Informationen zu Tobiego

Aktuell ist es so, dass man erst nach erfolgreicher TAN Eingabe eine Bestätigung oder eine Ablehnung zur getätigten Überweisung erhält. Grund für eine Ablehnung ist z.B. ein nicht ausreichendes Guthaben auf dem Bankkonto.   Wäre es nicht sinnvoller und auch günstiger, wenn man vor Eingabe der TAN bereits eine Meldung erhält, ob die Überweisung nach der TAN Prüfung ausgeführt werden kann?     ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   sicherlich habt ihr es in den Medien schon längst erfahren, dass die Bearbeitungsgebühren von Verbraucherkrediten (wie z.B. Finanzierung eines KFZ)  unzulässig sind.   Dennoch möchte ich diejenigen ansprechen, die eben dieses nicht mitbekommen haben - aber auch diejenigen, die nicht wissen, wie sie ihre Bearbeitungsgebühren zurückbekommen.   Was ist passiert?   Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass die Bearbeitungsgebühren bei Ratenkredite unzulässig sind.    Wer ist betroffen?   Jeder, der seit 2004 einen Privatkredit auf Raten abgeschlossen und Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt bekommen hat.    Wo sehe ich, ob ich Bearbeitungsgebühren zahlen musste?   Die Bearbeitungsgebühren müssten im Kreditvertrag mit aufgeführt sein. Sofern ihr den Kreditvertrag nicht mehr habt, versucht Euer Glück und schreibt die Bank an.   Was muss ich tun?   Ihr müsst die Bank anschreiben und auf die Entscheidung des Bundesgerichtshofes verweisen. Fordert die in Rechnung gestellten Bearbeitungsgebühren nebst Zinsen zurück. Checkliste: Wurde der Kredit nach 2004 abgeschlossen? Wurden Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt? Handelt es sich um einen privaten Ratenkredit? Sofern die Unterlagen nebst Kundennummer / Kreditnummer nicht mehr aufzufinden sind, ruft die Bank an und lasst Euch die Daten geben. Denn nur dann kann die Bank Euer Schreiben zuordnen und bearbeiten.   --------------------------------------------------------------------------------------------------- Musterbrief:   Aufforderung um Erstattung des Bearbeitungsentgeltes Darlehensvertrag <setzt hier die Kreditnummer / Kundennummer ein>   Sehr geehrte Damen und Herren, im Zusammenhang mit der oben bezeichneten Finanzierung haben Sie mir ein Bearbeitungsentgelt für die Finanzierung zum o.g. Darlehensvertrag berechnet. Dieses Entgelt ist unzulässig. Die Bearbeitung des Darlehensvertrages und der vorbereitenden Tätigkeiten stellen keine gesonderte Leistung für den Kunden dar, so dass ein Entgelt nicht verlangt werden darf. Dies hat der Bundesgerichtshof in seinen Urteilen vom 13.05.2014 (XI ZR 170/13 und XI ZR 405/12) entschieden.  Die Verjährungsfrist ist gem. dem kürzlich getroffenem Urteil nicht anzuwenden. Ich fordere Sie deshalb auf, das einbehaltene Entgelt bis zum <setzt hier eine Frist von drei Wochen> meinem Konto (<setzt hier die Bankverbindng ein>) gutzuschreiben. Ebenfalls fordere ich Sie auf, die auf Basis des Vertragszinses zu viel gezahlten Zinsen binnen vorgenannter Frist ordnungsgemäß zu berechnen entsprechend zu verrechnen. Sofern Sie meiner Aufforderung nicht nachkommen, werde ich den Ombudsmann in Kenntnis setzen und rechtlichen Beistand hinzuziehen.   Mit freundlichen Grüßen   <Unterschrift>   <Vorname, Nachname> ---------------------------------------------------------------------------------------------------   Ich hoffe, ich konnte Euch mit diesem Beitrag ein wenig helfen und wünsche Euch viel Erfolg. Gerne könnt ihr mir berichten, ob es geklappt hat.   Bei Fragen stehe ich Euch gerne zur Verfügung.   Liebe Grüße   Tobias     ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   bei der Installation von "ActiveTrader" erhalte ich, nachdem ich die Datei in den Ordner "Applications" entpackt habe und diese geöffnet habe, folgende Fehlermeldung: "“ActiveTraderDE6.2.2b2“ ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden. Es empfiehlt sich, das Objekt in den Papierkorb zu bewegen."   Kennt jemand das Problem? Ist die Software für OSX-Yosemite noch nicht kompatibel?   Liebe Grüße   Tobias   ... Mehr anzeigen

