Informationen zu CB_Stephan

Hallo @SmithA1 Ich freue mich, die lange andauernden Spekulationen um den Start von Google Pay heute abschließen zu können Sie haben Recht. Ab sofort können Sie Google Pay mit Ihrer Consorsbank Visa Karte nutzen - egal, ob Sie im Geschäft oder online bezahlen. Google Pay ist einfach eingerichtet und bietet hohe Sicherheit beim mobilen Bezahlen. Legen Sie einfach los. Wir wünschen Ihnen viel Spaß. Wie Sie Google Pay einrichten, erfahren Sie unter: https://aktionen.consorsbank.de/google-pay/ Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Antaros, vielen Dank für Ihren Beitrag. Eine Umbenennung des Tagesgeldkontos ist leider nicht möglich. Die Angabe von Namen, Zieldatum und Wunschbetrag ist jedoch bei den Consorsbank Zielen möglich. Alle weiteren Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Seite: https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Sparen/Ziele Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @tsl1983 und @immermalanders,   gerne gehe ich auf Ihre Anfrage ein.   In der Tat werden am heutigen Feiertag (Allerheiligen) keine Zahlungsverkehrsaufträge durchgeführt. es sei denn es handelt sich um institutsinterne Aufträge.   Siehe dazu auch unser aktuelles Preis und Leistungsverzeichnis. https://www.consorsbank.de/content/dam/de-cb/editorial/PDF/Service-Beratung/Preise-Zinsen/preis-leistungsverzeichnis-ab-20190914.pdf   Mit freundlichen Grüßen   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Iceman1981,   nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen mitteilen, dass heute durchaus alle Sparpläne ausgeführt wurden.   Alle Börsen haben heute normal geöffnet, lediglich Zahlungsaufträge werden heute  nicht ausgeführt.   Sollte es bei der Ausführung Ihrer Sparpläne heute zu Problemen gekommen sein, bitte ich Sie sich zur Klärung einmal bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden.   Mit freundlichen Grüßen   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer   Gerne gehe ich auf Ihre Anfrage ein.   Seit ca. 4 Wochen haben wir die Erkennung der Aktivitäten des Kunden verbessert. Wir erkennen nun  Tippen  Scrollen  Klicken   als Aktivität und verlängern damit die Session um weitere 5 Minuten neu.   In der Community geht die leider noch nicht. Daran wird gearbeitet. Einen genauen Termin für die Umsetzung können wir momentan leider noch nicht nennen.   Mit freundlichen Grüßen   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Community, einzelne Kommentare wurden in den Beitrag "Tabakindustrie" verschoben. Bitte tauschen Sie sich zum Thema BAT, Zigarettenindustrie und Co. im Thread "Tabakindustrie" aus. Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind,   der Internetauftritt der Consorsbank ist zur Zeit ohne Probleme erreichbar.   Bitte klicken Sie, wenn Sie diese Fehlermeldung beim Öffnen des Links bekommen, im oberen Bereich über dem Schriftzug "Sehr geehrter Kunde" auf das türkisblaue Consorsbank Logo.   Danach sollte sich unsere Seite öffnen.   Alternativ probieren Sie gerne einmal bei dieser Art von Fehlermeldungen einen anderen Browser aus.   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @CoKu, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es handelt sich hierbei tatsächlich um einen Tippfehler. Die richtige E-Mail-Adresse lautet: kundenbetreuung@consorsbank.de Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir an dieser Stelle um Entschuldigung. Viele Grüße CB_Stephan Community-Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Spider49,   Wir haben den Preis von 19,95 Euro für den SecurePlus Generator  kostendeckend und fair gestaltet.    Ansonsten hätten wir unseren Kunden für jede Mobile Tan die Kosten der SMS weitergeben müssen, die bereits nach kurzer Zeit die einmaligen Anschaffungskosten des Generators erreicht bzw. überstiegen hätten.    Im Vergleich zu Mitbewerbern, ist unser Preis günstig. Mitbewerber berechnen für ihre TAN Generatoren teilweise über 30 Euro   Uns war es wichtig, dass Konto bzw. Depotführung nach wie vor bei uns kostenlos bleiben.   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator  ... Mehr anzeigen

