Informationen zu merrill_lyncht

Wie zu erwarten war: Keine Reaktion. Die plenkende Consorsbank kehrt das alles einfach unter'n Teppich. ... Mehr anzeigen

@max_intensity Das ist ja sehr interessant, was du da ausgegraben hast! Diese fundierten, fachlichen Kommentare sind eine einzige Oberpeinlichkeit für die plenkende, sogenannte Consorsbank.   ... Mehr anzeigen

Es ist vollkommen irrelevant, ob die Verhaltensregeln in der Community für alle einsehbar sind. Die bedauerliche Wahrheit ist, dass sie diese Regeln willkürlich benutzen, um kritische Äußerungen abzuwürgen. Ich habe eine "Mahnung" dafür erhalten, weil ich ihren Kollegen als den "Social Media"-Leuten zugehörige Person bezeichnet habe, obwohl er genau das ist und diese Bezeichnung in keiner Weise eine Herabwürdigung ist. Das Verhalten der Moderatoren in dieser Community ist ein Beweis dafür, dass die neuerdings sogenannte Consorsbank an gar keinem Dialog interessiert ist.   Es ist vollkommen egal, ob Sie, Frau Rottner, die Anregungen und Ideen "weitergeben". Dieses Wort "weitergeben" habe ich in den letzten 15 Jahren schon 100 Mal von Consors gehört, ohne dass irgendwas passiert wäre. Meine Idee der abzuspeichernden Überweisungsvorlage, eine Funktion, die bei jeder Onlinebank eigentlich selbstverständlich ist, wurde fünf Jahre lang weitergegeben, bevor es umgesetzt wurde. Anstatt aus Anregungen und Kritik langjähriger, engagierter Kunden kreatives Potenzial zu schöpfen, wird man mit unverbindlichen und manchmal sogar regelrecht dummen Antworten abgespeist. Das ist die bittere Realität, die sie hier mit warmen Worten zu kaschieren versuchen.   Ich will hier Feedback auf die vom User @Myrrdin gemachten, sehr relevanten Punkte und keine Belehrung über Community-Regeln. Ich will eine Auskunft von dem Verantwortlichen, der glaubt, die neue Buchungsübersicht in den Konten, wo neuerdings die Hälfte der Information fehlt, sei eine Verbesserung gegenüber dem alten Zustand, so wie es mir ihre schönen seifigen Marketingäußerungen glauben machen wollen. Ich will wissen, wie so etwas durch angeblich intensive Kundentests gehen konnte und niemand diese Verschlimmbesserung bemerkt haben will oder wieso es den Kunden möglicherweise egal gewesen ist oder sogar für gut befunden wurde. Ich will wissen, was für Kunden das sind. Also, ich warte, Frau Rottner. ... Mehr anzeigen

@Myrddin Das ist die ganze, bedauerliche, nackte Wahrheit. Bei Consors will das nur keiner so sehen. Eine Auseinandersetzung mit den Kunden zu dem Thema findet gar nicht statt. Stattdessen werden Beiträge zensiert. Ich würde an deiner Stelle keine weiteren "Verbesserungen" erwarten. ... Mehr anzeigen

@TorstenR Das ist aber so nicht richtig. CR6RSK ist börsengelistet und kann sehr wohl auch in FRA und STU geordert werden. Auch telefonisch. ... Mehr anzeigen

@Devotee Was genau "mehr" bekomme ich denn? Es ist schon auffällig, wie viele zum neuen Design positive Meinungen ausgesprochen substanzlos sind. Während ich hier die negativen Auswirkungen an konkreten Beispielen darlege, kommen von ihrer Seite keinerlei Argumente. Nur Angriffe und Behauptungen. Ich glaube auch nicht, die Masse zu vertreten. Ich äußere meine Meinung. ... Mehr anzeigen

etfdb.com sagt es gibt keine. ... Mehr anzeigen

Ihr Kollege ist Social Media Experte und Community Manager, Das steht in seinem Xing-Profil. Inwiefern ich also Personen damit abstemple, sie "Social Media Leute" zu nennen, wenn sie in dem Bereich arbeiten, ist mir unverständlich. ... Mehr anzeigen

@Dina1 - Die Bank traut sich, diese Community aufzusetzen? Sehr lustig!  Diese Bank hatte ziemlich von Anfang an, also seit mindestens 15 Jahren eine Community. Diese wurde mehrfach geschlossen, verändert, neu aufgesetzt und im Zuge dessen wurden die meisten Benutzer vergrault. Früher gab es sehr lebhaftes Feedback der Kunden, mit aktiver Kommunikation direkt von den verantwortlichen Mitarbeiten, nicht von "Social Media"-Leuten.     ... Mehr anzeigen

Der Kategorienbaum für die Zuweisung der Umätze muss dringend überarbeitet werden, damit es überhaupt Sinn macht.   Beispiele: Die Zuweisung eine Bahntickets ist überhaupt nicht möglich. Bahnfahren ist nicht vorgesehen! Dafür gibt es 12 verschiedene Kategorien um Autokosten genau einzuordnen. Sehr schlau! Wenn ich es denn zuordnen könnte, würde es in die Urlaubskategorie fallen. Nicht jede Bahnreise ist Urlaub. Dasselbe gilt für Flüge. Fallen automatisch unter Urlaub. Einfach blanker Unsinn. ... Mehr anzeigen

Ich weiss nicht, ob die neue App überhaupt für große Displays angepasst wurde, oder ob es beabsichtigt ist, dass man außer viel Weißflächen nicht viele Informationen sieht.   Die Auswertung der Umsätze finde ich eine interessante Idee, die nur leider schlampig umgesetzt wurde und im Grunde völlig unbrauchbar ist. An einem Beispiel möchte ich das verdeutlichen. Ich zahle sehr häufig mit der Händi-App bei Edeka. Diese Buchungen erkennt eure App in den Händler-Auswertungen richtig und stellt sie unter Händler "EDEKA" dar. In den Kategorien-Auswertungen werden die Buchungen der Kategorie "Post und Pakete" zugewiesen. Wirklich sehr drollig. Nun hätte ich erwartet, dass die manuelle Änderung der falschen Kategorie einer Buchung alle anderen Buchungen automatisch ebenso neu kategorisiert. Aber nein, das geht nicht. Man soll jede Buchung einzeln neu zuweisen. Absurd!   ... Mehr anzeigen

Ich wiederhole meine Frage:   Wie wäre es, diese neue tolle supidupi Community dazu zu nutzen, die Kunden bei Systemproblemen schnell zu informieren? ... Mehr anzeigen

Die hervorgebrachten Argumente sprechen für sich. Der "Ton" ändert daran nichts. Die Usability ist durch das vor einigen Monaten eingeführte neue Design eindeutig verschlechtert.  Das ist auch keine Frage des persönlichen Geschmacks. ... Mehr anzeigen

Ein paar Leute, die dem alten Consorsboard nachtrauern? Da gehöre ich auf jeden Fall auch dazu! Was haben wir gelacht:   11.000 Infinion gezeichnet => 7.000 Openshop bekommen - WAS SOLL ICH TUN? - chicago 16:34 11/03/2000     Halten bis DAUSEND - Gldi 16:35 11/03/2000     Ja so war das damals 🙂 ... Mehr anzeigen

Frau Rottner ich finde es schon recht dreist, wie sie und ihre Kollegen hier die Kunden veräppeln. Was hat sich konkret nun am Layout zum Positiven geändert? So gut wie gar nichts. Es wurden auf jeden Fall die großen Kritikpunkte - große leere weiße Flächen, abgeschnitte Informationen in den Kontobuchungen - nicht berücksichtigt. ... Mehr anzeigen

Monate sind  vergangen und nichts ist passiert. Immer noch muss ich mir tagtäglich diesen Müll anschauen, wenn ich mich in meine Kontoübersicht einlogge. Nichts sehe ich, außer riesigen weißen Flächen. Informationen die früher da waren, sind weg oder abgeschnitten. Cortal Consors tut nichts, weil sie ja damit beschäftigt sind "eine neue Bank" zu werden, wie man überall lesen kann. Dabei werden nur offensichtlich die alten Kunden vergessen, aber das ist ja nichts Neues. Ignoranz und Versagen auf ganzer Linie. ... Mehr anzeigen

Was die für das Design verantwortliche Agentur zu sagen hat, kann man auf deren Webseite nachlesen.   Am Besten gefällt mir dieser Satz:   "Darauf aufbauend wurden die Seiteninhalte mit dem Ziel gekürzt, die konkreten Mehrwert stärker zu betonen und diese für den Nutzer leichter lesbar zu gestalten."   Als Berliner wundert es mich im Übrigen gar nicht, dass das Design von einem Berliner Unternehmen entwickelt wurde. Dass man in der Nürnberger Provinz auf so einen Mist reinfällt, aber umso mehr. ... Mehr anzeigen

Nö, die Meinungen gehen nicht extrem auseinander. Sie sind zu 90% negativ. Die anderen 10% haben sich im Detail mit der Usability überhaupt nicht befasst. So einfach ist das. Es ist auch keine Generationenfrage.   Was soll an dem Design gut sein, wenn der Bildschirm zu mehr als 50% nur noch aus weißen Flächen besteht? Die Hälfte der Seite aus der Überschrift in riesigen Buchstaben besteht?   Wenn wichtige Informationen in der Anzeige trotz der riesigen leeren Flächen einfach abgeschnitten werden?    Früher stand da:   WP-ABRECHNUNG 0123456789012 Kauf WKN: 123456 XYZ-Aktie   jetzt steht da:   WP-ABRECHNUNG 0123456789012 Ka   Und das ist ein Fortschritt?  Sicher doch.     ... Mehr anzeigen

Da haben sie aber fein den CC-Werbetext wiedergegeben! Weiter so.  ... Mehr anzeigen