Hallo @Fragensteller, liebe Community, wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Aktuell erreichen uns mehr Anfragen als üblich. Wir sind offen zu Ihnen: Unsere Antwortzeit ist aufgrund der neuen Legitimationsverfahren sehr lang und das tut uns Leid. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle gerne bei Ihnen entschuldigen! Für uns hat es höchste Priorität, Ihnen bald wieder den gewohnten Service zu bieten. Allgemeine Fragen beantworten wir auch gerne hier im Forum. Für kontobezogene Auskünfte bzw. Aufträge können wir als Moderatoren eines öffentlichen Forums jedoch nur auf die Kundenteams verweisen. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @nvs-bl, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @roso, vielen Dank für Ihre Geduld. Das ehemalige Musterdepot der DAB hat keine Druckfunktion. Sie können die Werte aber z. B. in Excel exportieren und dann über Office drucken. Bitte beachten Sie dabei, dass die obige Beschreibung nur für das ehemalige Musterdepot der DAB und nicht für die Watchlist gilt. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, wir freuen uns immer über rege Aktivität und konstruktiven Austausch in unserem Forum. Ebenso verstehen wir, dass die Einführung des SecurePlus Verfahrens Anlass für Diskussionen bietet. Nun müssen wir jedoch feststellen, dass einige Beiträge in diesem Thread von gutem Ton und gepflegten Umgangsformen abweichen, weswegen wir noch einmal darauf hinweisen, die Netiquette zu wahren und auf die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen zu achten. Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Gemielke, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich mich hierzu für Sie erkundigt. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Eröffnung eines Girokontos für Firmen, Vereine und GbR’s nicht möglich ist. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @TalGl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne habe ich Ihre Frage an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die entsprechenden Informationen dazu vorliegen, melden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JuLa_0001, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gerne haben wir Ihre Anfrage zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @StarBuG, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne möchte ich Sie hier auf meine Antwort im Thread „verzögerte Depotübertragung zu einer Drittbank“ hinweisen: https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/verz%C3%B6gerte-Depot%C3%BCbertragung-zu-einer-Drittbank/m-p/92928#M5944 Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @StarBuG, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Problem ist bekannt und es wird bereits an der Fehlerbehebung gearbeitet, um die Funktionalität so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Sobald uns hierzu weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CMU, vielen Dank für Ihre Nachricht. Uns sind hierzu aktuell keine Probleme bekannt. Womöglich handelt es sich um ein individuelles Problem, das wir im Rahmen der Community leider nicht klären können. Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, sich hierzu zunächst direkt mit http://base.com in Verbindung zu setzen. Sollten Sie dort keine Auskunft erhalten, stehen Ihnen unsere Kollegen aus der Kundenbetreuung unter der folgenden Rufnummer zur Verfügung: 0911 - 369 30 00 Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Vierauge, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne möchte ich Sie hier auf meine Antwort im Thread „Mein Risikosmanagement“ verweisen: https://wissen.consorsbank.de/t5/Feedback/Mein-Risikosmanagement/m-p/92672#M5934 Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Gottlob, vielen Dank für Ihren Hinweis. Der Fehler ist bereits bekannt und es wird aktuell an der Behebung gearbeitet. Sobald uns hierzu weitere Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @urvater, vielen Dank für Ihren Hinweis. Der Fehler ist bereits bekannt und es wird aktuell an der Behebung gearbeitet. Sobald uns hierzu weitere Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @voerdi, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und gebe Ihnen Rückmeldung, sobald die Informationen dazu vorliegen. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @FloHa, vielen Dank für Ihre Geduld. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen mitteilen, dass dieser Wert aktuell leider nicht in das Sparplanangebot aufgenommen werden kann. Gerne werden wir jedoch die Nachfrage dazu weiterhin beobachten. Zum 19.12.2019 wurden zudem einige neue Aktien in das Angebot aufgenommen: https://www.consorsbank.de/ev/Sparen-Anlegen/Anlegen/aktien/aktien-sparplan Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sparplanwünsche Stryker und Danaher umgesetzt wurden. Darüber hinaus wurden noch einige andere neue Aktien in das Sparplanangebot aufgenommen. Die aktualisierte Übersicht wird in Kürze auf der Website ersichtlich sein. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sparplanwünsche Nike, Stryker und Danaher umgesetzt werden konnten. Darüber hinaus wurden noch einige andere neue Aktien in das Sparplanangebot aufgenommen. Die aktualisierte Übersicht wird in Kürze auf der Website ersichtlich sein. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass einige neue Aktien in das Sparplanangebot aufgenommen wurden. Die aktualisierte Übersicht wird in Kürze auf der Website ersichtlich sein. Jedoch konnte BUNZL hierbei leider nicht berücksichtigt werden. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @thomas_W,   vielen Dank für Ihre Nachricht.   Gerne habe ich mich hierzu für Sie erkundigt.   Es ist korrekt, dass die App in diesem Fall neu gestartet werden muss. Es handelt sich hierbei um ein Sicherheitsfeature. Denn anderenfalls wäre es möglich, dass Ihre offene „Session“ in der SecurePlus App an einen weiteren Nutzer weitergereicht wird.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Kunde1211,   grundsätzlich gilt, dass Sie sich als Kunde bei der ersten Registrierung der SecurePlus App eine persönliche PIN vergeben, die uns nicht bekannt ist. Sollte zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Neu-Registrierung erforderlich sein und Sie haben einen neuen Aktivierungscode erhalten, ist zunächst weiterhin die von Ihnen vergebene SecurePlus PIN hinterlegt.   Wichtig für die Nutzung des neuen Codes ist es, dass ebenfalls die Verknüpfung zu Ihrem Handy aus unseren Systemen gelöscht wird. Ist dies bereits geschehen, können Sie mit dem Code aus dem Aktivierungsbrief die Registrierung starten und mit Ihrer bekannten SecurePlus PIN bestätigen. Sofern Ihnen diese nicht bekannt ist, erhalten Sie beim Kundenservice eine neue temporäre PIN, die Sie zur Einrichtung nutzen können. Anschließend ist diese natürlich wieder in eine eigene SecurePlus PIN zu ändern.   Wir freuen uns, dass sich die Schwierigkeiten bei Ihnen bereits gelöst haben. Alle weiteren Informationen zum SecurePlus-Verfahren finden Sie natürlich weiterhin hier.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen