Informationen zu GatoMedio

Bisher bin ich noch nicht in den Genuss des SecurePlus Erlebnisses gekommen, will aber schon mal meine Erfahrungen bisher zum Besten geben.   Mein Versuch die SecurePlus app auf meinem handy zu installieren scheiterte daran dass diese app nicht mit meinem handy kompatibel ist. Erster negativer Eindruck: Auf welcher Grundlage entscheided Consors welche Geräte bzw. Softwareversionen akzeptabel sind und welche nicht? Und warum gibt es dazu keine Warnung bevor die Kunden sich die Mühe machen eine unmögliche Mission zu erfüllen?   Blieb also die Wal TAN Generator oder Tod. Ich habe mich für TAN Generator entschieden. Da ich im Ausland wohne kamen zu den EUR 16,76 für das Gerät noch EUR 50,15 für Versandkosten hinzu. Total 66,91. Die Versandart konnte ich nicht wählen. Es muss FedEx sein. FedEx Sendungen gehen durch den brasilianischen Zoll und der berechnete Zoll + Gebühren von BRL 306,72 Je nach Wechselkurs sind das weitere 65 bis 70 euro. Non könnte man argumentieren dass Consors (oder Kobil) keinen Einfluss auf die brasilianischen Einfuhrzölle haben. Stimmt, aber die "alten" Tan Generatoren kamen in einem Briefumschlag mit der normal Post, ohne Probleme. Und ich habe den Generator nicht bestellt weil der mir noch in meiner Sammlung gefehlt hat. Ich brauche ihn um auf mein Konto zugreifen zu können. Kosten bisher: über 130 euro.    Als nächsten Schritt musste ich dann Consors per Fax den Erhalt des Geräts mitteilen. Daraufhin würde der Generator innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet. Heute bekam ich dann, vor Ablauf der Frist, eine E-Mail mit der Nachricht dass die Freistellung erfolgt ist. Ausserdem hiess es darin, "Ihren bisherigen TAN-Generator haben wir gleich für Sie deaktiviert." Das hat mich stutzig gemacht, denn meines Wissens muss der Kunde sich zunächst mit einer "alten" TAN bei Consors einloggen um dann mit der entsprechenden Option den neuen TAN Generator zu aktivieren. Das habe ich auch versucht, aber das System wollte nicht. Es hat mir gesagt meine TAN sei abgelaufen oder ungültig.    Ich habe in der Zwischenzeit Consors über dem Sachverhalt informiert und warte auf eine Lösung. Ich habe auch festgestellt dass ich mich jetzt nicht mehr im Wissen/Blog bereich einloggen kann. Mal sehen ob dieser Bericht durchkommt. ... Mehr anzeigen

Ich habe mehrere Bank- bzw. Brokerkonten in verschiedenen Ländern. Die Mehrzahl verlangt die Eingabe einer generiertn TAN sofort nach dem Einloggen. Deshalb sehe ich in dieser Änderung per se kein Problem. Was ich als absurd erachte ist dass man den Kunden eine app aufzwingt die (a) nicht auf PC läuft und (b) nicht mit allen Handys compatibel ist. ... Mehr anzeigen

Eigentlich hätte ich aus der Vergangenheit lernen müssen. Eigentlich hätte ich mir diese als einfach und reibungslos beschriebene Änderung schon früher ansehen müssen, weil solche Sachen fast nie ohne Problem ablaufen...   Als ich mich heute mit der Umstellung beschäftigte, wurde mir sofort nach dem log-in eine TAN abverlangt. Schön, heute funktioniert das ja noch; Aber ab morgen, so teilte mir das System mit, funktioniert die TAN aus meinem "alten" Generator nicht mehr. Die nächste Überraschung war dass die SecurePlus app nicht mit meinem Handy compatibel ist. (Motorola XT1068) Diese Möglichkeit wurde in der Ankündigung nicht erwähnt. Ich benutze eine Reihe von anderen apps die ursprünglich für Handys oder Tablets entwickelt wurden, für die aber auch eine PC Version bereitgestellt wurde. Ich konnte keinen Hinweis darauf finden dass dies auch auf die Consorsbank app zutrifft.    Investitionsentscheidungen und andere finanzielle Transaktionen wickle ich ausschliesslich über meinen PC ab. Handys sind mir dafür zu unsicher, nicht nur wegen des hohen Raub- und Diebstahlrisikos. Ich möchte diesen guten Brauch auch weiterhin beibehalten.   Eine mögliche teilweise Lösung meines Problems habe ich nur auf dieser Kommentarseite gefunden - ein neuer, kostenpflichtiger TAN Generator. Auch dieser wurde in der e-mail die ich von Consors erhielt nicht erwähnt. Ich habe auch auf der Seite keine Möglichkeit gefunden dieses Gerät anzufordern.   Es sieht so aus als ob für einige Zeit mein Zugriff auf mein Konto gesperrt bleibt - bis ich herausgefunden habe wie und wo ich diesen Generator bestellen kann. Dazu kommt dann noch die Zeit für den Postversand - nach meinen bisherigen Erfahrungen mindestens zwei Wochen. Das Absurde daran ist dass ich weiterhin Bargeld Abhebungen mit einer nur durch eine vierstellige PIN geschützten Debitkarte vornehmen kann.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Antwort. Der Trick mit dem Seitwärts-Wischen des Watchlistbands war mir nicht bekannt. Jetzt kann ich meine Web-Watchliste auch per app auf meinem Handy sehen.  Aber: Was ich sehe ist eine Momentaufnahme. Die Werte können sich beim nächsten Aufruf bereits geändert haben. Wenn ich also einen bestimmten Stand, beispielsweise zum Monatsende aufbewahren will, so brauche ich eine Möglichkeit diesen Stand der Liste auf meinem Handy abzuspeichern. So weit ich feststellen konnte, bietet mir die app diese Möglichkeint nicht. Ich müsste also Papier und Bleistift bereithalten und kräftig mitschreiben. Es sieht aber so aus dass die app für mich keinen Vorteil gegenüber dem "normalen" Webzugriff bietet. Zu Punkt 2. Ich habe gestern (zum Monatsende) noch einmal versucht die "speichern" Funktion der Webseite (über Handy-Zugriff) zu benutzen. Diesmal habe ich alle 4 Dateiformate (xls, pdf,  csv, tsv) ausprobiert. In jedem Fall wurde auf meinem Handy eine Datei mit Grösse 0.00B erstellt, die ich nicht öffnen kann. Ich halte es nicht für wahrscheinlich dass das Problem auf mein spezifisches Handy zurückzuführen ist. Die Watchliste englischer Aktien, die ich bei der Financial Times abgespeichert habe, kann ich ohne Probleme downloaden. Mein brasilianischer Broker bietet mir auch die Möglichkeit eine pdf oder xls Datei mit meinen Portfoliostand auf meinem Handy abzuspeichern und das funktioniert in der Regel auch reibungslos. Wie vorgeschlagen werde ich mich mit Einzelheiten an den technischen Support wenden. Viele Grüsse aus der "Cidade Maravilhosa" GatoMedio   ... Mehr anzeigen