Jahressteuerbescheinigung

[RitaS]

Ein Grund, weshalb meine Consorsbank-Weiterempfehlungsrate gegen Null geht ist grenzenloses Desinteresse der Kundenbetreuung: Wie schon etliche andere Kunden vor mir vermisse ich auch den Menuepunkt "Jahressteuerbescheinigung" Auf mittlerweile schon 4 Anfagen / 2 Konten hat mich immer nur eine kurze Mailnachricht mit gleichem Standarttext erreicht: "Unter dem Punkt "Mein Konto & Depot" > Steuer > Steuerbescheinigung finden Sie die Bestellmöglichkeit." Diesen Pfad gibt es definitiv NICHT! Entsprechnde Hinweise scheinen bei der Consorsbank niemand zu interessieren. Und: Von anderen Bankhäusern erhalte ich die Steuerbescheinigungen unaufgefordert bereits im Januar. Fazit: Mangelhafter Kundenservice!

[kranz]

Wo bleibt unsere Jahressteuerbescheinigung 2016

[Sigrid_W]

@kranz

Sie ist für Ende April angekündigt.

[grizzlyfred]

Way too late!

[Harzer]

....habe per Telfoon nach der Bescheinigung gefragt. Diese sollte mir bis Ende April per Post zugehen.

Heute habe ich erneut nachgefragt, eine weitere Enttäuschung erlebt.

Antwort : Die Bescheinigung geht ihnen zeitnah zu.

Das kann alles bedeuten.

Ich frage mich, was so schwer ist eine periodisch wiederkehrende Aufgabe zu erfüllen.

Weiß man nicht schon heute, dass auch für das Kalenderjahr 2018 Steuerbescheinigungen erstellt werden müssen?

Das ist schlechter Service!