Neue Kreditkartengebühren

[Jek]

Liebe Consorsbank,

einer der Gründe damals zur Consorsbank zu wechseln war der Vorzug des bargeldlosen Kreditkartenverkehrs im Ausland ohne die horrenden Zusatzkosten von anderen Anbietern.

Da dies nun entsprechend dem neuen Leistungsverzeichnis entfällt kann ich leider die Consorsbank nicht mehr weiter empfehlen und werde mir sicher eine Kreditkarte bei einem anderen Anbieter nehmen, der mir diese Konditionen - ebenfalls ohne laufende Kosten - weiterhin bieten kann.

Schade, denn somit geht das Konzept "alles in einer Hand" zumindest für mich nicht mehr auf...und ich ärgere mich, dass ich viele Empfehlungem im Freundes- und Bekanntenkreis aufgrund des ehemals attraktiven Angebots der Consorsbank ausgesprochen habe.

[ppac]

Ich bin nun dazu übergangen, mir eine KK bei einer Bank aus Spanien mit rotem Logo zu besorgen, die den Vorteil hat, dass man ein Referenzkonto angeben kann, von dem das Geld dann nach Rechnungsabschluss abgebucht wird.

Vorteile: Es handelt sich um eine "echte" KK und im nicht-Euro-Ausland gibt es auch keinerlei Gebühren.

Diese habe ich zwar auch bei der transparenten KK eines Berliner-FinTechs, allerdings hatte ich damit in einem von 5 Fällen Probleme in den USA. Tendenziell wäre die Karte ausreichend, da ich aber auch auf Geschäftsreisen gehe, finde ich eine "echte" KK praktisch. Hinzu kommt auch das einfache Abbuchen vom Referenzkonto. Praktisch vor allem dann, sollte ich irgendwann der CB den Rücken kehren... 😉

[Juser1]

Sehe auch gerade das mir beim abheben im außereuropäischen Ausland 1,75% Auslandeinsatzgebühren abgezogen wurden. Ist das jetzt seit Dezember neu?

Lt. Chatauskunft ist es immer noch kostenlos, mein Kontoauszug sagt aber etwas anderes.

[Juser1]

Ok, gerade selber gefunden.  Seit 5.12. werden 1,75% Auslandseinsatzgebühren verlangt.  Mein Depot vorläufig behalten, aber die Kreditkarte nützt mir dann nichts mehr. nach dem Urlaub werde ich sofort die rote von den Spaniern beantragen. Denn 1,75% bei meinem abzuhebendem Umsatz da kann ich mir woanders die Goldene bzw Platin holen.

Und wenn es sich ergibt dann auch noch Depotwechsel mit kompletter Kündigung.

[TimoFr]

Ich bin etwas verwirrt. Mein Kenntnisstand war, das "lediglich" für bargeldloses bezahlen ein Auslandseinsatzentgelt von 1,75 % anfällt. Allerdings nicht für Barabhebungen an Geldautomaten mit Visa Zeichen. Dieser Kenntnisstand deckt sich auch mit der Angabe im Preis- und Leistungsverzeichnis auf Seite 4. Dort steht kostenlos, die kleine zwei gibt an, dass fremde Spesen der Fremdbank anfallen können.

Ich bitte doch um Aufklärung von seitens Consorsbank, da meine Kreditkarte einer großen deutschen Bank (welche ich jetzt beantragen musste) nur die bargeldlose Bezahlung kostenlos anbietet.

[VoyagerST]

Hallo zusammen,

in einen meiner früheren Nachrichten hatte ich ja schon mal darauf hingewiesen.

Es war bei meiner letzten Bank so und so ist es nun anscheinend auch hier.

Das bargeldabheben an sich ist kostenlos. Aber wenn es eine andere Währung als der Euro ist wird das Auslandeinsatzentgeld fällig. Also 1,75% oben drauf. Sind halt 2 verschiedene Themen und werden deshalb oft verwechselt.

Ansonsten müsste ja in den Bedingungen stehen kostenloses Bargeld an Automaten ohne Auslandeinsatz Endgeld. Steht da aber nicht 😉

Zum Glück gibt es ja noch andere Alternativen auf dem Markt.

Ich würde allen raten mal das 1 Quartal 2016 abzuwarten. Dann sollte sich das ganze Thema etwas beruhig haben. Hintergrund sind ja die von der EU gesenkten Gebühren für die Händler (glaub ab Morgen 09.12.15) und die Banken schauen nun wie sie trotzdem weiter gutes Geld verdienen können. Natürlich auf unsere Kosten...

[Juser1]

Die Fremdspesen sind mir bekannt. Die können es aber nicht sein.

Ich habe am 01.12. Geldabgehoben ohne Auslandseinsatzentgelt.

Am 08.12. am gleichen Geldautomat sind die 1,75% angefallen. Ich habe schon oft bei der Bank CTBC problemlos Geld ohne Auslandseinsatzentgelt  abgehoben.

[CB_Buelent]

Hallo @Juser1, hallo @TimoFr und @VoyagerST,

wir erhielten soeben die Bestätigung, dass bei Bargeldabhebungen im Ausland vereinzelt Gebühren berechnet wurden. Hierbei handelte es sich um einen bedauerlichen Fehler. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Die Ursache wurde bereits gefunden und behoben. Die zu Unrecht belasteten Gebühren werden an die betroffenen Kunden selbstverständlich automatisch und zeitnah zurückerstattet.

Ich möchte nochmals betonen, dass Bargeldabhebungen an allen VISA-zugänglichen Geldausgabeautomaten gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis weiterhin kostenlos sind. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang den Zusatz bezüglich eventueller Spesen der Automatenbetreiber.

Viele Grüße,

Bülent

Community Moderator

[Juser1]

Vielen Dank für die prompte Aufklärung. Dann hat die Dame im Chat schon recht gehabt. Und auf der Webseite steht es auch richtig. Mit der schnellen Antwort steht Ihr wieder hoch im Kurs 🙂 Danke.

[Nouvelair]

Hi Bülent,
Geldabheben ist Weltweit weiterhin kostenfrei ?

[xemac]

Bei mir wurden Visa-Kartenumsätze vom 3.12 und 4.12 mit Gebühren von jeweils 5 € belastet.

Dabei ist vertraglich vereinbart, dass erst ab dem 5.12 bei KartenEINSATZ

 in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften

2,50%, mind. 5,00 Euro anfallen.

Die reklamierte Gutschrift von gestern über 5 € ist noch nicht erfolgt und die heute gebuchte und beantragte Gutschrift über 5 € wurde abgelehnt, weil das Buchungsdatum zählen soll.

Dabei ist der KartenEINSATZ erst ab dem 5.12 kostenpflichtig.

Der Agent meinte, ich könne auch Strafanzeige stellen, die 5 € werden nicht erstattet.

OK !!!