Informationen zu lumix258

Hallo,   ich muss sagen ich bin etwas unzufrieden mit der Consorsbank, was die Kommunikation und Information über die Möglichkeit der Mietwagenbuchung mit der VISA Card von CB angeht.   Offiziell heißt es von der Consorsbank, wenn man z. B. anruft, dass es problemlos möglich sein sollte Mietwagen zu buchen. Sollte der Anbieter es ablehnen und auf die Debiteigenschaft der Karte verweisen, solle man dies CB weiterleiten, die dies wiederum VISA weitergeben würden.   Das ist leider zu wenig, da sich Erfahrungsberichte häufen, bei denen man mit der VISA der CB keine Kaution hinterlegen bzw. belasten konnte, trotz ausrechender Deckung. Ein Freund von mir, ebenfalls CB-Kunde, musste das vorletzten Monat in Malaga, Spanien, erleben, als seine CB-VISA Karte abgelehnt wurde, da dies eine Debitkarte sei und die Mietwagenanbieter Debitkarten in ihren Bedingungen ausschließen würden (was diese tatsächlich tun).   Nebenbei ist mir persönlich beim Bezahlen oft aufgefallen, dass das Terminal die Karte als "Visa Debit" erkennt, was erklären würde, warum ein Mietwagenanbieter dies ablehnen könnte. Die Bank mit dem Löwen wiederum sagt, dass ihre VISA-Karte, obwohl ebenfalls verknüpft mit dem Girokonto, sich als "Visa Credit" anmelden würde.   Ich bitte die Consorsbank um eine klare Stellungnahme, ob die VISA-Karte der Consorsbank nicht nur in Einzelfällen ein Problem darstellen kann, wenn man Mietwagen bucht bzw. die Kaution darüber buchen lassen will und was konkret in diesen Einzelfällen unternommen wird.   Einfach nur diese Vorfälle an VISA weiterzugeben ohne weitere Schritte kommt für mich einem "hast dann halt Pech gehabt" gleich. Für den Freund, dessen Consorsbank VISA vor Ort abgelehnt wurde, blieb nichts anderes übrig als den über 200 EUR teureren Tarif des Anbieter mit Barkaution zu wählen. ... Mehr anzeigen

Hallo Consorsbank, Glückwunsch zum neuen, frischen Design. Das Konzept bleibt aber leider wohl das gleiche Alte. Die Consorsbank bzw. ehemals Cortal Consors wirbt ja damit, dass Bargeldabhebungen im Ausland komplett gebührenfrei sind - eben von ihrer Seite. Sobald ein Automatenbetreiber selbst Gebühren für die Nutzung erhebt, entstehen jedenfalls Gebühren, "was man ja wissen sollte wenn man den Vertrag unterschreibt", wie mir die scheinbar gereizte Mitarbeiterin am Telefon rechtfertigend mitgeteilt hat. Ja, das war mir schon klar, was mir nicht klar war und ich diese Woche in Thailand feststellen musste, ist, dass hier praktisch KEIN Geldautomat auf Gebühren verzichtet. Jeder einzelne Automat verlangt mind. zwischen 150 und 180 THB an Gebühren, was den Wechselkurs der Consorsbank soweit runterzieht, dass es sich gar nicht lohnt die VISA-Karte einzusetzen. Und längst nicht alle Geschäfte hier bieten die Zahlung per VISA-Karte an, geschweige denn die Hotels. Die DKB und mittlerweile sogar die Comdirect erstatten diese Gebühren problemlos nach Einreichung, Consorsbank hingegen muss sich - wie das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin, liebe Bank, gezeigt hat - keifend dagegen wehren und sagt dass man selbst Schuld sei. Frischer Wind in der Marketing-Abteilung? Ah ja. Natürlich weiß man das als aufmerksamer Kunde, aber das neue Design lässt doch mal hoffen. Fehlanzeige. Selbst die Comdirect, die immerhin für die Mitgliedschaft in der Cash Group blechen muss, macht das. Schade, denn so muss man dann doch wieder Doppelkarten fahren, obwohl ich bisher strikt an einem Girokonto bei CC festgehalten habe. Vielleicht muss ich auch ganz die Bank wechseln, obwohl mind. 10 Personen aus meinem Bekanntenkreis und meiner Familie ein Girokonto eröffnet haben auf meine Empehlung hin. Cheers, lumix258 ... Mehr anzeigen