Wertpapierabrechnung

[heinzulrich]

Ich habe am 02.01.2017 eine Aktie verkauft. Bis heute morgen habe ich noch keine exakte Abrechnung erhalten, in der die Kosten, KapESt sowie der Soli ausgewiesen sind.

Das empfinde ich als viel zu lange. Bei der DAB Bank lag dies noch am Abend des Verkauftages vor. Woran liegt es, dass das bei der Consorsbank so lange dauert?

M.f.G.

Ulrich 

[immermalanders]

Und was ist die Idee?
Aktuell kommt es leider noch zu verzögerungen bis die Dokumente im OnlineArchive auftauchen...

[CB_Sonja]

Hallo @heinzulrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Da es sich hierbei nicht im eigentlichen Sinne um eine Idee handelt, habe ich Ihren Beitrag in den Bereich Feedback verschoben. Sollten Sie noch einmal so spät erst die Abrechnung erhalten, würden wir Sie bitten, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen prüfen den zugrunde liegenden Sachverhalt dann gerne für Sie.

Als Community Moderatoren sind wir selbst kein Bestandteil der Kundenbetreuung und verfügen keinen Zugriff auf Kundendaten. Daher können wir individuelle Fälle leider nicht selbst prüfen.

Beste Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator