Danke, habe ich gemacht.
Sie könnten zwischenzeitlich einmal intern diskutieren, warum kundenseitig überhaupt eine Aktivität erforderlich ist, um einen Vorteilsstatus zu erlangen.
Sehen Sie es doch mal aus Sicht des Kunden:
-Ich kenne den Status und habe die Voraussetzungen für den Status erreicht und muß persönlich aktiv werden, ggf. noch das Verfahren suchen (übrigens finde ich das recht gut versteckt). Ein unnötiger Zusatzaufwand, der mir als solchen keinen Mehrwert bringt.
-Ich kenne den Vorteilsstatus vielleicht gar nicht, habe die Voraussetzungen erreicht, zahle vielleicht das Chartmodul für den ActiveTrader separat, erfahre später von den Vorteilen. Welche Frage werde ich mir als Kunde dann wohl stellen? Die Situation wird nicht in gesteigerter Zufriedenheit enden - oder was meinen Sie? Die Consorsbank wird das dann bestenfalls bedauern und vielleicht noch die Gebühren erstatten - Kommunikation, Personalaufwand und am Ende kann der Kunde höchstens so zufrieden sein, wie er es ohnehin gewesen wäre.
Sie möchten gerne Kundenfeedbäck? Hier ist es - und für die Consorsbank gebührenfrei :-).
Mit freundlichem Gruß
der PowerFritz (no StarTrader yet)
