Hallo @ChrisB_, vielen Dank für Ihre Nachricht und auch vielen Dank an @immermalanders für Ihre Hilfe. Wie bereits von @immermalanders geschrieben, haben wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Wir bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Solaen Community-Moderator
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