Hallo @alex1969,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider muss ich Ihnen heute mitteilen, dass wir Ihre Idee mit der Meldestelle final ablehnen. Hier haben Sie jedoch die Möglichkeit, Wünsche für bestimmte Sparpläne einzustellen.
Wenn Sie sich mit konkreten Anfragen (WKN oder ISIN), egal auf welchem Weg, an die Kundenbetreuung wenden, wird Ihr Wunsch auch weitergegeben und geprüft. Selbstverständlich werden weiterhin von uns regelmäßig eigenständig neue Wertpapiere aufgenommen, auch ohne Kundenanfragen dazu. Sofern das Papier aber (noch) keine ISIN oder WKN hat, kann es auch bei uns nicht gehandelt werden.
Generell gibt es bei uns je nach Wertpapierart unterschiedliche Kollegen/Innen, die für die Prüfung, ob ein neues Produkt bei uns handelbar und/oder sparplanfähig gemacht werden kann, verantwortlich sind. Diese haben keinen direkten Kundenkontakt und somit auch keine externe Mailadresse. Das ist also nicht versteckt, sondern eine bewusste Entscheidung.
Zusätzlich konnten wir mit den von Ihnen gelieferten Informationen in Deutschland leider kein handelbares Produkt ausfindig machen. Nach den Informationen auf der zugehörigen Website richtet sich das Angebot von EQX Biome derzeit nicht an private Investoren, sondern an Unternehmen.
Viele Grüße
CB_Evelin Community-Moderatorin
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