Hallo @Itsjustme,
vielen Dank für Ihren offenen Beitrag zum Thema Betreuung. Wir können verstehen, dass Sie verärgert sind.
Wir Moderatoren haben keine Einsicht in persönliche Kundendaten. Deswegen können wir Ihnen zu konto- und fallbezogenen Fragen leider keine Informationen geben.
Bei der Community handelt es sich um ein öffentlich zugängliches Forum. Daher können kundenspezifische Fragen allein aus Datenschutzgründen nicht geklärt werden.
Falls Ihr Anliegen noch weiter besteht, wenden Sie sich bitte noch einmal an unsere Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911 3693000.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Anna-Lena
Community-Moderatorin
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