Active Trader Offline

[merrill_lyncht]

Wie wäre es, diese neue tolle supidupi Community dazu zu nutzen, die Kunden bei Systemproblemen schnell zu informieren?

Seit 8 Uhr werde ich mit mehrfachen Fehlern und Abbrüchen des Active Traders konfrontiert. Beim Start erhalte ich eine Fehlermeldung, die das Problem MIR in die Schuhe schiebt: "Bitte überprüfen Sie ihre Proxy Einstellungen bla bla...." obwohl das Problem, wir mir telefonisch bestätigt wurde, auf eurer Seite liegt.

[CB_Sonja]

Hallo merrill_lyncht,

vielen Dank für Ihre Information!

Dieses Thema ist uns bekannt - die Kollegen in der betreffenden Fachabteilung arbeiten mit Hochdruck an der Klärung.

Viele Grüße aus Nürnberg,

Sonja 

Community Moderator

[merrill_lyncht]

Ich wiederhole meine Frage:

Wie wäre es, diese neue tolle supidupi Community dazu zu nutzen, die Kunden bei Systemproblemen schnell zu informieren?

[CB_Michael]

Guten Tag @merrill_lyncht 

vielen Dank für Ihre Frage. Gegenwärtig ist die Moderation der Community dahingehend nicht ausgerichtet. Ihren Vorschlag finde ich sehr gut. Gerne prüfen wir intern die Möglichkeiten.

In der Community - Rubrik Ideen wird aktuell das Thema Benachrichtigungen angegangen. Stellen Sie doch Ihre Frage als Vorschlag dort mit ein.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag
Michael Herbst
Community Manager

PS: Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch ohne das diese mit einem ironischen Unterton gestellt werden.