Informationen zu CB_Kai

Hallo@ yesyoucan,   danke für ihren konstruktiven Hinweis. Ja, Sie haben recht. Das neue Design wie sie es sehen ist noch nicht ideal., eher eine Zwischenlösung. Die Änderungen waren aus technischen Gründen aber notwendig und mussten zügig umgesetzt werden. Zwar werden wir nicht vollständig zum alten Design zurückkehren, doch die Farben, die kommen wieder. Daher hoffen wir das Ihnen das neue Design zusagen wird. Lassen sie sich von uns überraschen.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo capone, beim kauf dieses Papiers falle den regulären Gebühren lt. PLV an. Die genauen Zahlen finden Sie hier. https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Preise-Zinsen?icid=FOO-22 Beste Grüße CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   vielen Dank für Ihre Nachrichten   Tatsächlich ist es so, dass wir keine Bruchstücke übertragen können und diese bei Kontokündigung veräußern müssen.   Beste Grüße CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Humpi   vielen Dank für Ihre klare Anfrage. Wir verstehen Ihre Irritation.   Jede Aktion hat als Basis bestimmte Bedingungen. So auch die aktuelle Bestandskundenaktion (https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Sparen/Tagesgeld/Topzins). Uns ist klar, dass wir nicht immer allen Konstellationen gerecht werden. Daher optimieren wir ständig unser Angebot. Auch Ihre Anfrage nehmen wir natürlich mit in unsere Überlegung auf.    Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@63966966,   Vielen Dank für Ihre Anfrage.    Wir bieten keine Neueröffnung von Firmenkonten an   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind,   nach unserem letzten Release gibt es bezüglich der Überweisung vom Girokonto keine uns bekannten Störungen. Wir konnten ihre Beschreibung des vermeintlichen Fehlers nicht nachstellen. Sollte die Situation aktuell noch bestehen, wenden Sie sich bitte an unserer Telefonische Kundenbetreuung.   Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @esbo,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Face ID aktivieren Sie in der SecurePlus App, indem Sie oben links auf das Drei-Strich-Menu gehen. Sodann öffnet sich ein Fenster, in dem Sie unten bei „Face ID“ den Schieberegler auf „an“ stellen können.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Flori73,     vielen Dank für Ihre Nachricht.   Grundsätzlich finden die Kurse für die GuV-Berechnung in der Depotansicht der App, wie auch im Web, bei der Consorsbank zur Zeit nicht in Realtime, sondern in Neartime statt.   Daher bleibt Ihnen aktuell tatsächlich nur die Möglichkeit, den Snapshot zu besuchen und darüber dann die Realtime GuV selber zu berechnen.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@heizo.   Sie finden alle benötigten Unterlagen in Ihrem OnlineArchiv. Dokumente wie in diesem Beispiel Ausschüttungen und Dividendenzahlungen können sie 10 Jahre in unserem OnlineArchiv nachvollziehen. Eine Suche mit und über die WKN ist natürlich möglich.   Beste Grüße   CB_Kai    Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Thomas58,   vielen Dank zu Ihrem Hinweis zu Musterdepot. Der beschriebene Fehlerhinweis ist uns bereits bekannt. An einer Behebung wird bereits gearbeitet und voraussichtlich bei einem Update im Juli abgeschlossen   Beste Grüße   CB_Kai    Community Moderator     ... Mehr anzeigen

Hallo @ Hessentrader,   um ihr spezielles Anliegen besser klären zu können bitte ich sie sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen.  Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Dort werden die Kolleginnen und Kollegen ihr Anliegen aufnehmen und in die Fachabteilung geben. Von dort aus wird man dann den persönlichen und direkten Kontakt suchen.   Beste Grüße   CB_Kai    Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo SGiersch01,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Leider können wir Ihnen in der Community bei Ihrem Problem nicht weiterhelfen. Sollte das Problem weiterhin auftreten, bitte ich Sie, sich an den technischen Support zu wenden.   Sie erreichen unsere Kundenbetreuung in der Zeit von Mo-So 7 Uhr 30 bis 22 Uhr unter der 0911/369-3000   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Narin,   nach Indien können Sie mit einer Auslands bzw. Swift Überweisung Geld transferieren. Legen Sie die Überweisung zunächst wie gewohnt an, wählen aber bei „Art der Überweisung“ den zweiten Punkt Auslandsüberweisung/Swift.   Bitte beachten Sie, dass sofern gewünscht die Währung eingestellt wird die sie überweisen wollen. Bei Indischen Rupien ist dies das Kürzel INR.   Zu den Kosten und Konditionen finden sie alle notwendigen Informationen in unserem Preis und Leistunsgverzeichnis. Preise & Zinsen – das bekommen Sie für Ihr Geld | Consorsbank   Über eventuelle Kosten bei der Empfängerbank könne wir keine Auskunft geben. Diese bitte ggf. beim Empfangenden Institut erfragen.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator. ... Mehr anzeigen

