Informationen zu CB_Stephan

Hallo @BOI, gerne beantworte ich Ihnen Ihre Frage.    Da die Consorsbank dem Mutterkonzern BNP Paribas angehört, haben wir uns dazu entschieden, diesen Namenszusatz mit aufzunehmen.    In sofern ist diese Begriffsverwendung richtig und beabsichtigt.   Viele Grüße    CB_Stephan   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @nn, hinsichtlich der Bereitstellung der Jahressteuerbescheinigung 2018 können wir nun genaueres sagen: Reinen Consorsbank Kunden wird die Jahressteuerbescheinigung Mitte April in das OnlineArchiv eingestellt. Kunden, die sowohl dem Geschäftsbereich DAB als auch der Consorsbank angehören, werden das Dokument Ende April zum Abruf im OnlineArchiv finden. Aufgrund verschiedener Nachverrechnungen und Korrekturen war es leider bisher nicht möglich, beim Erstellungstermin konkreter zu werden. Viele Grüße  CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W, @immermalanders und @erich12, gerne gehe ich auf das Thema "Namensaktien" noch einmal ein. Nach erneuter Rücksprache mit den zuständigen Kollegen wurde mir noch einmal bestätigt, dass eine Liste oder ein Verzeichnis mit Namensaktien nicht bekannt sei. @erich12, natürlich wissen die Kollegen bei uns im Kundenservice, welche Aktien Namensaktien sind oder nicht. Leider besteht zur Zeit keine andere Möglichkeit, beim Kauf einer Aktie die Kollegen zu fragen, ob es sich dabei um eine Namensaktie handelt und ob entsprechend Gebühren dafür anfallen. Die Idee ,dies durch Verknüpfungen der internen Systeme auch für unsere Kunden auf der Homepage ersichtlich zu machen, hat die entsprechende Abteilung aufgenommen.  Viele Grüße  CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @marmotte und @ Goldloeckchen, ich habe bei den Kollegen noch einmal nachgefragt und kann Ihnen folgendes "Update" mitteilen: Probleme mit den Reitern im OnlineArchiv was die Kontobezeichnungen angeht, sind zur Zeit nicht bekannt. Bei Fragen hierzu steht Ihnen gerne unser technischer Support zur Verfügung. Eventuell müssen die Browsereinstellungen überprüft werden. Was die Anlage von Sparplänen angeht, müssen wir leider bestätigen, dass es momentan dort zu technischen Schwierigkeiten kommt.  Die Kollegen sind informiert und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung dieses Fehlers.  Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Gunnar, viel ist zu diesem Thema schon geschrieben worden.  Das unsere Kunden uns egal sind ,bzw. irgendeine Werbeagentur mit dem Design beauftragt wird, ist nicht richtig. Durch die Wartung unserer Homepage wollen wir unseren Kunden grade eine bestmögliche Performance bieten.  Natürlich ist es in der heutigen Zeit unter Umständen störend, wenn eine Homepage nicht erreichbar bzw. kein Login möglich ist.  Das wissen wir. Sollten sich Möglichkeiten anbieten, diese Wartungsarbeiten anders zu gestalten, werden wir das berücksichtigen   Falls aktuell in bestimmten Bereichen Schwierigkeiten auftreten ,steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/Kontakt#2 Viele Grüße  CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo erich12, Ich freue mich, Ihnen nach Rücksprache mit den Kollegen folgende Antwort geben zu können: - Die Gebühr von 1,95 Euro für die Eintragung ins Aktienregister entfällt bei Widerspruch bei jedem Kauf, sofern es sich um inländische Namensaktien handelt. - Der Widerspruch bezieht sich auf alle in einem Depot gekauften inländischen Namensaktien, sobald der Widerspruch im Depot hinterlegt wird. Mit den zuvor gekauften Werten bleibt er weiterhin eingetragen  - Leider können Sie als Kunde nicht erkennen, ob es sich bei einer Aktie um eine Namensaktie handelt, auch gibt es dazu keine Übersicht. Die Kollegen teilten mir noch mit, dass Sie sich dazu gerne bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 melden können, falls Sie bei einer Aktie wissen möchten ,ob es sich um eine Namensaktie handelt. Über Verbesserungsvorschläge freuen wir uns jederzeit. Gerne können Sie im Bereich "Ideen" Vorschläge einstellen, dass auch für unsere Kunden diese Einsicht möglich gemacht werden soll Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Viele Grüße  CB_Stephan Community Moderator  ... Mehr anzeigen

Hallo @Royal8, vielen Dank für Ihre Geduld. Von der zuständigen Fachabteilung habe ich die Rückmeldung erhalten, dass der von Ihnen beschriebene Fehler bereits behoben wurde.  Um genauer analysieren zu können, weshalb die Fehler bei Ihnen aktuell weiterhin auftreten, benötigen wir deshalb weitere Daten. Da wir Community-Moderatoren keinen Zugriff auf Kundendaten haben, möchte ich Sie in diesem Fall bitten, sich direkt an die Kundenbetreuung zu wenden.  Die Kollegen werden das Problem gerne für Sie analysieren und Ihnen bei der Lösung behilflich sein.  Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigird_W, vielen Dank für Ihren Hinweis. die Kollegen der entsprechenden Fachabteilung sind informiert und arbeiten aktuell bereits an der Behebung des Problems. Der von Ihnen beschriebene Fehler konnte jedoch nicht nachgestellt werden.  Sobald mir hierzu weitere Informationen vorliegen, werde ich Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.  Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderatorin  ... Mehr anzeigen

