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CB_Michael
Community Manager
Beiträge: 563
Registriert: 14.01.2014
Nachricht 1 von 18 (9.296 Ansichten)

Ihre Fragen in dieser Community

[ Bearbeitet ]

Stellen Sie Ihre Fragen der Community.  Viele Mitglieder verfügen über ein breites Fachwissen und teilen dieses gern mit Ihnen.
Bei Fragen - die nicht von anderen Community-Mitgliedern beantwortet werden können helfen wir gerne weiter. Diese Themen leiten wir in der Regel an unsere internen Fachabteilungen weiter. Sobald eine Antwort vorliegt, teilen wir diese Information öffentlich mit der Community, sodass alle Mitglieder davon profitieren können.

 

Das Moderatoren-Team ist kein Bestandteil der Kundenbetreuung und hat keinen Zugriff auf Kundendaten. Schließlich sind Ihre Posts öffentlich zugänglich.

 

Individuelle Anfragen können Sie weiterhin an Ihr persönliches Betreuungsteam
richten - unter support@consorsbank.de oder unter der Telefonnummer 0911 / 369 - 30 00.

 

Wir freuen uns auf Ihren Beitrag.

Schön, dass Sie dabei sind,

Ihr Community Team

Startrader0378
Enthusiast
Beiträge: 649
Registriert: 12.02.2014
Nachricht 2 von 18 (9.001 Ansichten)

Betreff: Ihre Fragen in dieser Community

Hallo Consors,

 

planen Sie auch mal wieder ein Startrader / Platinumtrader Forum?

 

Danke für Ihre Antwort!

 

 

CB_Michael
Community Manager
Beiträge: 563
Registriert: 14.01.2014
Nachricht 3 von 18 (8.933 Ansichten)

Betreff: Ihre Fragen in dieser Community

Hallo @Startrader0378 

vielen Dank für Ihre Frage und Ihr Interesse. Aktuell haben wir noch keine Planungen in dieser Richtung. Die Community wird jedoch kontinuierlich weiterentwickelt.

 

Ein separates Forum für aktive Trader ist grundsätzlich sehr interessant. Dies ist im Bereich Wertpapierhandel deutlich erkennbar. Gerne beziehen wir Sie in unsere Überlegungen mit ein, sobald Planungen hierzu konkret werden.

 

Bis dahin freuen wir uns auf weitere Beiträge von Ihnen.

Viele Grüße aus Nürnberg

Michael Herbst

Community Manager

 

Christian_1968
Gelegentlicher Autor
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Beiträge: 6
Registriert: 22.03.2016
Nachricht 4 von 18 (7.372 Ansichten)

Betreff: Ihre Fragen in dieser Community

Also ich möchte mich einfach nur mal bedanken für die freundlichen Mitarbeiter/in

im Chat . Bin zwar kein Kunde der Bank wurde aber trotzdem bestens beraten .

 

 

Christian_1968
Gelegentlicher Autor
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Beiträge: 6
Registriert: 22.03.2016
Nachricht 5 von 18 (7.341 Ansichten)

Betreff: Ihre Fragen in dieser Community

Danke den beiden Mitarbeitern für das liken
dreierlei
Aufsteiger
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Beiträge: 5
Registriert: 23.03.2016
Nachricht 6 von 18 (7.293 Ansichten)

Betreff: Ihre Fragen in dieser Community

Hallo,

 

der Gedanke den Bereich Wertpapiere auszugliedern ist gut. 

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Laskalex
Gelegentlicher Autor
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Beiträge: 8
Registriert: 19.04.2016
Nachricht 7 von 18 (6.733 Ansichten)

Betreff: Heute geld verloren bin ich der einzige ??

Hallo Community

bin ich der einzigste der einen Verlust verbuchen muss aufgrund fremdverschulden ( Consorsbank )

Order würde nicht ausgeführt stand immer mit Status offen, konnte diese nicht Streichen oder Löschen.

Orderdaten  GL74HV   GOLDM.S. TUBEAR16 DAX  Order erfolgte um ca. 11:21h stand des Dax 10315 knock out war bei 10325 nach dem Knock out bei 10328   11:30h wurde meine Status bei der Order auf ausgeführt angezeigt mein Verlust 316,95 Euro auf grund der Tatsache das das System nicht ordnungsgemäs  funktioniert. Habe natürlich sofort 11:25h mit einer Mitarbeiterin Telefoniert hoffe das Gespräch wurde aufgezeichnet diese konnte mir auch nicht helfen, wollte oder konnte meine Order nicht Löschen oder ändern.

 

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bobstole
Aufsteiger
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Beiträge: 1
Registriert: 31.05.2016
Nachricht 8 von 18 (6.159 Ansichten)

Hallo

kwt

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CB_Kai
Moderator
Beiträge: 762
Registriert: 17.09.2015
Nachricht 9 von 18 (5.781 Ansichten)

Betreff: Heute geld verloren bin ich der einzige ??

Hallo @ Laskalex,

 

wer Fehler macht, der steht auch dazu. Das gilt auch für uns.

Deshalb gibt es die Möglichkeit eine wie von Ihnen geschilderte Situation zu prüfen und, falls bei uns begründet, gegebenenfalls zu regulieren.

 

An dieser Stelle, nachdem einige Zeit ins Land gegangen ist, möchte ich mich kurz bei Ihnen erkundigen ob diese Option von Ihnen genutzt wurde, und ob Prüfung und auch Regulierung zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurden.

 

Beste Grüße

 

CB_Kai

 

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merrill_lyncht
Routinierter Autor
Beiträge: 85
Registriert: 24.09.2014
Nachricht 10 von 18 (5.646 Ansichten)

Community-Usernamen mit anderer Kontonummer verknüpfen

Geht das? Durch die neue AT-Version bin ich gezwungen, beim Login die Nummer des Verrechnungskontos statt des Girokontos zu benutzen. Dadurch lande ich als neuer User auf der Community-Seite, statt als eingeloggter. Lege ich jetzt eine neue ID an, werde ich vielleicht gesperrt wegen Verwendung einer doppelten Identität ....

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