@CB_Stephanie Könnten Sie diese Antwort (am besten mit Leuchtschrift und zehnfach unterstrichen) auch in den anderen Threads, bei denen es um dieses Thema geht, bekannt machen. Ich glaube, da würde einigen CONSORS-Kunden ein Stein vom Herzen fallen. ... Mehr anzeigen

Freut mich, wenn ich helfen konnte. ... Mehr anzeigen

Ich hatte meine PIN auch vergessen, eigentlich war mir gar nicht bewusst gewesen, dass ich eine vergeben hatte. Der Hotline-Mitarbeiter hat sich dann bei seinem Gruppenleiter (oder so) befragt und der hat ihm eine sogenannte temporäre PIN mitgeteilt, die in meinem Account gespeichert war. Mit der konnte ich dann die APP freischalten. ... Mehr anzeigen

Mein Problem konnte gelöst werden. Ich hatte bei meinem ersten Versuch (irgendwie) eine PIN vergeben, die ich mir aber nicht gemerkt hatte, die aber im System gespeichert war. Ein Hotline-Mitarbeiter hat mir diese "temporäre" PIN am Telefon mitgeteilt und mit der konnte ich mich dann in die SecurePlus App einloggen und diese damit freischalten. ... Mehr anzeigen

Ich habe seit über einer Woche das gleiche Problem. Ich habe extra ein neues Mobilphone angeschafft (SAMSUNG A10 mit neuestem Betriebssystem). Erst kam die Meldung "Falsche Anmeldeinformationen". Seit heute kommt die Meldung "Ein Anmeldung ist derzeit nicht möglich". Ich finde es unmöglich, dass trotz dieses Fehlers nicht wieder auf das alte TAN-System umgestellt wird, so lange, bis dieser Fehler behoben ist. DAS IST ALLES NICHT SEHR KUNDENFREUNDLICH. ... Mehr anzeigen

Ich habe ein Samsung A10 mit neuestem Betriebssystem und komme immer gerade bis zur Eingabe der SecurePlus PIN, dann erscheint folgende Fehlermeldung: ... Mehr anzeigen

Ich habe das gleiche Problem. Auch ein längeres Telefonat mit der Hotline konnte das Problem nicht lösen. Vielleicht liegt es am Smartphone. Ich habe ein Samsung A10. ... Mehr anzeigen