Informationen zu CB_Buelent

Hallo @dagobernd,   im genannten Schreiben ist unter „Zusätzliche Informationen“ folgendes zu lesen:   „(1) Ihre Einlage wird von einem gesetzlichen Einlagensicherungssystem gedeckt. Im Falle einer Insolvenz Ihres Kreditinstituts werden Ihre Einlagen bis 100.000 Euro erstattet. Außerdem ist Ihr Kreditinstitut Teil eines institutsbezogenen Sicherungssystems, in dem sich alle Mitglieder gegenseitig unterstützen, um eine Insolvenz zu vermeiden. Im Falle einer Insolvenz werden Ihre Einlagen bis zu 120 Mio. Euro vom Einlagensicherungssystem des Einlagensicherungsfonds erstattet (siehe separater Informationsbogen).“   Somit stimmen beide Aussagen. Das „Sicherheitsnetz“ besteht aus zwei sich ergänzenden Komponenten. Nämlich der gesetzlichen Absicherung durch den Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) und dem deutschen Einlagensicherungsfonds.   @immermalandersund @mneu: Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wie immer sehr aufmerksam von Ihnen.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @clarsa,   der Antwort von immermalanders kann ich mich anschließen. Sofern Sie ergänzende Informationen benötigen, können Sie zusätzlich jederzeit die Suche in unserer Community nutzen: Tippen Sie hierzu in das Suchfeld z. B. einfach Vorzugsaktie und klicken Sie dann auf "Suche".   @immermalanders: Danke für die schöne Erklärung! @WingInvestor: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und für Ihren Vorschlag. Wir werden diesen gerne in der Moderatorenrunde diskutieren.   Es ist in der Tat schwierig, in einer schriftlichen Kommunikation Gefühle und Emotionen zu vermitteln. Grundsätzlich halte ich es nicht für falsch, Beiträge sachlich und manchmal auch mal ohne eine Begrüßung und Dank zu verfassen. Nachdem hier jedoch Menschen miteinander interagieren, trägt ein „Hallo“ und „Dankeschön“ etc. selbstverständlich zu einer angenehmeren Gestaltung der Kommunikation miteinander viel bei.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BuZZT137,   die Aussage von @Totti ist für einige Ihrer Fragen, wie z. B. warum die Ertragsausschüttung in der genannten Höhe ausfällt, tatsächlich zutreffend.   Die Fragen, welche durch uns beantwortet können, kläre ich gerne ab. Anfang kommender Woche teile ich das Ergebnis an dieser Stelle mit. Bis dahin bitte ich Sie um Ihre Geduld.   Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @LED0682, den Sachverhalt habe ich an die Verantwortlichen bei uns weitergegeben. Ich erhielt die Rückmeldung, dass aufgrund der genannten Fehlermeldungen die genaue Fehlerursache nicht feststellbar ist.   Ein genereller Fehler liegt gemäß mir vorliegender Information nicht vor. Es kann eventuell sein, dass diese Fehlermeldung erscheint, wenn Kunden sich mit zwei verschiedenen Kontonummern anmelden. Das bedeutet konkret, wenn die Anmeldung im "alten" AT mit Kontonummer x und im "neuen" AT mit Kontonummer y erfolgt, führt das möglicherweise zu einem Fehlverhalten. Sofern Sie diese Option ausschließen können, empfahlen die Kollegen unseren technischen Support anzurufen. Diese suchen mit Ihnen gemeinsam nach der Fehlerursache. Wenn im Telefonat keine Lösungsfindung möglich ist, können Sie die alte "user.xml"-Datei an unseren Support senden. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Harry_85,   ergänzend zur Anwort von @immermalanders - Vielen Dank dafür! - können Sie hier eine ausführliche Beschreibung zur Darstellung in der Orderinfo nachlesen.   Ich freue mich auf Ihr Feedback, ob diese Informationen Ihre Fragen beantworten.   Viele Grüße, Bülent Community_Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @exesproll, die Ertragsausschüttung bei diesem Fonds beträgt 0,560930 Euro pro Stück.   Die Kapitalsteuer wird jedoch nicht auf den tatsächlich ausgeschütteten Betrag begrenzt, sondern auf den Gesamtertrag angerechnet. Der Gesamtertrag wiederum setzt sich aus 0,51935 Euro (Anteil aus Zinsen) und 0,493090 Euro (Anteil ausländische Dividenden) pro Stück zusammen. Somit fällt die Abgeltungsteuer auf 1,01244 Euro pro Stück (multipliziert mit der Stückzahl Ihrer Anteile) an. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, ob diese Antwort zur Klärung Ihres Anliegens ausreicht. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Flankengott, das Thema Abgeltungsteuer ist umfangreicher, als es den Anschein hat und kann auch sehr kompliziert sein. Es ist schwierig, alle eventuellen Konstellationen und Möglichkeiten in einem Beitrag detailliert aufzuführen und dabei gleichzeitig allgemein zu bleiben. Daher ist es ratsam, Detailfragen über Ihr persönliches Betreuungsteam zu klären. Die Antwort von @jb4711 ist allgemein gehalten richtig. Vielen Dank für diese verständliche Erklärung!   Zitat: "- von diesen 30,10€ werden von Consors direkt 25% Quellensteuer (7,53 €) und hiervon noch mal 5,5% " -> Richtigerweise sollte anstatt "Quellensteuer" der Begriff "Abgeltungsteuer" stehen. Allerdings kann das Thema Quellensteuer tatsächlich auch eine Rolle spielen, beispielsweise bei Erträgen von ausländischen Aktien. Ich empfehle Ihnen, unsere Webinare zum Thema Abgeltungsteuer zu besuchen. Auch unsere Broschüre mit ausführlichen Informationen zu Steuerthemen wird sicherlich einige Ihrer Fragen beantworten. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community-Mitglieder,   vielen Dank für Ihr Feedback.   Ich werde mich gerne nach dem aktuellen Stand erkundigen. Über das Ergebnis informiere ich Sie, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.   Bis dahin bitte ich im Ihre Geduld.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community-Mitglieder,   um ein besseres Verständnis zu schaffen möchte ich gerne einige Fragen, die in den letzten Beiträgen aufkamen, beantworten.   Es ist möglich, dass in „Cardpeek“ als Text „VisaDebit“ erscheint. Hierbei handelt es sich ausschließlich um die Bezeichnung für das Chipkartenprofil. Dieser ist aktuell für beide VISA-Karten identisch. Aus diesem gleichen Chip-Profil für VISA Debit und VISA Card Gold ergeben sich jedoch keine Auswirkungen auf den Karteneinsatz oder die Akzeptanz der Karte. Die VISA Card Gold ist eine Charge-Karte, welche „deferred Debit“ abgerechnet wird.   Es ist richtig, dass das Kartenkonto im Vorfeld nicht mit einem Guthaben aufgefüllt werden kann. Jedoch können Sie gerne in Ihrem persönlichen Betreuungsteam bezüglich Erhöhung des Kartenlimits anzufragen. Sofern nach erfolgter Prüfung entsprechende Voraussetzungen, wie z. B. Bonität, gegeben sind, wird das Limit wunschgemäß erhöht. Dies kann auf Ihren Wunsch hin dauerhaft der Fall sein oder bei Bedarf auch temporär, beispielsweise für eine einmalige Reisebuchung.   Ich kann die Aussage bestätigen, dass beide VISA-Karten nicht für Offline-PIN ausgelegt sind.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Laskalex,   ich kann nachvollziehen, dass der von Ihnen aufgeführte Umstand für Sie und andere eventuell davon betroffene Kunden sehr ärgerlich ist. Ich bitte Sie jedoch trotzdem weiterhin um Ihre Geduld.   Wir haben mit der Kundenbetreuung Rücksprache gehalten. Die Kollegen haben uns bestätigt, dass Ihr Anliegen noch in Prüfung ist. Wir erhielten die Zusage, dass Sie auf alle Fälle noch heute von Ihrem Betreuungsteam Rückmeldung erhalten.   