Guten Tag @PAPF, nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen bitte ich Sie sich mit Ihrer Anfrage einmal direkt bei uns im Kundenservice unter der Rufnummer 0911/369 3000 zu melden. Gerne helfen wir Ihnen weiter, benötigen aber dafür noch mehr Informationen und auch Konto - bzw. Depotzugriff. Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @stoertebecker, die zuständige Abteilung konnte den von Ihnen beschriebenen Fehler so nicht nachstellen. Als die Kollegen in der Watchlist einen Zeithorizont für das Chart definierten und auf das Chart klickten, wurden sie auch zum Chart im gewählten Zeithorizont weitergeleitet. Gerne können Sie Ihre Anfrage auch an unseren Kundenservice stellen. Fügen Sie einfach einen Screenshot bei und wenden Sie sich damit mit einer genauen Beschreibung an kundenbetreuung@consorsbank.de Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @stoertebecker, bei der Rücksprache mit den zuständigen Kollegen teilten diese mir mit , dass es zum Thema "Handel mit US Faktorzertifikaten" keine neuen Entwicklungen gibt. Die Planungsphase hierzu dauert noch an und ein Termin zur Umsetzung kann leider noch nicht genannt werden. Uns ist bewusst, dass dieses Thema für viele unserer Kunden wichtig ist. Falls es hierzu neue Informationen gibt werden wir an entsprechender Stelle, natürlich auch in der Community, informieren. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @IL_01, nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen folgende Rückmeldung zu Ihrer Frage geben. Es gibt anscheinend vereinzelt das Verhalten, dass Texte zur TAN Eingabe noch nicht 100% stimmen und in der JAVA Applet Version teilweise die Eingabe einer 8-stelligen TAN nicht möglich ist. Beides ist aber schon in Bearbeitung und eine kurzfristige Lösung hierfür ist schon geplant. Grundsätzlich funktioniert das Verfahren SecurePlus aber im Future Trader und kann genutzt werden, was mir die Kollegen voll bestätigen konnten. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Joergele, nach aktuellem Stand kann ich Ihnen auf Ihre Anfrage folgendes mitteilen. Unsere HBCI Schnittstelle ist wieder erreichbar und funktioniert . Einige Hersteller der jeweiligen Finanzsoftware müssen ihr Programm erst noch an die neuen Vorgaben der 2-Faktor-Authentifizierung anpassen und ein Update veröffentlichen. Es ist anzunehmen, dass die Hersteller der derzeit noch nicht funktionierenden Finanzprogramme sehr zeitnah ein Updates bringen. Die gängigsten Programme wie "WISO Mein Geld", "MoneyMoney (Mac)" und "Banking 4" sollten nach unseren Infos wieder funktionieren. Z.B. "Starmoney" und "ALFBanco" arbeiten offenbar noch am Update. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sandhooos, am 14. September tritt die zweite Stufe der europäischen Richtlinie PSD2 (Payment Service Directive 2) in Kraft. Ziel ist es, die Sicherheit im Online-Banking, unter anderem durch neue Login-Verfahren, weiter zu erhöhen. Jede Bank hat zur Zeit dazu noch eine individuelle Lösung, wodurch es aktuell noch kein Standarverfahren gibt. Dies hat auch Folgen für den Service „Multibanking". Denn mit der fehlenden Einheitlichkeit können Daten fremder Konten nicht mehr abgerufen und in Ihrer Consorsbank Kontenübersicht künftig nicht mehr angezeigt werden. Leider mussten wir den Service "Multibanking" deshalb zum 30. August 2019 einstellen. Ab diesem Zeitpunkt ist die Kontendarstellung auf Ihre bei der Consorsbank geführten Einlagen und Depots begrenzt. Am 19.08.2019 wurden unsere Kunden darüber per E Mail und auch über eine Nachricht im OnlineArchiv informiert. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @peekpoke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wichtig ist, dass Sie sich nach der Aktivierung der Consors Secureplus App einmal ausloggen und dann wieder einloggen, dass das System die Aktivierung registriert. Unter folgenden Links haben wir außerdem alles Wissenswerte zum Thema PSD2 und neue Tan Verfahren gesammelt. https://wissen.consorsbank.de/t5/SecurePlus/bd-p/SecurePlushttps: //www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/secureplus#4 Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @kbreu, Aktuell steht die Möglichkeit eines Konto Abrufs über HBCI leider noch nicht zur Verfügung. Der Abruf von Konto/Depot über externe Finanzsoftware (Homebanking Programme) ist deshalb noch eingeschränkt. Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Die Funktion wird auf jeden Fall und sehr bald wieder zur Verfügung stehen. Viele Grüße CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @DAKBOE, nach Rückmeldung der zuständigen Kollegen kann ich Ihnen folgende Antwort auf Ihre Frage geben: Da bei Fondssparplänen ja immer ein individueller Discount (25% bis 100%) auf den jeweiligen Ausgabeaufschlag angegeben ist, gibt es hier keine Aktionszeiträume. Listen gibt es nur als „Chancenorientiert“, „Ausgewogen“, „Sicherheitsorientiert“ und „nachhaltig“.   Im Aktionszeitraum erhalten Sie unsere ETF-Sparpläne von db x-trackers bis zum 31.12.2022 und von Lyxor bis zum 31.12.2020 ohne Ausgabegebühr.  https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Anlegen/etf/etf-sparplan   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen

Guten Tag @Herrman_55   Wir können verstehen, dass die Kosten des neuen SecurePlus Generators für Diskussionen sorgen.   Allerdings möchten wir dem Argument, die Consorsbank betreibe "Kostentreiberei zu Lasten des Kunden" oder "Abzocke" deutlich widersprechen.   Gerne erkläre ich noch einmal, warum der SecurePlus Generator nicht mehr kostenfrei sein kann.   Wie bereits CB_Stephanie in einem Beitrag geschrieben hat, ist die Herstellung vom SecurePlus Generator weitaus aufwändiger als die des alten TAN Generators.   Er enthält eine Kamera und muss das sogenannte dynamische Element enthalten, sprich: Sie müssen bei der Generierung der TAN gleich sehen können, zu welcher Transaktion die TAN gehört. Betrag und Empfänger werden angegeben   Wir haben den Preis von 19,95 Euro kostendeckend und fair gestaltet. Konto bzw. Depotführung bleiben nach wie vor bei uns kostenlos.   Die Umstellung ist notwendig da der bisherige TAN-Generator die gesetzlichen Vorschriften von PSD2 nicht mehr erfüllt.   Viele Grüße   CB_Stephan Community Moderator ... Mehr anzeigen