Zu Ihrem Alternativvorschlag: Und wieder macht es sich die Bank **bleep** einfach, indem der Kunde aufgefordert wird, doch bitteschön mal nachzufragen, weshalb besagter Menuepunkt nicht sichtbar ist. DASS dem so ist, haben ja auch schon andere Leute vor mir festgestellt. Und wenn man dann nach mehreren Anfragen immer wieder die gleiche Standartantwort erhält, hat es sich dann auch irgendwann mal mit der Freundlichkeit erledigt! Mein Alternativvorschlag: Einfach dem Kunden UNAUFGEFORDERT die Bescheinigung übersenden,- oder zum Ausdruck im Postkorb hinterlegen. Während andere Banken das locker schaffen ist die CB hier wohl überfordert.
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