Hallo @VicT, wie versprochen, melden wir uns hier wieder bei Ihnen zurück. Zusätzlich zu den in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis (kurz PLV) festgelegten Handelsplatzkosten geben wir bei bestimmten Börsen weitere transaktionsabhängige Kosten dieser Börsen weiter. Unter Punkt „C Handelsplatzkosten“ ist ersichtlich bei welchem Handelsplatz zzgl. Transaktionsentgelt, Maklercourtage oder Handelsentgelt belastet wird. In dem Beispiel Frankfurt ist es wie folgt: C Handelsplatzkosten 2,95 EUR + Handelsentgelt der Börse Frankfurt Zum Vergleich: https://www.xetra.com/resource/blob/2689120/8f5cf2500ab004297b218235231e14dd/data/2023_01_01_preisliste.pdf Seite 17 Punkt 2.3.2.1 Handelsentgelte 5,04 Basispunkte (mind. 2,52 EUR) Die Berechnung ist auf den Seiten der jeweiligen Börsen zu finden. In unserem PLV können wir das nicht mit darstellen. Auch ändern sich die Preis- und Leistungsverzeichnisse der Börsen häufig und auch teilweise kurzfristig. Wir geben folgende Entgelte (Maklercourtage/Transaktionsentgelte und Handelsentgelte) der Börsen 1:1 weiter: Die Bezeichnung (und Höhe) auf unseren Abrechnungsbelegen entspricht jeweils der der entsprechenden Börse. Transaktionsentgelt der Börse Stuttgart (Preisverzeichnis Börse Stuttgart zzgl. Umsatzsteuer) Transaktionsentgelt von Xetra Transaktionsentgelt der Börse Frankfurt Zertifikate Handelsentgelt der Börse Frankfurt (für Aktien und Renten) – das zusätzlich von der Börse erhobene Transaktionsentgelt geben wir hier nicht weiter (außer bei Fonds) Courtagen der Börsen Hamburg, Hannover, Berlin, Düsseldorf und München unter Berücksichtigung der eventuellen Freigrenzen - das zusätzlich von den Börsen erhobene Transaktionsentgelt geben wir hier nicht weiter. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken und prüfen auch eine bessere Übersichtlichkeit in dem Consorsbank Preis- und Leistungsverzeichnis. Viele Grüße CB_Kai Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @frankmunich,   die Hinterlegung ist bereits seit dem 24.02 korrekt erfolgt.   Auch im Musterdepot wurde die Hinterlegung auf ihre Anfrage hin geprüft. Sie ist auch hier korrekt hinterlegt.    Die von ihnen beschriebene Situation ist bisher nicht weiter aufgetreten. Daher vermute ich, dass die Problematik eventuell nicht bei uns begründet ist.   Die Kolleginnen und Kollegen unserer Kundenbetreuung nehmen sich gerne des Falles an. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @frankmunich,   die Handelsplätze für die neue TUI Aktie TUAG50 sind seit einigen Tagen hinterlegt. Sowohl ein Handel über eine Börse wie auch eine Veränderung im Musterdepot sind möglich.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Dilehma,   bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.   In dem von Ihnen geschilderten Fall kann unsere Telefonische Kundenbetreuung behilflich sein. Vermutlich habe sie die SecurePlus Pin, welche Sie sich bei der Ersteinrichtung der App auf dem alten Gerät vergeben haben inkorrekt eingegeben.    Die Kolleginnen du Kollegen der Kundenbetreuung geben Ihnen gerne nach Legitimation eine neue PIN für die Secure Plus App. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:30 Uhr – 22:00 Uhr unter 0911-369-3000.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo@ Lerwick.   Das gewünschte Papier kann zukünftig im Sparplan bespart werden. Der Button hierfür ist also korrekt. Die konkrete Umsetzung bzw. Aktivierung alle neuen Sparpläne braucht etwas Zeit. Wir planen alle notwendigen Arbeitsschritte bis zum 28.10.2022 abgeschlossen zu haben und bitten um etwas Geduld.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Lukke.   Die Vanguard ETF A2PKXG kann bei uns aktuell bespart werden, aber nicht kostenlos. Der Post von meinem Kollegen CB_Stephan ist also noch aktuell. Da unser Angebot an Sparplänen, auch kostenlosen, recht umfangreich ist, finden sie hier eventuell ein ähnliches Produkt eines anderen Anbieters bei unseren  Sparplänen.   Beste Grüße   CB_Kai   Community Moderator ... Mehr anzeigen