Hallo @heinzulrich,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da es sich hierbei nicht im eigentlichen Sinne um eine Idee handelt, habe ich Ihren Beitrag in den Bereich Feedback verschoben. Sollten Sie noch einmal so spät erst die Abrechnung erhalten, würden wir Sie bitten, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen prüfen den zugrunde liegenden Sachverhalt dann gerne für Sie.
Als Community Moderatoren sind wir selbst kein Bestandteil der Kundenbetreuung und verfügen keinen Zugriff auf Kundendaten. Daher können wir individuelle Fälle leider nicht selbst prüfen.
Beste Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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