Informationen zu CB_Susan

Hallo @SCHLUMPFINE777,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Aktuell steht, wie bereits weiter oben geschrieben, die Einführung von Instant Payment an erster Stelle.   Sobald wir zu anderen Themen weiterführende Informationen haben, werden diese selbstverständlich hier an Sie weitergegeben.   Vielen Dank für Ihr Verständnis.   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hermannjo,   da die FAQ zu dieser Thematik noch in der Entwicklung sind, versuche ich Ihnen auf diesem Wege zu helfen.   Der Zinsaufschlag wird Ihnen angezeigt, wenn Sie an unserer aktuellen Topzins-Aktion teilnehmen.   Welche Gelder von dem Zinsaufschlag profitieren, erklären wir Ihnen auf unserer Aktionsseite: https://www.consorsbank.de/Topzins   Ich hoffe, ihnen mit diesem Beitrag weitergeholfen zu haben.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Boebby,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Anpassungen für den Finanzplaner können über die Webseite vorgenommen werden. Die Vorgehensweise finden Sie in unseren FAQ´s: https://wissen.consorsbank.de/t5/H%C3%A4ufige-Fragen/Wie-kann-ich-meinen-Finanzplaner-anpassen/ta-p/18691   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Bazooka_Joe,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundenen Anfragen.   Die Consorsbank unterstützt Sie gern bei allen Finanzierungsfragen rund um Immobilien. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Unsere Berater erreichen Sie telefonisch montags - freitags von 09:00 – 20:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 / 369 46 46.   Weitere Informationen finden Sie auf unsere Webseite.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Jengen,   vielen Dank für Ihrem Beitrag.   Ein Auftrag für den Übertrag der Wertpapiere muss immer an die abgebende Bank. Ausnahmen bilden hier einige wenige Banken. Damit die Wertpapiere dort angenommen werden, müssen die Aufträge zu der Empfängerbank, welche sich dann mit der Consorsbank in Verbindung setzt.   Grundsätzlich benötigen Sie ein Depot bei der Empfängerbank, wo Ihre Wertpapiere eingebucht werden können.   In unseren FAQs finden Sie dazu eine detaillierte Anleitung: https://wissen.consorsbank.de/t5/H%C3%A4ufige-Fragen/Wie-%C3%BCbertrage-ich-meine-Wertpapiere-zu-einer-anderen-Bank/ta-p/116669?filter=Wertpapierhandel   Bei Fragen zum Übertrag oder dem Ablauf, wenden Sie sich bitte in Ihrem Fall an die Empfängerbank.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Tsc47,   vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Nachfrage.   Bei Fragen rund ums Thema CFD wenden Sie sich bitte direkt an unsere gesonderte Hotline. Die Kollegen erreichen Sie unter 0911 – 369 20 60 (Mo–Fr: 08:00 – 22:00 Uhr) oder schreiben Sie diese direkt an: cfd@consorsbank.de   Dort steht Ihnen ein speziell geschultes Team an CFD-Betreuern zur Verfügung.   Vielen Dank und liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mboe,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Treuhandkonten bieten wir leider nicht an. Auch über die DAB ist keine Eröffnung dieser Konten möglich.   Lieben Gruß   CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @VicT,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.   Die Kosten für eine Bestandsumlegung sind abhängig von den Lagerländern bzw. Lagerstellen zwischen denen der Tausch stattfindet. Im Falle bestimmter Länder kann es hier auch noch zu zusätzlichen Gebühren aufgrund einer notwendigen Umregistrierung oder steuerlichen Gründen kommen (z.B. Stamp Duty in UK).   Aufgrund der Komplexität und der vielen Eventualitäten erfragen Sie bitte den Preis für die Umlagerung bei unseren Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Geben Sie bitte die WKN und die Stückzahl mit an, sowie die Börse, wo Sie verkaufen möchten. Vielen Dank.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ruukasu,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Generell haben Sie die Möglichkeit zum Widerspruch der Eintragung ins Aktienregister. In dem Fall wird die Consorsbank ins Aktienregister eingetragen. Wir nehmen jedoch nicht an der Hauptversammlung teil, vertreten keine Stimmrechte und leiten auch keine Vollmacht an den tatsächlichen Aktionär weiter.   Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.   Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @schwst,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen, um Ihren Fall schnellstmöglich zu klären. Da wir hier in der Community jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben, bitte ich Sie, sich bei der Kundenbetreuung zu melden.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @smolinari,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die offenen Worte.   Mit Einführung der MIFID-Regelung wurden europäischen Banken vorgegeben eine Vertragssprache zu wählen. Als deutsches Institut hat die Consorsbank die deutsche Sprache gewählt. Daher führen wir sämtliche Kontakte in deutscher Sprache und können keine Dokumente in anderen Sprachen zur Verfügung stellen.   Der Depotübertrag muss an die abgebende Bank geschickt werden. Ein Depoteinzug ist leider nicht möglich. Sie können dazu unser Formular oder auch die Formulare der abgebenden Bank verwenden.   Wir Moderatoren haben keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten und können nicht prüfen, ob eine Anfrage von Ihnen vorliegt. Sollten Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner. Eine Beantwortung per E-Mail erfolgt an Bankarbeitstagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.   Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie unter 0911 369 3000.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @shingra,   vielen Danke für Ihre Anfrage. Diese ist sicherlich auch für andere User sehr interessant.   Auf unserer Webseite zum ActiveTrader finden Sie eine Kurzleitung und unten auf der Seite den Link "Zur ActiveTrader-Playlist", welcher zu unserem YouTube-Kanal mit Webinaren und Videoanleitungen führt.   Bei weiteren Fragen zur Handhabung des ActiveTraders wenden Sie sich bitte an Ihr Betreuungsteam. Sie erreichen die Kollegen unter der Rufnummer 0911 369 3000.   Liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Gaspode,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir Ihren Fall hier leider nicht prüfen. Daher ist der Weg über die Kundenbetreuung der richtige.   Vielen Dank für Ihr Verständnis!   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo@Gisava,   bei Ihrer Anfrage gehe ich davon aus, dass der Dauerauftrag von einem Konto bei der Consorsbank abgeht.   Loggen Sie sich bitte auf Ihrem Konto bei uns ein, rufen Sie das betreffende Konto auf und öffnen den Reiter „Zahlungsverkehr“. In dem nun sichtbaren Menü gehen Sie in den Punkt „Daueraufträge“. Dort können Daueraufträge angelegt, geändert und gelöscht werden.   Beste Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   die Termindaten werden der Consorsbank so vom WM geliefert. Entsprechend werden diese abgerechnet.   Ob es zulässig ist, die Vorabpauschale immer mit dem Valutadatum "heute" abzurechnen, haben wir gerne zur Klärung weitergegeben. Eine Aussage hierzu kann aktuell nicht getroffen werden. Etwaige Änderung bzw. Anpassungen werden, sofern diese geplant sind, rechtzeitig kommuniziert.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @kilbi,   vielen Dank für Ihren Beitrag und die Rückmeldung zum Verhalten der Webseite.   Wir bedauern, dass es bei Ihnen zum Fehlverhalten der Webseite im Safari Browser kommt. Ihre Beschreibungen haben wir bereits an Kollegen der IT weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.   Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Reloem49,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Allgemeine Informationen zur US-Quellensteuer finden Sie auf folgender Webseite: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Steuer?icid=MDD-144#usquellensteuer   Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen dazu haben, so wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben. Diese Vorgehensweise ist zudem darin begründet, dass es sich bei unserer Community um einen öffentlich einsehbaren Bereich unserer Homepage handelt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Thyson,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Ich habe gesehen, dass Sie diese bereits am 30.01. hier eingestellt und auch schon eine Antwort von meinem Kollegen diesbezüglich erhalten haben. Daran hat sich nichts geändert: Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an die Kundenbetreuung. In der Community haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten und können daher leider keine individuellen Fragen beantworten.   Vielen Dank!   Viele Grüße   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Reporter,   vielen Danke für Ihre Rückmeldung.   Leider ist eine Fehlerdiagnose ohne Ihre Kundendaten nicht möglich, da es sich um kein allgemeines Problem handelt. Daher wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kollege vom Technischen Support. Sie erreichen diese montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000. Man wird dort die bereits von Ihnen genannten Daten (Geräte und Konfiguration) noch einmal anfragen und dann im Zusammenhang mit Ihren Daten in die Recherche gehen.   Vielen Dank für Ihre Mithilfe.   Lieben Gruß   CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen