Ihre Ideen. Ihre Bank.

Umfragen zu bevorstehenden (potentiellen) Änderungen

Status: Idee in Umsetzung
von am ‎11.12.2014 15:02

Wie ich schon an anderer Stelle in der Community schrieb, denke ich, dass ein großes Potential (für Kunden als auch für die Bank) darin liegt, wenn man die Kunden aktiv an Entscheidungen teilhaben lässt und sie die Bank selbst mitgestalten können.

 

Dies könnte so aussehen, dass bevor eine Idee live geschaltet wird, diese in der Community durch die Verantwortlichen von consorsbank präsentiert wird, ggf. unter einem Link ausprobiert werden kann und anschließend für Option A bis Z oder gegen die Idee gevotet werden kann. Dies wäre bereits mit den vorliegenden Funktionen dieses Forums realisierbar.

 

Anwendungen könnten sein:

- Kartendesign

- Homepage-Design

- Neue Funktionen (wie zuletzt der Finanzplaner)

 

Die Frage bevor etwas eingeführt wird sollte stets sein: Was sagen die Kunden dazu?

 

Ein Dialog (und erfüllung der Kundenwünsche) als auch ein schlagfertiges Argument, warum man zur Consorsbank und nicht zu einem Konkurenten gehen sollte wären die Folge.

Status: Idee in Umsetzung

Hallo frankie182,

 

vielen Dank für Ihre Idee!

 

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass genau dies im Rahmen des Ideation Portals gemacht werden soll. Die Kunden sollen bereits während der Entwicklung Feedback geben können.

 

Gerne möchten wir damit in den nächsten Monaten starten. Die Art und Weise, wie dieses Vorhaben aufgesetzt bzw. umgesetzt wird ist jedoch noch unklar. Eine Idee im Rahmen dieses Vorhabens ist z.B. eine geschlossene Gruppe, in welcher sich ein ausgewählter Kundenkreis befindet.

 

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie waren und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

 

Herzliche Grüße
Diana
Community Moderator

Kommentare
von
am ‎11.12.2014 15:03
Status geändert in: Zur Diskussion
 
von
‎09.01.2015 11:25 , bearbeitet ‎09.01.2015 11:27
UAT ( User Acceptance Test ) heisst das und ist in professioneller Softwareentwicklung selbstverständlich. In diese auch Benutzer der Community einzubeziehen, halte auch ich für sinnvoll, da es sich hierbei um echte Kunden handelt, die anscheinend auch ein gewisses, weitergehendes Interesse an den vom Anbieter bereitgestellten Werkzeugen bzw. Protokollen haben.
von
am ‎13.05.2015 11:48
Status geändert in: Idee in Umsetzung

Hallo frankie182,

 

vielen Dank für Ihre Idee!

 

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass genau dies im Rahmen des Ideation Portals gemacht werden soll. Die Kunden sollen bereits während der Entwicklung Feedback geben können.

 

Gerne möchten wir damit in den nächsten Monaten starten. Die Art und Weise, wie dieses Vorhaben aufgesetzt bzw. umgesetzt wird ist jedoch noch unklar. Eine Idee im Rahmen dieses Vorhabens ist z.B. eine geschlossene Gruppe, in welcher sich ein ausgewählter Kundenkreis befindet.

 

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie waren und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

 

Herzliche Grüße
Diana
Community Moderator