Es ist nicht besonders geschickt, Neuerungen anzukündigen, und keine Angaben zu machen, was sich dabei ändern soll.
Gleichzeitig kündigen Sie an, dass die Kunden dabei selbst mitgestalten können.
Wie kann man mitgestalten, wenn man keinerlei Infos bekommt, was überhaupt entstehen soll.
So komme ich mir eher wie ein unmündiges Kind vor, dass sich auf den Nikolaus freuen soll, und bestimmt nicht als Kunde, dessen Wünsche und Bedürfnisse bei einer Umgestaltung berücksichtigt werden.
Ergo setzen Sie den Kunden "Ihre neuen Ideen" vor und erwarten von den Kunden nur, dass Diese ihre Neugestaltung beklatschen.
In diesem Punkt wünsche ich mir wirklich eine andere Bank.
Da ich seit 28 Jahren Wertpapiere mit PC-Unterstützung verwalte und analysiere hätte ich bestimmt ernsthafte Hinweise zur Entwicklung von nützlichen Tools. Besonders weil bei Ihnen alle Daten und Kennzahlen verfügbar sind.
hsg