Hallo @Royal8, vielen Dank für Ihren erneuten Hinweis. Die Kollegen der zuständigen Fachabteilung sind bereits informiert. Ich warte hier aktuell noch auf Rückmeldung und werde Sie selbstverständlich umgehend informieren, sobald mir weitere Informationen vorliegen. Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BlackDelta, vielen Dank für Ihre Frage zum Thema "Trailing Stop Buy richtig setzen." Gerne weise ich Sie hierzu auf unser Webinar https://wissen.consorsbank.de/t5/Traden-mit-der-Consorsbank/Webinar-Grundlagen-Teil-3-Ordertypen/ta-p/60951 hin. Ich hoffe, Sie finden hier die nötigen Informationen. Natürlich können Sie weiter gerne auf uns zukommen, falls danach noch Fragen auftauchen. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@tr42der, mittlerweile habe ich folgende Rückmeldung der verantwortlichen Kollegen zu Ihrer Anregung bekommen. Hinsichtlich der Kommastellen konnten die Kollegen Ihre Frage simulieren und stellten fest, dass die Anzeige korrekt mit drei Stellen nach dem Komma möglich ist. Die Vermutung liegt nahe, dass Ihre wiedergegebene Darstellung an einer individuellen Formatierung der eigenen Exceldatei liegt. Versuchen Sie bitte einfach einmal eine andere Formatierung, ob das zur Problemlösung führt. Bezüglich der sekundengenauen Ausführungszeit wird natürlich auch im Sinne unserer Kunden daran gearbeitet, dies korrekt darzustellen. Bis dahin gaben die Kollegen mir den Tipp, sich mit einem Excel Export zu behelfen. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @imakoy, entschuldigen Sie zuerst einmal die etwas verspätete Antwort auf Ihre Anfrage. Sie haben Recht, im Quartalsdepotauszug vom 31.12.2018 werden teilweise unübliche Währungen ausgewiesen. Das hat folgenden Grund: Der 31.12.2018 war an den deutschen Börsen kein Handelstag, deshalb wurde bei Wertpapieren, die an diesem Tag an einem ausländischen Börsenplatz gehandelt wurden, der Kurs der ausländischen Börse eingespielt. Wir können nachvollziehen, dass diese Darstellung nicht ideal für Sie als Kunde ist, aber sie ist auf keinen Fall fehlerhaft. Die Kurswerte werden trotzdem in EUR berechnet. Ich hoffe, ich konnte mit dieser Antwort weiterhelfen. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

    Hallo @FloHa vielen Dank für Ihre Frage zu unserem Sparplanangebot. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @McSven,   für einige Kunden war die Handhabung ,was den Handel mit Wertpapieren im Bereich Minderjährigenkonten anging, äußerst unbefriedigend.   Viele unserer Kunden haben sich gewünscht, im Depot ihres Kindes Aktien und Fonds ohne Beschränkung zu handeln.   Diesem Wunsch sind wir gerne nachgekommen.   Sie können jetzt Wertpapiergeschäfte gemäß Ihrer Kenntnisse und Erfahrungen durchführen.   Bitte beachten Sie, dass weiterhin in einem Minderjährigendepot kein Handel von Optionsscheinen/Optionen/Futures/CfDs (Contracts for Differences) möglich ist Viele Grüße   CB_Stephan   Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ReinidG, endlich liegt uns eine Information von den Kollegen zu Ihrer Frage vor. Eine Erweiterung des Aktiensparplanangebots mit den S-DAX Werten ist derzeit nicht geplant. Wir haben aktuell 330 Werte im Sparplanangebot, U. a. bieten wir auch alle Nasdaq Werte an. Selbstverständlich berücksichtigen wir aber weiterhin die Wünsche bzw. Anregungen unserer Kunden was dieses Thema angeht. Freundliche Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @community,   aktuell haben wir zum Thema Sparpläne und deren Ausführung von den Kollegen folgende Rückmeldung bekommen:   wir haben die internen Möglichkeiten für das Orderrouting geprüft und sind aktuell im Gespräch mit unserem Dienstleister für die Orderabwicklung.   Details können wir an dieser Stelle aber leider noch nicht nennen.   Viele Grüße   CB_Stephan   Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @SmithA1, auf die Details zu Kontoverbindungen bzw. auf die Ausgabe der Karten hat das Community Team keinen Zugriff. Dies lässt sich am besten im telefonischen Kontakt klären. Daher möchte ich Sie bitten ,bzw. Ihren Vater, sich mit dieser Frage bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden. Die Kollegen dort helfen gerne weiter. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mars, gerne gehe ich auf Ihre Anfrage ein. In der Tat gibt es bei uns noch die Möglichkeit, eine Überweisung per Beleg z.B. postalisch einzureichen, bei der wir die Unterschrift des Kunden abgleichen, um die Überweisung freigeben zu können. Entsprechende Formulare könne Sie auf der Homepage im unteren Bereich unter dem Punkt Service und Beratung - Formulare - Pin Tan / Zahlungsverkehr finden. Möchten Sie diesen Service ,(z.B. aus Sicherheitsgründen), nicht bei uns nutzen, möchte ich Sie bitten, sich bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden. Die Kollegen prüfen gerne, ob es so eine Möglichkeit gibt. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo@Heka888, vielen Dank für Ihre Anfrage hinsichtlich der Erweiterung der sparplanfähigen Aktien. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen im Moment folgenden Stand mitteilen: Bei den Aktiensparplänen nehmen wir alle Aktien aus dem Stoxx Global 150, Nasdaq 100, Dax 30 und dem MDAX auf. Informationen zu bevorstehenden Neuemissionen finden Sie bei uns auf der Homepage unter Wertpapierhandel - Aktienanleihen & Zertifikate. Ich hoffe ich konnte mit dieser Antwort weiterhelfen und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen