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Tobiego
09.11.2024
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46
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1
Lösungen
20.02.2016
14:05
6 Likes
Bei vielen Banken (u.a. Netbank) gibt es diese Option schon. Der Benutzer soll eine Überweisung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (bspw. zwei Stunden) zurückrufen oder bearbeiten können. Durch diese Möglichkeit können eventuelle Fehler in der Überweisung behoben / korrigiert werden.
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Wenn man eine Lastschrift zurückgeben möchte, gibt es in der Umsatzübersicht ein Button mit einem Pfeil für die Lastschriftrückgabe. Sobald man diesen anklickt, gelangt man in die Umsatzdetails zu dieser Buchung. Meine Idee: Sobald man auf den Link klickt gelangt man direkt in die Lastschriftrückgabe-Maske. Übrigens sollte man die Lastschriftrückgabe-Maske auch dem neuen Design anpassen.
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09.02.2016
13:19
@CB_Sonja: Wie ist der Stand der Dinge? Gibt es schon Lösungsansätze? Gegebenenfalls sollte das Projektteam vergrößert werden. Es werden tolle Ideen von den Usern eingestellt. Viele befinden sich ja auch schon in der Realisierungsphase aber können nicht zeitnah umgesetzt werden, da die aktuelle Projektsituation es nicht zulässt. Ganz ehrlich: Warum wollt ihr weitere Ideen, wenn ihr selber mit der aktuellen Projektsituation nicht hinterher kommt? Warum macht ihr nichts dagegen? Liebe Grüße Tobias
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25.01.2016
18:55
Hallo liebe #CB_Sonja, wann wird diese Idee denn realisiert? Liebe Grüße Tobias
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25.01.2016
18:53
Hallo liebes Consorsbank-Team, ich habe eine Idee bzw. einen Verbesserungsvorschlag für den Überweisungsdialog: Nach der erfolgreichen Überweisung hat man einen Button in dem man zur Umsatzübersicht zurückgelangt. Wie wäre es mit einem weiteren Button womit man direkt in die Kontoübersicht bzw. direkt auf die Banking Startseite gelangt? Liebe Grüße Tobias
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25.01.2016
13:34
Finde ich eine super Idee. Grafisch auch besser anzusehen als jetzt.
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25.01.2016
13:29
@CB_Sonja Wann wird denn die Realisierung in etwa umgesetzt? Noch im ersten Halbjahr?
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25.01.2016
13:27
Gute Idee. Vielleicht könnte man diese Funktion so implementieren, dass man beispielsweise noch ca. eine Stunde Zeit hat, diese Überweisung zu stoppen. Die Netbank verfügt bspw. schon über diese Funktion.
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25.01.2016
13:26
Das macht ja kaum Sinn. Dann können Sie Ihre Überweisungen doch lieber in der Woche z.B. Abends durchführen. Die Wartungsarbeiten wurden nicht ohne Grund auf das Wochenende verlegt. Und meistens dauern die Wartungsarbeiten auch nur einen Tag an. Die Wartungsarbeiten auf die Bank- / Geschäftstage zu verlegen würde ich daher nicht begrüßen.
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31.10.2015
11:32
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Einige Konkurrenten bieten es schon an. Anstatt die ganzen Formulare per Post einzusenden könnte die Kontoeröffnung künftig komplett von Zuhause erfolgen. Via Videoident muss der Antragssteller lediglich über eine Webcam verfügen und seinen Personalausweis bereit halten. Somit spart sich der Antragssteller den Weg zur Post.
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12.10.2015
20:47
"Wer nicht mit der Zeit geht, muss mit der Zeit gehen" Wie wäre es, wenn die Consorsbank künftig auch Beratungsgespräche per Videotelefonie anbietet? Sowohl für Kunden als auch für Nicht-Kunden der Consorsbank könnte es künftig eine Möglichkeit geben, mit einem Kundenbetreuuer per Video-Telefonie Finanzgespräche oder ähnliches durchzuführen. Beispiele: - Unterstützung und Beratung für Neukunden > Der Kundenberater kann über "GoToMeeting" dem Interessenten auch eine Präsentation vorführen und ihn somit zum Wechsel überzeugen - Finanzierungsgespräche und Beratung für Kunden > Der Kundenberater kann über "GoToMeeting" ein Videogespräch mit dem Kunden führen. Hier können Fragen geklärt werden und evtl. auch Angebote oder Vorschläge berechnet werden. Natürlich kann dem Kunden auch im OnlineBanking geholfen werden, sofern er Probleme bei der Navigation oder bei der Durchführung eines Prozesses hat. Ein Konkurrent bietet bereits die Möglichkeit an, Beratungsgespräche über "GoToMeeting" durchzuführen. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, Gespräche via Skype durchzuführen. Voraussetzung ist natürlich, dass die Mitarbeiter der Consorsbank bereit sind, Gespräche auch via Videotelefonie durchzuführen.
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Vielen Dank für die Rückmeldung! Das ist kein Problem. Dann haben wir etwas, worauf wir uns ja noch freuen können 😉 Liebe Grüße Tobias Scholle
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05.10.2015
15:35
Vielen Dank für die Info. Ich fände es auch super, wenn es diese Aktion weiterhin geben wird. Allerdings sehe ich jetzt keinen Zusammenhang zwischen der Fremdwährungsgebühr und der 10-Cent Gutschrift 😉 Das eine hat ja mit dem anderen nichts zu tun. Aber wir lassen uns dann mal überraschen! Liebe Grüße
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05.10.2015
08:40
Danke für die Rückmeldung. Ich werde mich dann mal mit dem Betreuungsteam in Verbindung setzen ;-). Viele Grüße und ebenso eine erfolgreiche Woche Tobias Scholle
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04.10.2015
22:47
Ich habe das selbe Problem. Es wird ständig angezeigt, dass noch zwei ungelesene Dokumente vorhanden sind. Allerdings wurden alle Dokumente abgerufen. Auch ein mehrfaches Ein- und Ausloggen sowie ein Browserwechsel bringt nichts. Könnt ihr das mal zur Prüfung weitergeben?
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04.10.2015
22:37
Um noch schneller an die komplette Prämie zu kommen, würde ich einfach jeden Artikel auf dem Warenlaufband einzeln mit EC-Karte oder VISA Karte zahlen ;-). Spaß beiseite! Wird es die 10-Cent Gutschrift auch in 2016 geben? Gibt es dazu schon ein Statement?
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04.10.2015
22:34
1 Like
Liebes Consorsbank Team, wird es noch eine Design-Anpassung auf den Unterseiten (sh. Bild) geben? Oder bleibt das Design so? Liebe Grüße Tobias Scholle
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04.10.2015
22:26
Ich finde diese Idee auch sehr gut. Wie wäre es z.B. - je nach Aktivität - mit Bonuspunkten wie z.B. bei der Fidor Bank. Die Punktetabelle könnte so aussehen: - Gehaltseingang 5 Punkte - Wertpapierauftrag 3 Punkte - Überweisung 1 Punkt - Kartenzahlung 1 Punkt Die Punkte können dann später gegen Prämien (Gutscheine, Bargeld, Free-Trades o.ä.) eingelöst werden. Liebe Grüße Tobias Scholle
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04.10.2015
18:22
Hallo Hirt, klasse Idee. Ich hoffe, dass diese Funktion zeitnah umgesetzt wird. Liebe Grüße Tobias Scholle
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