Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich habe in der Zwischenzeit Ihre Anfrage nochmals an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und melde mich nun mit einer Rückmeldung bei Ihnen. Der aktuelle Stand der Dinge ist, dass Sie nach 5 Minuten automatisch ausgeloggt werden und hier keine Unterschiede gemacht werden, ob es sich dabei um Kontodetails handelt oder lediglich die Watchlist. Diese Vorgehensweise wollen wir im nächsten Jahr jedoch ändern, sodass nicht PSD ll relevante Seiten nicht mehr vom automatischen Logout betroffen sind, um Ihnen Ihre Handelsgeschäfte zu vereinfachen. Einen genauen Zeitrahmen können wir bisher noch nicht nennen. Wir sind uns aber bewusst, dass dies für Sie ein wichtiges Thema ist und arbeiten daran. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich kann verstehen, dass die Handelsstörung über Tradegate und OTC Fragen bei Ihnen aufwirft. Deshalb melde ich mich mit dem aktuellen Bearbeitungsstand bei Ihnen. An den defekten Orders und Streichungen wird nach wie vor mit Hochdruck gearbeitet. Ich habe von den Kollegen die Bestätigung bekommen, dass leider noch nicht alle Fälle final abgewickelt werden konnten. Sie werden jedoch auf jeden Fall nicht vergessen. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für die Reaktionen zum Thema Watchlist. Wie ich gestern bereits erwähnt habe, gab es sei letzter Woche bereits Verbesserungen an dem Tool, die von vielen hier in der Community geäußert wurden. Hierbei handelt es sich also nicht nur um Vorteile der Watchlist, sondern um bereits an Kundenbedürfnisse angepasste Verbesserungen. Wir nehmen Ihre Kritiken ernst und prüfen diese auf Umsetzbarkeit, was einige Zeit in Anspruch nimmt. Nichtsdestotrotz sind wir dabei und bleiben am Ball, die neue Watchlist an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @LongCall21, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da kein Nutzer in der Community das von Ihnen beschriebene Problem bestätigen kann und auch uns keine offiziellen Fehler hierzu bekannt sind, bitte ich Sie sich telefonisch bei der Kundenbetreuung zu melden, da diese Zugriff auf Kundendaten haben. Die Kollegen sind erreichbar unter der 0911 / 369-30 00 zwischen 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten zum Thema Watchlist. Gerne verweise ich Sie auf unser Forum "Thomas beantwortet Fragen zur Watchlist" in der ein Kollege, der an der Erstellung des Tools beteiligt ist, nach und nach auf die wichtigsten Fragen aus der Community eingeht. Des Weiteren wurden bereits einige Features angepasst, wie von Kunden gewünscht. Hier ein kleiner Überblick über diese Anpassungen: die Namen der Spalten und der Scrollbalken sind immer sichtbar das Sortieren nach Kursveränderung in % und Volatilität ist möglich Platzhalter Name wurden korrigiert Sparplan anlegen wird nur angezeigt, wenn Gattungen sparplanfähig sind  Gattungen, die nicht mehr existieren, werden nun verständlich angezeigt Verbesserungen im Dateienformat der Export-Excel nach Änderungen der Börse aktualisieren sich die Währungen sofort  die Einträge pro Seite wurden auf 50 als Standard gesetzt die Anzeige von Währungspaaren in der Watchlist wurde korrigiert Uhrzeit und Datum des Kurses einer Gattung werden angezeigt die Nachkommastellen wurden von 2 auf 4 Charaktere erweitert  Bitte haben Sie weiterhin dafür Verständnis, dass Veränderungen Zeit in Anspruch nehmen, da diese einer vorherigen Prüfung unterliegen. Nichtsdestotrotz lesen wir nach wie vor all Ihre Kommentare und leiten konstruktive Verbesserungsvorschläge und Kritiken weiter. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, ich melde mich mit einigen Neuigkeiten bezüglich der Watchlist zurück. Auf mehrfache Kundenwünsche hin, wurden mittlerweile folgende Verbesserungen eingeführt: die Namen der Spalten und der Scrollbalken sind immer sichtbar, während Sie durch die Watchlist scrollen das Sortieren nach Kursveränderung in % und Volatilität ist möglich Platzhalter Name wurde korrigiert (Namen der Ansicht und der Watchlists) Sparplan anlegen wird nur angezeigt, wenn Gattungen sparplanfähig sind Gattungen, die nicht mehr existieren, werden nun verständlich angezeigt Verbesserungen im Dateienformat der Export-Excel nach Änderungen der Börse aktualisieren sich die Währungen sofort die Einträge pro Seite wurden auf 50 als Standard gesetzt die Anzeige von Währungspaaren in der Watchlist wurde korrigiert Uhrzeit und Datum des Kurses einer Gattung werden angezeigt  die Nachkommastellen wurden von 2 auf 4 Charaktere erweitert. Wie Sie sehen nehmen wir Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge an und lassen diese intern auf Umsetzbarkeit prüfen. Das alles benötigt jedoch Zeit und Geduld, aber wir sind am Ball. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @jotha, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Fehler ist bereits bekannt und wird aktuell von den Kollegen untersucht. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Confusious und @immermalanders, vielen Dank für Ihre Hinweise. Der Fehler ist nun bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet, damit die Weiterleitung wieder funktioniert. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich kann verstehen, dass der Handelsausfall heute morgen über Tradegate und OTC Fragen bei Ihnen aufwirft. Da es Probleme mit den Streichungen gab, sind aktuell vereinzelt fehlerhafte Orders im System. Betroffene Orders werden so schnell wie möglich der Reihe nach abgearbeitet. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Am Freitag, den 10. Dezember, wurde eine allgemeine Software-Schwachstelle gemeldet und der Bankensektor hat unverzüglich Gegenmaßnahmen eingeleitet. Am Wochenende wurden entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Kontinuität und Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für Ihre Nachrichten zum Thema "Handel über Tradegate". Heute morgen gab es temporär eine Handelsstörung über Tradegate und auch OTC. Deshalb gibt es aktuell vermehrt fehlerhafte Orders im System. Betroffene Orders werden so schnell wie möglich der Reihe nach abgearbeitet. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich möchte zu dem Thema nochmals die Informationen von CB_Michael aufgreifen, die er vor einer Woche in diesem Thread gepostet hat. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich kann nach wie vor verstehen, dass die Watchlist ein wichtiges Instrument zur Abwicklung Ihrer Handelsgeschäfte ist. Genau aus diesem Grund geben wir sowohl positive als auch negative Rückmeldungen Ihrerseits weiter. In unserem neuen Forum "Thomas beantwortet Fragen zur Watchlist" steht Ihnen unser Kollege Thomas für Fragen zur Verfügung. Dieses Forum wird nach und nach mit den wichtigsten Fragen gefüllt.  Des Weiteren wurden bereits einige Features angepasst, wie von Kunden gewünscht. Hier ein kleiner Überblick über diese Anpassungen: die Namen der Spalten und der Scrollbalken sind immer sichtbar, Sortieren nach Kursveränderung in % und Volatilität sind möglich, Platzhalter Name wurden korrigiert, Sparplan anlegen wird nur angezeigt, wenn Gattungen Sparplanfähig sind, Gattungen, die nicht mehr existieren, werden nun verständlich angezeigt, Verbesserungen im Dateienformat der Export-Excel, ach Änderungen der Börse aktualisieren sich die Währungen sofort und die Einträge pro Seite wurden auf 50 als Standard gesetzt. Auch wird zügig damit gerechnet, dass die Anzeige von Währungspaaren in der Watchlist korrigiert wird, Uhrzeit und Datum des Kurses einer Gattung angezeigt werden und auch die Nachkommastellen von 2 auf 4 Charakteren erweitert wird. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich kann nach wie vor verstehen, dass die Watchlist ein wichtiges Instrument zur Abwicklung Ihrer Handelsgeschäfte ist. Genau aus diesem Grund geben wir sowohl positive als auch negative Rückmeldungen Ihrerseits weiter. In unserem neuen Forum "Thomas beantwortet Fragen zur Watchlist" steht Ihnen unser Kollege Thomas für Fragen zur Verfügung. Dieses Forum wird nach und nach mit den wichtigsten Fragen gefüllt. Des Weiteren wurden bereits einige Features angepasst, wie von Kunden gewünscht. Hier ein kleiner Überblick über diese Anpassungen: die Namen der Spalten und der Scrollbalken sind immer sichtbar, Sortieren nach Kursveränderung in % und Volatilität sind möglich, Platzhalter Name wurden korrigiert, Sparplan anlegen wird nur angezeigt, wenn Gattungen Sparplanfähig sind, Gattungen, die nicht mehr existieren, werden nun verständlich angezeigt, Verbesserungen im Dateienformat der Export-Excel, ach Änderungen der Börse aktualisieren sich die Währungen sofort und die Einträge pro Seite wurden auf 50 als Standard gesetzt. Auch wird zügig damit gerechnet, dass die Anzeige von Währungspaaren in der Watchlist korrigiert wird, Uhrzeit und Datum des Kurses einer Gattung angezeigt werden und auch die Nachkommastellen von 2 auf 4 Charakteren erweitert wird. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für aktive Füllen dieses Threads. Wie Einige sicherlich bereits bemerkt haben, gab es über Nacht Anpassungen an der Watchlist. Bitte nehmen Sie dies als ein Zeichen, dass wir bestrebt sind, mit Ihnen zusammen, eine Watchlist zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wie bereits erwähnt, gehen Ihre Beiträge hier nicht verloren und wir lesen diese aufmerksam durch und geben konstruktive Verbesserungsvorschläge an die zuständigen Kollegen weiter. Die Prüfung und Umsetzung nimmt jedoch Zeit in Anspruch. Hier bitte ich Sie um Verständnis. Wie Sie jedoch sehen – es tut sich etwas! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @bruno26, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Schilderung konnte von keinem anderen Nutzer der Community bestätigt werden und auch uns sind aktuell keine Probleme diesbezüglich bekannt. Sollte Ihr Problem weiterhin bestehen, dann melden Sie sich gerne wieder bei mir und ich gebe die Frage an meine Kollegen weiter. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, vielen Dank für das aufmerksame Verfolgen und Füllen dieses Threads. Wie Einige sicherlich bereits bemerkt haben, gab es über Nacht Anpassungen an der Watchlist. Bitte nehmen Sie dies als ein Zeichen, dass wir bestrebt sind, mit Ihnen zusammen, eine Watchlist zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wie bereits gesagt, gehen Ihre Beiträge hier nicht verloren und wir lesen diese aufmerksam durch und geben konstruktive Verbesserungsvorschläge weiter. Die Prüfung und Umsetzung nimmt jedoch Zeit in Anspruch. Hier bitte ich Sie um Verständnis. Wie Sie jedoch sehen – es tut sich etwas! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Speck-ulatius, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben es gerne weiter. Es freut uns, dass Sie die neue Watchlist dankend annehmen und sich direkt zu Beginn intensiv mit ihr auseinandergesetzt haben. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Roadrunner123 und @BenOwen, vielen Dank für Ihre Nachrichten und Ihre Geduld. Wie versprochen, melde ich mich mit einer Rückmeldung bei Ihnen. Der zuständige Kollege hat mir versichert, dass das Problem gerade in der Analyse ist und somit aktuell an einer schnellen Fehlerbehebung gearbeitet wird. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen