Hallo @werderano,
vielen Dank für die kritische Schilderung in Bezug auf unserem Kundenservice.
Die daraus resultierende Erfahrung entspricht natürlich nicht unserem Serviceverständnis.
Ihr Beitrag dient uns daher als direktes und wertvolles Feedback, welches wir intern entsprechend berücksichtigen werden.
Sofern zur Lösung der aktuellen Situation noch Handlungsbedarf besteht, können Sie uns zur Weiterleitung gerne jederzeit per Privatnachricht Ihre Kontaktdaten zukommen lassen , da wir als Community-Team keinen Zugriff auf Kundendaten haben.
Viele Grüße
CB_Stephan Community-Moderator
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