n PrePaid-Handy, das mir vollkommen ausreicht. ... Mehr anzeigen

Wo ist denn jetzt das vor Wochen versprochene Update der Apps?   Am 18. bzw. 19. sollten doch die Versionen der Apps erscheinen, mit denen man offline TANs erzeugen kann .. und zwar immer und überall und so oft man möchte (wie beworben).   Heute ist der 22.10. und weder im Appstore noch bei google ist ein Update der App aufgetaucht!   Eine Erklärung wäre prima. Bitte diesmal keine "alternativen Fakten", um den Fragesteller auf Wochen zu vertrösten .. das hat jetzt einmal geklappt, noch mal eher nicht.   Und "technische Probleme" wirds sicher auch nicht geben. Wie schwer kann es sein, einer App zu sagen, dass sie auch offline zu funktionieren hat? ... Mehr anzeigen

Schweigen ist zwar auch eine Antwort und sagt in diesem Fall eine Menge aus, dennoch wäre es nett und kundenfreundlich, wenn jemand mit "CB_" vor dem Usernamen offiziell ein paar Infos geben würde, wieso das uneingeschränkte Generieren von TANs offline trotz Versprechung (immer noch) nicht möglich ist!   Aber bitte nicht wieder "Alternativen Fakten". Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Nach einer Online-Verbindung gestern, konnte ich mit meinem Android-Handy gestern und heute 5 TANs offline generieren lassen, jetzt kommt wieder die übliche "technische" Fehlermeldung.   An meinem iPad, das heute Morgen eine Online-Verbindung hatte, konnte ich zeitgleich eine TAN generieren lassen, um mich hier einzuloggen.   Es scheint, als wäre es kompletter Zufall, wie viele TANs die App nach einer Online-Verbindung offline genieren kann ... sicher ist nur, dass nach einer Handvoll TANs auf jeden Fall Schluss ist und sie zwingend wieder eine Online-Verbindung will, sonst geht sie nicht mehr.   Und DAS sollte doch eigentlich mit dem Update der App behoben worden sein ... ... Mehr anzeigen

Es ist auch weiterhin nicht möglich, jederzeit offline eine TAN zu generieren!   Erst bekam ich die Fehlermeldung: "FEHLER: Aktuell ist eine technische Verbindung nicht möglich."   Und nach zwei weiteren Versuchen nun das hier: "FEHLER: Allgemeiner Fehler, bitte kontaktieren Sie unseren E-Banking-Support"   Getestet auf iOS und Android mit der jeweils aktuellen Version der App!   Es geht also auch weiterhin ausschließlich nur bei einer bestehenden Online-Verbindung reibungslos ... alles andere scheint Zufall zu sein und dann wird offline nur eine Fehlermeldung generiert und keine TAN!   Woran liegts denn jetzt wieder? ... Mehr anzeigen

Das ist jetzt nicht dein Ernst, oder?   Erst wurde anerkannt, dass das ein Fehler ist, der behoben werden solle, dann Stillschweigen und nun wird das als Feature verkauft?   Die App generiert offline exakt NULL TANs ... gerade eben wieder getestet. Nicht manchmal, nicht ab und zu, sie generiert GAR KEINE TANs, wenn die App keine Online-Verbindung hat!   Kommuniziert wurde und wird, dass die Generierung von TANs auch offline möglich ist ... was ja ganz offensichtlich nicht möglich ist (und das nicht nur bei mir!) ! Nicht ab und zu, nicht manchmal, GAR NICHT!   Erst die Aussage "WIR finden das toll, dass ihr euch jedes Mal lauter TANs generieren müsst, obwohl es eigentlich nur alle 90 Tage nötig wäre!" und jetzt das? ... Mehr anzeigen

Eine TAN konnte ich mit meinem iPad offline noch generieren (um mich hier einloggen zu können), danach gibts wieder die Meldung, dass er keine Verbindung hat.   Wie gesagt: Das ganze System der TAN-Genrierung funktioniert NICHT, wenn Handy/Tablet offline sind ... obwohl auf den Info-Seiten bei Consors immer noch steht, dass die App "online, offline oder im Ausland" funktioniert.   Wenn sie schon bei mir zu Hause offline nicht funktioniert, wie soll das im Ausland gehen, wo ich im Zweifel nicht mal mein Haus-WLAN-habe, auf das ich übers iPad (WiFi only) zugreifen kann, um eine TAN zu generieren? ... Mehr anzeigen

Das ... plus eine Auto-Nachricht bei Kontobewegungen. Bietet sogar die Sparkasse ... und die hängt normal jedem Trend Jahrzehnte hinterher. ... Mehr anzeigen

Ich habe den Kundenservice angerufen und angemailt ... leider keine positive Auskunft.   Ich musste nicht mal einen eigenen Thread aufmachen, weil ich mit dem Wunsch nicht allein bin. Es ist doch seltsam, dass ein Thread, der mittlerweile schon Jahre alt ist und reichlich Upvotes hat, keine Reaktion auslöst .. bzw der "Kontowecker" eingerichtet wird. Die technische Lösung sollte einfach sein, da ja bereits eine ähnliche Technik bei der "1000-Euro-SMS" besteht.   In der Vergangenheit sind meine Kontodaten (einer anderen Bank) mehrfach missbräuchlich verwendet worden und wenn ich da keine sofortige Info meiner Bank per E-Mail bekommen hätte, hätte ich nicht zeitnah reagieren können.   Praktisch ist das auch, wenn ich mal was bei ebay verkaufe. Da muss ich nicht immer ständig gucken, ob der Käufer gezahlt hat, sondern ich bekomme einfach eine Mail, dass dem so ist.   Wann kommt denn die Funktion, die offenbar nicht nur mir fehlt? ... Mehr anzeigen