Allen anderen eventuell betroffenen Kunden möchte ich an dieser Stelle bestätigen, dass gemäß mir vorliegenden Informationen die temporär aufgetretenen Schwierigkeiten behoben werden.   Sofern Ihnen in diesem Zusammenhang tatsächlich finanzielle Nachteile entstanden sind, melden Sie das bitte zeitnah an Ihr persönliches Betreuungsteam. Diese werden den gemeldeten Sachverhalt gewissenhaft prüfen und über einen möglichen Nachteilsausgleich entscheiden.   @jb4711 Vielen Dank für Ihre aufklärenden Worte. Dem kann ich nur voll zustimmen!   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Tenebrae,   was Xetra-Gold (WKN A0S9GB) angeht ist das richtig.   Gewinne sind nicht mehr abgeltungssteuerpflichtig. Im Gegenzug werden eventuelle Verluste nicht mehr in den Verlustverrechnungstopf eingestellt.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Tenebrae, vielen Dank für Ihren Hinweis. Seit meiner letzten Antwort gab es diesbezüglich tatsächlich eine Änderung. Im September 2015 schrieb ich, dass die Banken in Deutschland sich grundsätzlich am Bundesministerium für Finanzen (BMF) orientieren. Das BMF schloss sich nun mit Rundschreiben vom 18. Januar 2016, Randziffer 57 dem von Ihnen aufgeführten BFH-Urteil an. Mit Randziffer 324 wies das BMF gleichzeitig darauf hin, dass die Randziffer 57 zum 1. Januar 2016 angewendet werden muss. Vorerst betrifft diese Änderung Xetra-Gold. Ob weitere WKN´s davon ebenfalls betroffen sind, wird aktuell geklärt. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Juser1, hallo @TimoFr und @VoyagerST,   wir erhielten soeben die Bestätigung, dass bei Bargeldabhebungen im Ausland vereinzelt Gebühren berechnet wurden. Hierbei handelte es sich um einen bedauerlichen Fehler. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.   Die Ursache wurde bereits gefunden und behoben. Die zu Unrecht belasteten Gebühren werden an die betroffenen Kunden selbstverständlich automatisch und zeitnah zurückerstattet.   Ich möchte nochmals betonen, dass Bargeldabhebungen an allen VISA-zugänglichen Geldausgabeautomaten gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis weiterhin kostenlos sind. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang den Zusatz bezüglich eventueller Spesen der Automatenbetreiber.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @merrill_lyncht,   danke für Ihr Feedback.   Bei der Einführung dieses Services stand der Kontoinhaber im Fokus. Die oben aufgeführte Logik greift für Kontoinhaber gleichermaßen wie für Bevollmächtigte. Das System unterscheidet bei der Bestellung nicht, ob die persönlichen Daten anderer Bevollmächtigten angezeigt werden soll oder nicht.   Ihr Lösungsvorschlag mit der manuellen Adresseingabe wäre eine denkbare Alternative. Die Umsetzung wäre jedoch mit einer neuen bzw. zusätzlichen Programmierung möglich. Mir wurde mitgeteilt, dass der Aufwand dafür nicht unerheblich ist. Nachdem die Bestellung über den bisherigen Weg für Bevollmächtigte weiterhin möglich ist und die Consorsbank aufgrund der bevorstehenden Integration der DAB Bank in die BNP Paribas an vielen essentiell wichtigen Projekten arbeitet, ist eine Änderung an diesem Service zum jetzigen Zeitpunkt nicht angedacht.   Ich kann nicht beurteilen, ob diese Antwort Ihr Unverständnis ausräumt. Jedoch hoffe ich, dass sie nachzuvollziehen ist.   Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @merrill_lyncht, Ihren Standpunkt sowie Ihre Emotionen können wir nachvollziehen und verstehen. Wir halten es für wichtig und richtig, dass unsere Mitglieder in der Community auch weniger angenehme Themen diskutieren. Jedoch halten wir es weder für richtig, noch für angebracht, wenn dabei ein respektvoller Umgang miteinander nicht gegeben ist. Bezüglich der Micro-Caps wurde eine Entscheidung getroffen, der wir uns auch beugen mussten. Die Moderatorin @CB_Jasmin hat sich die Mühe gemacht und die Hintergründe für diese Entscheidung recherchiert und das Ergebnis hier gepostet. Die von ihr aufgeführten Gründe können Ihre Zustimmung finden oder nicht. Diese jedoch als „unsinnig“ zu bezeichnen entspricht nicht unserem Verständnis eines respektvollen Umgangs. Genauso finden wir es unpassend, dass Sie die Consorsbank als „Schnullibank ohne Profil und Anspruch" bezeichnen. Wir bitten Sie höflichst darum, sich an die Nutzungsbedingungen und Guidelines unserer Community zu halten und Beleidigungen zu unterlassen. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @merrill_lyncht, wir haben den Sachverhalt auf Ihre Nachfrage hin prüfen lassen und erhielten folgende Antwort: "Die Funktion, Karten für Hauptversammlungen online zu bestellen, ist aus Datenschutzgründen nur den Kontoinhabern vorbehalten." Lassen Sie mich nachfolgend erläutern, wie das zu verstehen ist: Bisher konnte der Depotinhaber mit dem Bestellschein einen Vertreter beauftragen. Dabei gab er auf dem Bestellschein den Namen und die Anschrift des Beauftragten an. Die Logik bei der Online-Bestellung sieht vor, dass dem Kontoinhaber die Namen und Adressdaten eventueller Bevollmächtigen auf seinem Depot angezeigt werden. Er kann dann auswählen, welche der Bevollmächtigten als Vertreter für ihn an der Hauptversammlung teilnehmen soll. Das gleiche Prinzip würde auch bei Bevollmächtigten greifen. Das bedeutet, wenn Sie sich als Bevollmächtigter einloggen und die Online-Bestellung durchführen möchten, würden Ihnen die Adressdaten sämtlicher (eventueller) Bevollmächtigten angezeigt werden. Das wiederum würde gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen. Aus diesem Grund wurde entschieden, den Weg der Online-Bestellung nur auf die Kontoinhaber zu beschränken. Bevollmächtigte können jedoch nach wie vor den klassischen Weg gehen und die Bestellung über den Bestelleschein im OnlineArchiv durchführen. Ich hoffe, diese Erklärung schafft ein besseres Verständnis. Viele Grüße aus Nürnberg, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @arm, schade, dass Sie sich für eine Kontolöschung entschieden haben. Die Kontolöschung können Sie mit einem unterschriebenen Auftrag veranlassen. Für Detailfragen steht Ihnen die Kundenbetreuung zur Verfügung. Diese erreichen Sie unter folgenden Kontaktmöglichkeiten. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @andre_sch, als Moderatoren haben wir keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten. Deshalb können wir an dieser Stelle keine fallbezogene Aussage treffen.   Aufgrund Ihrer Schilderung kann ich jedoch gut nachvollziehen, dass diese Situation für Sie sehr unangenehm ist und für Unmut sorgt. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr.   Den genauen Sachverhalt kenne ich nicht. Jedoch hoffe ich sehr, dass der Sachverhalt möglichst schnell gelöst wird. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Jengen, für einen externen Depotübertrag klicken Sie in der Übersichtsmaske "Mein Konto & Depot" Ihr Depot an.  Auf der linken Seite haben Sie unter „Kontoinhaber“ diverse Menüpunkte. Dort klicken Sie auf „Depotübertrag“. Hier können Sie zwischen vier Möglichkeiten wählen. In Ihrem Fall klicken Sie auf „Depotübertrag auf Fremdbank“. Anschließend ergänzen Sie die geforderten Angaben und klicken jeweils auf „Weiter“. Am Schluss geben Sie den Auftrag mit einer TAN frei. Ich hoffe, diese Beschreibung hilft Ihnen weiter. Sofern Sie Schwierigkeiten oder weitere Fragen haben, helfe ich Ihnen gerne weiter. Viele Grüße, Bülent Community Moderator ... Mehr anzeigen