Hallo @SmithA1,
auf die Details zu Kontoverbindungen bzw. auf die Ausgabe der Karten hat das Community Team keinen Zugriff.
Dies lässt sich am besten im telefonischen Kontakt klären. Daher möchte ich Sie bitten ,bzw. Ihren Vater, sich mit dieser Frage bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden.
Die Kollegen dort helfen gerne weiter.
Viele Grüße
CB_Stephan
Community Moderator
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