Informationen zu CB_Christel

Hallo @Dart, um den Status eines StarTraders zu erlangen sind mindestens 100 Trades pro Jahr erforderlich. CFD-Trades werden hierbei nicht mitgezählt. Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Tischboulderer, entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort. Derzeit ist es nicht möglich das gesamte Depot als ein Chart zu sehen. Eine kumulierte Wertentwicklung finden Sie jedoch monatlich im Rahmen des Personal Investment Report. Diesen stellen wir unseren Kunden kostenfrei zur Verfügung. Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben. Viele Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @spekulatius123, vielen Dank für Ihren Hinweis.   Bei unserem Finanzplaner handelt es sich um ein zusätzliches Tool, das eine Ergänzung zu den Kontoauszügen darstellt. Der Finanzplaner erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und besitzt keine Beweiskraft. Sämtliche Umsätze können den Kontoauszügen entnommen werden. Eine Buchung wie beispielsweise die Erstattung von Versicherungsbeiträgen erfolgt als Einnahme und wird nicht mit einem zuvor gezahlten Betrag derselben Kategorie saldiert. Es handelt sich hier also nicht um einen Fehler. Eine Anpassung wird gegenwärtig vorbereitet. Ein Termin für die Umsetzung steht noch nicht fest.   Viele Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Prof, hallo @Roadrunner123,   Überweisungen von einem USD-Konto auf ein anderes USD-Konto sind möglich. Den Überweisungsauftrag nimmt unser Kundenservice gerne für Sie auf. Ein Währungstausch findet im nachgefragten Beispiel nicht statt.   Pro Zahlungsvorgang fallen hier 19,95 Euro Gebühren an, unabhängig von einer Währungskonvertierung. Gebühren werden immer dem zugehörigen Verrechnungskonto belastet.   Viele Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Conrad1,   die Aufgaben von uns Moderatoren sind recht vielschichtig.   Tatsächlich besteht ein Teil der Arbeit darin, Beiträge zu verschieben, um Übersichtlichkeit und Ordnung in der Community zu gewährleisten. Dazu gehört auch, unfreundliche Beiträge sowie Werbung, Hassbeiträge etc. offline zu nehmen. Optimalerweise werden Fragen von unseren Community-Mitgliedern direkt in der Community beantwortet. Ist diese Antwort vollständig und korrekt, markieren wir sie natürlich gerne als Lösung. Ansonsten liefern wir aber auch Ergänzungen oder beantworten Fragen selbst.   Im Hintergrund laufen noch viele administrative Dinge wie die Freischaltung, Umbenennung oder ggf. auch Sperrung von Usern. So etwas geschieht in direkter Abstimmung mit dem einzelnen Mitglied. Am besten ist, wenn wir Moderatoren in der Community nicht allzu präsent sind. Dann ist davon auszugehen, dass alle Mitglieder höflich miteinander umgehen, einander mit der Beantwortung von Fragen helfen, parallele Threads vermieden und die Community-Richtlinien eingehalten werden. Seien Sie aber sicher, dass wir im Hintergrund immer mitwirken und für Sie da sind.   Viele Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W,   vielen Dank für Ihre Anregung.   Gerne geben wir diese zur Klärung an unseren Fachbereich weiter. Bitte teilen Sie uns dafür mit, wo bzw. in welchem Zusammenhang genau Sie diese Meldungen bekommen.   Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und geben Ihnen eine Rückmeldung sobald uns diese vorliegt.   Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Chocobo,   ich kann Ihre Verärgerung über die verspätete Einstellung der Abrechnungen in das OnlineArchiv gut verstehen. Mittlerweile ist der Fehler jedoch behoben und die Dokumente sind spätestens heute im Laufe des Tages abrufbar.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @rossini,   willkommen in der Community und ein erfolgreiches Jahr 2017.   Die Consorsbank stellt den Kunden diverse Belege im OnlineArchiv zur Verfügung. Dort finden Sie unter anderem Jahresdepotauszüge, Erträgnisaufstellungen und selbstverständlich auch die Quartalsabschlüsse der verschiedenen Konten.   Außerdem besteht die Möglichkeit, sich Orderdaten für einen bestimmten Zeitraum kostenpflichtig zu bestellen. Dieses können Sie im eingeloggten Bereich unter dem Punkt "Steuer".   Wir hoffen Ihnen mit diesen Infos weitergeholfen zu haben. Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen auch telefonisch an Ihr Betreuungsteam wenden. Die Kollegen helfen Ihnen sehr gerne weiter.   Beste Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @gatowman,   vielen Dank für die schnelle Antwort. Nach Klärung mit unserer Fachabteilung gebe ich Ihnen gerne die folgende Rückmeldung:   Die Ladung der Daten nimmt einen Moment Zeit in Anspruch. Wenn man die Spalte sehr schnell aufruft, kann es passieren, dass die Daten noch nicht korrekt geladen wurden. Bitte versuchen Sie es daher erneut etwas langsamer. Sollte die Anzeige dann trotzdem nicht korrekt erfolgen, senden Sie gerne einen Screenshot an unseren technischen Support unter Support@Consorsbank.   Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.   Viele Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W,   es freut mich, dass Sie uns bewerten möchten.   Hierfür ist es notwendig, dass man in der Community angemeldet ist. Da Sie bereits zahlreiche Beiträge gepostet haben und Ihnen dieser Vorgang somit sicherlich vertraut ist, gehe ich davon aus, dass der Fehler nicht bei Ihnen lag. Aus welchem Grund es aktuell für Sie nicht möglich ist, eine Bewertung abzugeben, kann ich leider nicht nachvollziehen.   Bitte melden Sie sich gerne bei der telefonischen Kundenbetreuung. Dort kann man Ihre Daten einsehen und Ihnen weiterhelfen.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater,   wir bedauern, dass die Risiko-Übersichtsseiten bei Ihnen nicht wie gewünscht funktionieren.   Gerne haben wir daher den Sachverhalt zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald wir von diesen eine Rückmeldung erhalten haben, lassen wir Ihnen diese selbstverständlich umgehend zukommen. Ich bitte Sie bis dahin noch um etwas Geduld.   Liebe Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BOI,   bei dem Bezahlservice handelt es sich sicherlich um ein interessantes Feature. Zurzeit wird dieser Service allerdings von Apple noch nicht in Deutschland angeboten. Selbstverständlich werden wir jedoch die Entwicklung im Blick behalten und zum gegebenen Zeitpunkt entsprechend reagieren.   Viele Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @marsupilami46,   die Rücksendung der Karte an uns ist nur eine Möglichkeit, die Karte entladen zu lassen. Selbstverständlich kann man auch an jedem Automaten, an dem eine Aufladung möglich ist, die Karte entladen. Dies ist absolut kostenfrei.   Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben.   Viele Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Buscemi,   es freut mich, dass Sie unseren ActiveTrader nutzen.   Zurzeit arbeiten die Kollegen an einer Überarbeitung der Software. Sobald diese abgeschlossen ist, sind die von Ihnen beschriebenen Lücken behoben.   Bis es soweit ist, bitte ich Sie noch um ein wenig Geduld.   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @speedy32,   herzlich willkommen in der Community.   Ich kann gut nachvollziehen, dass man eine Finanzsoftware, mit der man bereits intensiv arbeitet, auch weiterhin verwenden möchte. Gerne können Sie auch bei uns eine Finanzsoftware mit HBCI-Schnittstelle nutzen. Sofern Sie für die Einrichtung Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen des technischen Supports. Diese helfen Ihnen gerne weiter.   Ein Ausbau unserer HBCI-Schnittstelle ist aktuell nicht vorgesehen.   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

@mikebond,   es freut mich, dass Sie sich so intensiv mit diesem Thema auseinandergesetzt haben.   Nach der Migration wird es die Homepage der DAB und damit auch deren Tools nicht länger geben. Gerne können Sie danach die der Consorsbank nutzen. Da wir immer daran interessiert sind, unseren Service zu verbessern, sind wir für Anregungen dankbar. Verbesserungsvorschläge können Sie in unseren Ideen (das würde ich verlinken) einbringen.   Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben.   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ETFSparer, nach heutigem Stand können wir leider noch keine Aussage bezüglich der Integration der DAB Bank bzw. deren ETFs treffen. Sobald uns hierzu nähere Informationen vorliegen, geben wir diese gerne auf unserer Homepage und der Community weiter. Daher bitten wir noch um etwas Geduld. Liebe Grüße CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @harmann,   herzlich willkommen in der Community.   Altersvorsorge ist ein wichtiges Thema und ich kann gut verstehen, dass Ihnen dies am Herzen liegt.  Damit wir Ihnen optimal helfen können, haben wir noch eine kurze Rückfrage: Was genau verstehen Sie unter einer "proaktiven Betreuung"? Wenn es sich hierbei um eine persönliche Beratung handelt, melden Sie sich gerne bei den verantwortlichen Kollegen unter der Telefonnummer 0911 369 3000. Freundliche Grüße   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Ceekay,   herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Anfrage.   Ich habe diese gerne an die verantwortlichen Kollegen weitergegeben. Sobald uns abschließende Informationen vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Bis dahin bitte ich Sie noch um etwas Geduld.   Ich hoffe, dass Sie sich auch in Zukunft rege an unserer Community beteiligen werden.   CB_Christel Community Moderatorin ... Mehr anzeigen