Liebes CortalConsors Team,   wie wäre es mit neuen Funktionen im OnlineBanking? Machen Sie es wie die Konkurrenten und bieten Sie den Kunden besondere Funktionen wie z.B.:   - "Handyguthaben aufladen" Die Kunden können über das Online Banking einfach und unkompliziert das Handyguthaben aufladen. Die Belastung erfolgt direkt über das Bankkonto. - "Geld Notruf"  Schnell kann es kommen, dass man kurzfristig (auch am Wochenende) Geld benötigt. Wie wäre es also mit einem "Geld Notruf"? Bei Kunden mit regelmäßigem Gehalt könne man diesen "Geld Notruf" anbieten. Sofort nach beantragen von z.B. 100, 200 oder 500 Euro erhält man eine Rückmeldung (automatisiere Prüfung, ob regelmäßiges Einkommen vorhanden ist) ob der "Geld Notruf" genehmigt wird. Die Gutschrift erfolgt binnen weniger Minuten. (Beispiel: Fidor Bank) Der kurzfristige Kredit wird nach 30 Tagen automatisch dem Konto wieder belastet. Für die Beantragung und Gewährung des Kredites können z.B. Pauschal 10 Euro berechnet werden.   - "Umsatzvormerkungen"  Alle Umsätze, die mit EC-Karte oder Kreditkarte getätigt werden, sollen sofort im OnlineBanking angezeigt werden (Beispiel: Sparkasse)   - "Aktuell verfügbares Guthaben" Als sehr wichtig empfinde ich diese Funktion. Der Kunde kann jederzeit sehen, welches Guthaben aktuell zur Verfügung steht. Diese Funktion steht derzeit nur Ihren Kundenbetreuern zur Verfügung. Ohne diese Funktion muss man sich jederzeit merken, welche Ausgaben man hatte, welche Belastungen vorgemerkt sind (die ich noch nicht sehen kann) und was man letztendlich noch zur Verfügung hat.   Oftmals löse ich diese Problem, dass ich Guthaben zwischen den Konten transferiere um zu sehen, was ich noch zur freien Verfügung habe. Dadurch entstehen Ihnen enorme SMS-Kosten, da ich sicherlich nicht der einzige bin.   - "Freunde werben" Machen Sie bitte dieses Programm attraktiver für die Kunden. Derzeit können keine Freunde geworben werden, die nur ein Tagesgeldkonto wünschen.    - "Lastschrift widersprechen" Diese Funktion wurde mit dem letzten Update wohl gestrichen. Warum?  Die Folge ist doch, dass sich die Kunden mehrfach an die Kundenbetreuung wenden und diese somit überlastet ist. Daraus die Folge: Entweder es müssen mehrere Kundenbetreuer eingestellt werden oder die Kunden sind über die langen Wartezeiten verägert.   - "Rückruf-Button" Für wichtige Fragen und für eine schnelle Kontaktaufname wäre es von Vorteil, wenn es einen "Rückruf-Button" gibt. Kurz nach anklicken des Buttons wird der Kunde auf seine hinterlegte (oder auch Wunschtelefonnummer) zurückgerufen.     Ich hoffe, dass Sie meine Vorschläge / Änderungswünsche ernst nehmen und diese auch an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden und dass ich einige oder auch alle Funktionen in einen der nächsten Updates im OnlineBanking finde.    Selbstverständlich weiß ich, wie aufwändig es ist, die obigen Punkte technisch in das Online Banking einzubinden und es bedarf auch sicherlich Zeit. Aber ich bin mir sicher, dass Sie die besten Techniker / Programmierer haben. 🙂   Über eine Rückmeldung freue ich mich!   Freundliche Grüße   Tobiego ... Mehr anzeigen