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Hallo Ostseeentchen, ja, einfach woanders hingehen, ist natürlich ein Weg, mit dem Problem umzugehen. Ohne Feedback wird man aber immer damit leben müssen, dass sich vieles in eine Richtung entwickelt, die man gar nicht haben will. Der heutige Zwang (trifft auch auf Autohersteller zu) sich ständig neu erfinden zu müssen und ständig neue Designs herauszubringen, auch in Fällen, wo das alte Design einfach gut war, führt zwangsläufig dazu, das Designs auch mal schlechter werden. Und der Konkurrent denkt, "oh, die haben ein ganz neues Design, das müssen wir unbedingt auch machen" und über kurz oder lang machen alle denselben Mist (sorry wußte kein besseres Wort). Vielleicht habe ich ja insgeheim die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass Feedback auch mal ernst genommen wird. Und bis auf die deutlich schnelleren Ladezeiten entwickelt sich z.B. der Konkurrent aus Quickborn ja auch in eine ähnliche Richtung: Viel Fläche, große Schrift, alles optimiert für Leute mit Wischzwang ... Mehr anzeigen

Hallo frankbernhard, ich kann Ihrem Plädoyer leider nur sehr eingeschränkt zustimmen. Auch auf auf einen Desktop-PC mit 24 Zoll Monitor stört mich der allzu verschwenderische Umgang mit dem auch dort wertvollen Platz.Und wozu muß ich für selbst für Mobilgeräte eine solche Bauklötzchenschrift verwenden Was früher auf einen Blick zu erkennen war, muss man sich jetzt durch Scrollen und Blättern "erarbeiten". Der Nutzen von großflächigen Bildern am Seitenanfang hat (die mit dem Inhalt oft gar nichts zu tun haben) hat sich mir noch nie erschlossen. Das mag für die Einstiegsseiten ein effektvoller Aufmacher sein, hat aber auf den Informationsseiten meiner Ansicht nach nichts zu suchen. Warum z.B. brauche ich eine verschneite Berglandschaft auf meiner Kontoübersicht. Dafür muss ich aber erst weit nach unten Blättern, um überhaupt alle Konten zu sehen. Diese Informationen würden (und haben früher !) auf eine Seite gepasst. Eine "mobile first" Strategie (die leider nicht meine ist) könnte man übrigens sehr einfach entschärfen, wenn man für unterschiedliche Devices unterschiedliche Style Sheets verwenden würde. Das würde den zusätzlichen Entwicklungsaufwand praktisch auf Null drücken. Der zusätzliche Navigationsaufwand ist insbesondere deshalb nervig, weil sich die Ladezeiten extrem (!!) verschlechtert haben. Das gilt auch für mobile Geräte, für die diese Seiten ja offensichtlich optimiert sind. Und zu Ihrer Anmerkung "Vieles kann man nun ja aber mit konstruktiver Kritik von Nutzerseite gut verbessern." muß ich leider sagen, dass das ein frommer Wunschtraum ist. Trotz zahlreicher konstruktiver Verbesserungsvorschläge in diesem Forum und per Nachricht an das Betreuerteam hat sich in den letzten Monaten - trotz gegenteiliger Beteuerungen der Moderatoren - leider fast nichts verbessert. Wir müssen wohl damit leben - oder gehen. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Herbst, wenn ich mal ein paar Zitate aus ihrem ausführlichen Artikel aufgreifen darf: "Es gibt so vieles was wir noch optimieren, vereinfachen und schneller machen können". Dem könnte ich vollumfänglich zustimmen, nur leider passiert in der Realität das genaue Gegenteil. Einfacher oder gar schneller ist ja nun leider gar nichts geworden. "durch alle unserer Kundengruppen durchweg positiv aufgenommen." Dieser Thread beweist wohl hinlänglich, dass diese Aussage nicht zutreffen kann. Es sei denn, sie zählen die aktiven aber manchmal kritischen Kunden nicht mehr zu ihren Kundengruppen. "zum einen funktional und zum anderen leicht verständlich sowie erlebbar sein" Leider finde ich das neue Design weder besonders funktional noch leichter verständlich als vorher. Und mit dem Begriff "erlebbar" kann ich im Kontext Wertpapierhandel irgenwie wenig anfangen. Klingt aber toll! Irgenwie hoffe ich, dass die angekündigte neue Version des Active Trader nicht ganz so "erlebbar" wird wie die neue Website. Das ist ein Werkzeug und kein Erlebnispark. Ich bekomme mehr und mehr das Gefühl, dass ich mit der schönen bunten neuen Welt bei Consorsbank nicht mehr kompatibel bin. Ich bin eben einfach nur praktisch veranlagt. Auch ich habe längst ein Depot in Quickborn, würde es aber nach wie vor bedauern, mein gesamtes Wertpapierdepot dorthin umziehen zu müssen. ... Mehr anzeigen

Hallo frankbernhard, obwohl du offensichtlich mit den neuen Seiden besser zurecht kommst als viele andere hier, hast du trotzdem teilweise dieselben Probleme angesprochen. Die Anordnung der Informationen ist leider viel zu stark verteilt. Um dieselben Infos, die man früher auf einen Blick hatte, jetzt zu erhalten muss man auf diverse Uterseiten wechseln, scrollen, usw. Zusammen mit den miserablen Ladezeiten ist das einfach furchtbar ineffizient. Ich will nicht umbeding "zurück zum alten Design", aber ich möchte zurück zu einem effizienten Design, und da hat das alte Layout den Anforderungen nun mal erheblich bessen entsprochen, als die neuen "Marketing" Seiten. "Schön bunt und groß" ist nun mal nicht das, was man für effizientes Arbeiten braucht. ... Mehr anzeigen

Friede Freude Eierkuchen herrscht hier sicherlich nicht! Ich für meinen Teil benutze die Seiten schlicht nicht mehr, weil ich mich nicht jeden Tag darüber ärgern will. Und hier Feedback zu liefern ist auch ählich erfolgversprechend, wie das Umwerfen des berühmten Sacks in China. Ich weiss nicht, ob die Moderatoren in diesem Forum schlicht den Auftrag haben, jede Kritik "sehr ernst zu nehmen" und dann in den Müll zu werfen. Aber genau dieser Eindruck drängt sich mir auf, denn es hat sich in den letzten fünf Wochen wirklich nichts (!) verbessert. Jedesmall wenn ich doch noch einen Versuch unternehme, mit den neuen Seiten zu arbeiten, gebe ich nach wenigen Minuten genervt auf, weil die Antwortzeiten immer schlechter zu serden scheinen (von dem völlig ineffizienten Design mal ganz abgesehen). Ich werde noch einen letzen Versuch unternehmen und mein Feedback per Post an die Geschäftsleitung schicken, aber sehr viel verspreche ich mir davon auch nicht. Solange es noch die B2B Seiten gibt werde ich mein Hauptdepot hier behalten, danach wird sich wohl jemand anderes über meine Transaktionsgebühren freuen. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Herbst, aus Ihren Äußerungen zu den "deutlich positiven Nutzerzahlen" schließe ich, dass es keine ernsthaften Bestrebungen gibt, das offensichtlich mißlungene Facelift wenigstens teilweise wieder zurückzunehmen. Sehen Sie nach der Umstellung auch steigenden Umsätze, oder liegen die "positiven Nutzerzahlen" vielleicht einfach nur daran, dass die Nutzer immer wieder versuchen, die notwendigen Informationen auch auf der neuen Seite irgendiw ausfindig zu machen. Bei mir war das jedenfalls so, bis ich auf die B2B Seiten umgestiegen bin. Damit kann man wenigstens wieder arbeiten. Seit der Umstellung habe ich jedenfalls auf der "Consumer"-Seite keine einzige Transaktion mehr getätigt, da ich sie für jemanden, der sich ernsthaft mit Wertpapierhandel auseinandersetzt wirklich als Zumutung empfinde. Ich bedaure sehr, dass es zwar zahlreiche Beteuerungen gibt, das Feedback sehr ernst zu nehmen, aber unterm Strich leider genau gar nichts passiert - wirklich schade.(übrigens genauso wie seinerzeit bei der Umstellung der Konto-"Übersicht", der seitdem leider auch jegliche Übersichtlichkeit abhanden gekommen ist. Korrekturen: keine!) Als langjähriger Consors-Kunde (ja, ich habe auch die Umstellung auf CortalConors und schließlich zur Consorsbank überstanden) werde ich auch weiterhin hier mein Hauptdepot behalten, solange es die benutzbaren B2B Seiten gibt. Sollten Ihre Marketinggenies auf die Idee kommen, auch diese einem "Facelift" zu unterziehen, werde ich wohl doch nach Quickborn wechlsen. (den Namen der Konkurrenz darf man ja leider nicht nennen, da er sonst von Ihnen bzw. Ihrer Redaktion als "Mitbewerber" zensiert wird. Offensichtlich hat man ernsthaften Respekt vor diesem "Mitbewerber". ... Mehr anzeigen

Super !, "Professionals" dürfen also auch bei Consors noch mit vernünftigen Seiten arbeiten!. Geht doch!  Bleibt nur zu hoffen, dass die Seiten noch lange am Netz bleiben. Dann läßt sich der Wechsel zu dem "Mitbewerber" in Quickborn ja vielleicht doch noch abwenden (im letzten Post hatte ich auch den Namen genannt, das wurde aber ungefragt von der Redaktion abgeändert - auch nicht besonders nett !!)  ... Mehr anzeigen

Hallo Vivi, ich habe noch ein Depot bei einem Mitbewerber, über das ich wegen der besseren Ordermöglichkeiten bei Consors (ActiveTrader) aber hauptsächlich nur Fonds und Sparpläne abwickle. Bis Consors die Oberfläche wieder nachbessert, benutze benutze ich jetzt erst einmal dort die Info-Seiten. Mit DAB habe ich noch keine langfristigen Erfahrungen. ... Mehr anzeigen

von "verbessert" kann hier ja nu leider überhaupt keine Rede sein. Unübersichtlich, langsam, weniger Informationen als vorher.   Bitte, bitte, rollt das wieder zurück! ... Mehr anzeigen

Liebe Web-Designer,   was um Gottes Willen habt ihr gegen übersichtliche und kompakte informative Seiten? Seit der Überarbeitung des Web-Auftritts am vergangenen Woche sind die Info-Seiten gelinde gesagt furchtbar!  Plakatschrift, unübersichtlicher Aufbau, extrem träger Seitenaufbau (oft reload erforderlich, um die Seite überhaupt angezeigt zu bekommen) und wichtige Informationsquellen wie der Aktieninspektor/Screener wurden offenbar komplett gestrichen.   Wer braucht be der Detail-info zu einem Wertpapier Bauklötzchenschrift, die man auch in 20m Entfernung noch lesen kann. Stattdessen muss man erst weit scrollen, um an nützliche Informationen zu gelangen. Der Browser quält sich zudem and den offenbar sehr viel umfangreicher gewordenen Seiten (allerdings ohne mehr Information als vorher - im Gegenteil, man erfährt weniger!).   Wo bitte kann ich die wunderbaren Seiten wiederbekommen, die es bis Ende letzter Woche gab? Das letzte "Facelift" war definitiv keine Verbesserung. Ich bin gerade auf der Suche nach Alternativen ...     ... Mehr anzeigen