Hallo @sdpdm,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir konnten die von Ihnen beschriebene Situation leider nicht darstellen. Für eine weitere Überprüfung brauchen wir noch einige Informationen z.B ob diese Meldung im AT oder auf der Website auftritt.
Um eine zügige Bearbeitung möglich zu machen bitte ich Sie sich an unsere telefonische Kundenbetreuung zu wenden. Dort hilft man Ihnen gerne weiter.
Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.
Beste Grüße
CB_Kai
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