Informationen zu CB_Andy

Hallo @Anakin79, vielen Dank für Ihren Beitrag zum Thema Alarmfunktion für das Verrechnungskonto. Ein anderer Nutzer hatte bereits die selbe Idee, die sich aktuell auch in Umsetzung befindet. Deshalb mussten wir Ihre Idee als Duplikat kennzeichnen. Sie können jederzeit hier für die Original-Idee voten und kommentieren. Viele Grüße CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @MARE, vielen Dank für Ihren sachlichen und doch sehr klaren Beitrag bezüglich des Fehlers bei der Kategorisierung. Ich kann Ihre Enttäuschung und den Unmut wegen der aktuellen Situation sehr gut nachempfinden.  Aufgrund der Sachlichkeit und den inhaltlichen Punkten, haben wir Ihren Beitrag eins zu eins an die Produktverantwortlichen weitergeleitet.  Mit diesen stehen wir auch im ständigen Kontakt bezüglich dieses Problems.  Aktuell ist es so, dass ich Ihnen leider keine weiterführenden oder neuen Informationen geben kann.  Sobald wir jedoch eine Rückmeldung bekommen, werden wir sie umgehend in diesem Thread posten. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @bankgenie, ich habe mich mit den zuständigen Kollegen bezüglich der Aufladung des Kreditkartenkontos ausgetauscht und kann Ihnen Folgendes mitteilen: Derzeit ist es in Ausnahmefällen möglich eine Überweisung auf das Kreditkartenkonto zu tätigen. Hierzu wenden Sie sich bitte an meine Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung.  Kontaktinformationen und Infos zur Erreichbarkeit finden Sie hier. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @0liver, ich kann Ihren Unmut bezüglich des Fehlers bei der Kategorisierung gut nachvollziehen.  Jedoch liegt uns, dem Community Team, kein weiteres Update bezüglich der Behebung vor. Das Problem wird allerdings nicht ignoriert. Die zuständigen Kollegen arbeiten weiterhin mit hoher Priorität an der Lösung dieses Umstands. Wir bitte Sie derweil um Geduld.  Vielen Dank! Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Kleinsparer1, ich habe bezüglich Ihrer Frage zu Anpassung der ETF-Sparpläne Rücksprache mit den zuständigen Kollegen gehalten und kann Ihnen Folgendes mitteilen:  Unsere ETF-Sparpläne werden standardmäßig verarbeitet, weswegen eine Anpassung nur über die Kombination verschiedener WKNs funktioniert. Ist Ihre Frage damit beantwortet? Mit besten Grüßen  CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @votacom, der von Ihnen ausgesprochene Wunsch des händischen Kategorisierens ist eben die von uns genannte "Nachsynchronisierung". Wie meine Kollegin geschrieben hat, müssen Sie dafür eine kurze Mail an support@consorsbank.de senden. Die zuständigen Kollegen dort werden die Umsätze, die wegen des Fehlers nicht kategorisiert werden können, dann für Sie bearbeiten. Der Fehler an sich besteht noch, allerdings arbeiten die Kollegen mit Hochdruck an der Behebung. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Anmopf, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der IPO AKASOL Aktien. Diese ist sicherlich auch für andere Community Mitglieder interessant. Ich habe mich bei den zuständigen Kollegen nach dieser Aktie erkundigt und kann Ihnen folgendes mitteilen:  Aktuell können wir noch keine Antwort geben, da noch nicht mal der Beginn der Zeichnungsphase feststeht.  Wenn wir neue Informationen diesbezüglich für Sie erhalten, werden wir den Beitrag kommentieren. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @josefgross, wie Sie richtig anmerken, treten derzeit Fehler bei der Kategorisierung beim Finanzplaner auf. Hierfür bitten wir um Verzeihung. Die zuständigen Kollegen arbeiten mit hoher Priorität an der Behebung des Problems. Sollten Sie eine rückwirkende Synchronisierung Ihrer Daten wünschen, senden Sie eine kurze E-Mail an support@consorsbank.de. Die Kollegen ändern die Kategorien dann dementsprechend für Sie. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Kraezie, hallo Community, wir haben bezüglich des Reiters mit der Portfolio-Performance neue Informationen erhalten. Die Funktion wird in ein größeres Update eingegliedert, das voraussichtlich Ende September online gestellt wird. Dies ist allerdings nicht als verbindliche Aussage anzusehen, da der Projektzeitraum gegenwärtig zu groß ist. Bis dahin bitten wir noch um Geduld. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @expat, hallo @BerlinerTrader, erstmal vielen Dank für die ausführliche Beschreibung des Sachverhalts. Die daraus resultierende Nachfrage können wir durchaus nachvollziehen.  Bezugnehmend auf die Bitte von BerlinerTrader, die interne Abwicklung bei solchen Fällen zu beschreiben, verweisen wir gerne auf den Wortlaut der entsprechenden Website: "Die Beleihungswerte aller Wertpapiere sind Schwankungen unterworfen und werden durch die Consorsbank börsentäglich ermittelt". Als Moderatoren haben wir generell keinen Zugriff auf personenbezogene Daten und Depotwerte. Auf diesen Depotwerten berechnet sich der Wertpapierkredit, weswegen spezifische Fragen nur über das Betreuungsteam  nach erfolgreicher Legitimation geklärt werden können. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Herr_von_Bpunkt, hallo@ura, hallo @soiesser, die vollständige Behebung wird erst ab dem 03.06. abgeschlossen sein. Bis dahin bitten wir um Geduld und nochmals um Verzeihung für die Verzögerung bei dieser Angelegenheit. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Nico07, gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Problem mit dem Finanzmanager 2018 weiterhelfen. Jedoch haben wir keinerlei Einsicht, da es sich um Drittanbieter-Software handelt. Sie müssen sich also an den Anbieter direkt wenden. Es ist allerdings erwünscht, dass Sie Ihre erhaltene Lösung hier reinschreiben, damit andere Community Mitglieder, die das selbe Anliegen haben auch hier eine Lösung finden können. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Maze100, vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der ausgegeben Informationen bei den Kreditkartenumsätzen. Damit wir Ihre Idee weiterverarbeiten können, posten Sie sie bitte nochmals im Ideen-Board.   Dort werden wir diese dann in die entsprechende Fachabteilung zur Überprüfung weiterleiten.   Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @expat, hallo @stocksour, vielen Dank für die Zusendung Ihrer Screenshots. In der Tat haben wir seit heute Morgen ein technisches Problem bei der Kursanzeige. . Die zuständigen Kollegen arbeiten derzeit an der Lösung des Problems. Mit besten Grüßen   CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo , @Der_wahre_Moe, hallo @0liver, hallo @dean, ich habe mich für Sie bei der zuständigen Fachabteilung bezüglich der fehlenden Kategorien erkundigt. Da liegt tatsächlich ein Fehler vor. Gegenwärtig wird bereits an der Behebung gearbeitet. Derzeit kann ich allerdings noch nicht sagen, wann dieser behoben sein wird. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @olibaer, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Benachrichtigungen. Diese ist sicherlich auch für andere Mitglieder interessant. Ich habe mich mit den zuständigen Kollegen diesbezüglich ausgetauscht und kann Ihnen nun folgendes mitteilen: Dies ist derzeit der einzige Weg die Benachrichtigungen zu entfernen. Dieser wird jedoch bereits diskutiert und es könnten Änderungen kommen. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Susn, hallo @Maze100, ich habe mich für Sie bei der zuständigen Fachabteilung bezüglich der fehlenden Kategorien erkundigt. Da liegt tatsächlich ein Fehler vor. Gegenwärtig wird bereits an der Behebung gearbeitet. Mit besten Grüßen CB_Andy Community Moderator ... Mehr anzeigen