Informationen zu Bluemland

@JunkerJoerg  "Sie müssten nur die App anwenden - zwei Benutzer anlegen und dann für den Umsatzabruf alle Konten dieser beiden Benutzer abrufen. Das macht richtig Spass - wenn man Masochist ist."   Ich ruf die Kontostände nur noch einmal die Woche mit meiner Banking-Sofware ab. Mehr vertrage ich einfach nicht mehr.   Zum Kontoabruf verwende seit dem Update von Anfang Dezember immer ein Beißholz. Da beiße ich jedes mal fest drauf wenn mich der unbändige Drang überkommt, mein Telefon mit aller Kraft in den Monitor zu schleudern und/oder unflätige Ausdrücke laut auszusprechen oder gar zu schreien.   Mir reicht dafür ein Beißholz pro Woche, außer wenn ich zusätzlich zum Kontoabruf noch Überweisungen tätigen muss. Dafür brauche ich dann mindestens ein extra Beißholz.   Wenn vor meinem Büro nicht ein großer Haselnussstrauch stehen würde, dann würde mich der Beißholzverbrauch wahrscheinlich in die Armut treiben.   @CB_Susan  Ich habe sogar den Kundensupport angerufen. Dazu verbrachte ich zuerst exakt 40 Minuten in der Warteschleife. Dann hatte ich ein sehr nettes und freundliches Gespräch mit ihrem Mitarbeiter. Es war leider sinnlos, weil ihr Mitarbeiter auch nicht mehr tun konnte, als sich für die Unanmehmlichkeiten zu entschuldigen und zu betätigen, dass die gesamte PSD2-Umstellung extrem unglücklich gelaufen ist und die IT mit Hochdruck an Lösungen arbeitet um die sehr aufgebrachten Kunden zufrieden zu stellen.  Wenn Consors ein Krankenhaus wäre, hätten Sie zur Verhinderung von möglichen Krankheiten einem gesunden Patienten propylaktisch von Erstsemeser-Medizinstudenten alle nicht lebensnotwendigen Organe und Extremitäten entfernen lassen, um dann erstaunt festzustellen, dass er darüber unglücklich ist und sogar Schmerzen hat. Dafür bekommt er dann gratis einen Rollstuhl mit quadratischen Rädern und freut sich immer noch nicht.   Mit Humor und Hoffnung ertrage ich die derzeitige Situation noch, ansonsten müsste ich mich tatsächlich nach einer anderen Bank umsehen. ... Mehr anzeigen

Liebes Consors-Team, vielleicht ist der neue Login ja ein kleiner Fortschritt für alle die ihre gesamten Bankgeschäfte auf dem Handy erledigen. Für jeden, der mehr als ein Konto verwaltet, haben sie es geschafft den vorherigen Tan-Wahnsinns-Zustand noch einmal zu verschlimmbessern.   Hier mal kurz die erforderlichen Schritte die seit dem TAN-Wahnsinn nötig waren um den Kontostand eines einzigen Kontos zu prüfen, wenn man mehr als ein Konto hat:   1. Login-Fenster mit Browser öffen, Kontonummer und PIN eingeben. 2. Tippen, Finger-Touch oder Face-ID um das Handy zu entsperren 3. Auf SecurePlus-App tippen um diese zu öffnen 4. Benutzer auswählen im Scoll-Down-Menü 5. SecurePlus-PIN  eintippen (weil Finger oder Face-Id nicht funktionieren bei mehr als einem Benutzer) 6. Auf "Done" tippen 7. Und nun noch auf "Bestätigen" tippen  8. Auf "TAN generieren" tippen 9. TAN in das Browser-Fenster eintippen.   Die Schritte 1 - 9 sind für jeden Kontoabruf bei jedem Konto erforderlich.   Seit dem tollen Update vom Wochenende ist es jetzt möglich gleich im Browser den SecurePlus-Login auszuwählen. Das erspart einem dann Schritt 3, den Start der Secure-Plus-App. Und Schritt 9, weil die TAN nach dem "Freigeben" nicht mehr ins Browser-Fenster eingetippt werden muss. Dafür funktioniert diese Vereinfachung bei mir nur manchmal auf Anhieb, in den meisten Fällen funktioniert es nicht. Zusätzlich muss ich mich dann bei der Secure-Plus-App über die "Einstellungen" jedesmal zuerst extra Auslogggen um ein zweites Konto zu überprüfen.Das funktioniert dann wieder nicht auf Anhieb.   Das ist noch umständlicher und sinnbefreiter als das ohnehin schon Zeit und Nerven raubende TAN-Wahnsinns-Prozedere mit den Schritten 1-9. Die funktionieren wenigstens relativ zuverlässig. Mich würde aufrichtig interessieren, warum das System so gewählt wurde und dann auch noch in dieser Form programmiert und umgesetzt. Es muss doch trifftige Gründe dafür geben, warum eine relativ einfache gesetzliche Vorgabe, die sehr vernünftige Vereinfachungen (90 Tage-Regel) erlaubt, mit einem derart unbrauchbares Prozedere umgesetzt wurde. Ich versteh es einfach nicht. Liebes Consors-Team, bitte erklärt es mir! Am besten mit ganz einfachen Worten, damit mein beschränkter Geist auch folgen kann.   Mit gänzlich unverständlichen Grüßen     ... Mehr anzeigen

der Fingerprint geht nur solange nur ein einziger Benutzer angelegt ist. Sobald man einen zweiten Benutzer anlegt ist es vorbei damit. Dann geht nur noch die PIN Ich finde das auch extrem lästig, aber solange Consors das nicht ändert, bleibt es dabei. ... Mehr anzeigen

Die letzte Update-Version von VR-Networld kam am 20.09. mit 7.31-22. Seitdem war die Fehlermeldung anders. Jetzt hieß es: „BPD-Abfrage fehlgeschlagen“ Weiterhin wird nur HBCI 2.2 und 3.0 unterstützt.   Also keine Änderung. Mit Consors funktionierte weiter nichts.   Kein Wunder, schließlich ist der Fehler ja laut technischen Hotline von Consors definitiv darin begründet, dass die VR-Networld-Software momentan nur HBCI/FinTS bis 3.0 unterstützt. Das SecurePlus-Verfahren über die Consorsbank benötigt aber HBCI/FinTS 4.0.   Die letzte Ausage vom Consors-Support erhielt ich ebenfalls am 20.09.: "Unsere IT ist aktuell in Abstimmung mit den großen Softwarehäusern wie Alf Banco, StarMoney. Auf unserer Seite sind alle Voraussetzungen der HBCI-Schnittstelle gegeben. Wann Sie wieder Ihre Software nutzen können, können wir aktuell nicht abschätzen."   Also habe ich auch nicht mehr versucht die Kontostände meiner Consors-Konten mit VR-Networld abzurufen. Gestern habe ich zum Spass mal wieder einen Versuch gestartet. Und siehe da: Der Kontoabruf funktionierte, abgesehen von diesem geisteskranken TAN-Wahnsinn, einwandfrei.   Und zwar ohne dass VR-Networld auch nur irgend ein Update oder einen Patch geliefert hat.   Also hat Consors seine seit 11.09.2019 wieder "voll funktionsfähige" HBCI-Schnittstelle wohl doch überarbeitet. Eine andere Möglichkeit fällt mir leider nicht ein. Es funktioniert auch wieder mit HBCI/FinTS 3.0, obwohl Consors strikt behauptet es wäre 4.0 erforderlich. Die Umsetzung von PSD2 bei Consors ist nur noch traurig.   Zum TAN-Wahnsinn sei noch zu sagen: Nur um den Kontostand eines einzigen Kontos abzurufen muss ich nun die Handy App starten, auf "TAN generieren" tippen, wieder eine PIN eingeben, Eingabe der PIN extra nochmal bestätigen, dann Anforderung der TAN nochmal bestätigen, dann TAN abtippen, im Anmeldefenster eingeben und bestätigen.   Wie weltfremd und ignorant muss man eigentlich sein um die 90 Tage Regel nicht zu nutzen? ... Mehr anzeigen

Dieses Problem besteht seit 11.09.2019. Nach der Secure-Krampf-Umstellung am 09.09. ging ja die HBCI Schnittstelle überhaupt nicht mehr. Seit 11.09. behauptet Consors, die HBCI-Schnittstelle würde wieder "funktionieren" Die HBCI-Protokolle mit den Fehlermeldungen, habe ich schon am 11.09. an Consors geschickt. Aber außer dieser nichtssagenden Antwort ist nichts passiert: "Unsere HBCI-Schnittstelle ist wieder erreichbar und funktioniert grundsätzlich. Damit der Zugang über diese einwandfrei möglich ist, müssen die Hersteller der jeweiligen Finanzsoftware ihr Programm an den neuen 2-stufigen Login anpassen und ein Update veröffentlichen. Es ist anzunehmen, dass die Softwarehersteller der derzeit noch nicht funktionierenden Finanzprogramme zeitnah Updates bringen. Wann dies erfolgen wird, hängt vom jeweiligen Hersteller ab. Leider liegen uns hierzu keine Informationen vor, eine Auskunft kann Ihnen direkt der Softwareanbieter geben."   Am 13.09. hab ich es dann nochmal versucht, mit diesem Ergebnis: "Ihre E-Mail haben wir an unsere Kollegen weitergegeben. Wenn wir eine Rückfrage haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail." Seitdem hab ich keine Reaktion mehr erhalten.   Ich hab ürbigens natürlich auch das Update VR-Networld-Software 7.31 Build 21 längst drin. Und bei VR-Networld heißt es nur: "Diese Fehlermeldung zeigt einen Protokollfehler in der HBCI-Schnittstelle der Bank. Damit wird auch keine andere Finanzsoftware funktionieren, die auf dieser Protokollebene Informationen austauscht.. Für VR-Networld kann es dazu kein Update oder einen Patch geben. "     PS: Es war einmal eine sehr beliebte und respektierte Bankiersfamilie Schmidt. Der junge Karl Matthäus Schmidt hatte ein gutes Gespür, gründete 1994 als Zweigniederlassung der Bank seines Vater einen wirklich sehr innovativen Online-Broker namens Consors. Deshalb wurde ich Kunde bei Consors. Seitdem hat sich sehr viel verändert. Leider wurde kaum etwas besser. Und wenn ich den damaligen Kleinbank-Support mit dem heutigen Großbank-Support von BNP verleiche, kommen mir fast die Tränen.         ... Mehr anzeigen