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Informationen zu BartS1975
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05.01.2016
13.02.2024
BartS1975
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Lösungen
21.08.2018
14:54
@Consorsbank: Wie sieht es eigentlich mit der Aktion von Sommer 2017 aus - wann etwa nach der 12. Sparplanrate wird die Prämie gebucht werden? Danke.
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03.01.2018
13:52
Beim Tagesgeldkonto besteht ja die Möglichkeit einer Dauerlastschrift. Da diese Lastschrift von der abgebenden Bank theoretisch zurückgerufen werden kann, ist ein solcher eingehender Betrag zunächst mal gesperrt, und zwar (bislang) bis vier Bankarbeitstage verstrichen sind. Frage: Kann es sein, dass dieser Zeitraum verlängert wurde, wenn ja, auf wieviele Tage? Denn eine am 27.12. per Lastschrift eingezogene Zahlung (Buchung und Wertstellung haben dieses Datum) kann ich heute noch nicht auf ein anderes Konto überweisen - jedoch sind diese vier Bankarbeitstage verstrichen: 27.12. (Eingangstag wurde bisher mitgezählt), 28.12., 29.12., 02.01. - sprich: Nach der bisherigen Regelung hätte ich das Geld heute auf ein anderes Konto überweisen können, daher muss es m.E. eine Änderung gegeben haben.
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07.09.2017
16:17
Zwar habe ich nach wie vor keine "finale Teilnahmebestätigung" erhalten - dafür heute aber die Prämie. Danke für die Bemühungen.
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06.09.2017
18:24
P.S.: Vielleicht etwas weniger Priorität auf Social Media und dafür etwas mehr Priorität auf die guten alten Bankentugenden...
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06.09.2017
18:23
"Ich finde es beschämend, dass keiner genau weiß, was Sache ist." Zumindest spricht es überhaupt nicht für die Consorsbank. Früher war sie meinem Eindruck nach deutlich besser vorbereitet und organisiert. 😞
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06.09.2017
11:24
"Eine Bestätigung, ob man alle Bedingungen erfüllt hat, kann erst nach der letzten Rate erstellt werden..." Die 12. Rate wurde Mitte Juli eingezogen, die 13. Rate, die eigentlich von der Consorsbank stammen soll, Mitte August. Dennoch habe ich bis heute keine "finale Teilnahmebestätitgung" erhalten.
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05.09.2017
12:12
"Berechtigte Kunden erhalten ab KW 34/35 2017 ihre finale Teilnahmebestätigung. Sofern Sie diese per Post erhalten haben, wird die Prämie innerhalb von 4-6 Wochen gutgeschrieben. " Die KW 35 endete am 03.09. Bisher habe ich diese "finale Teilnahmebestätigung" NICHT erhalten, obwohl definitiv alle Bedingungen erfüllt wurden. Das schrieb ich auch per E-Mail an den Kundenservice, der aber nicht auf diese Info reagierte. Was soll ich machen?
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05.09.2017
11:18
@immermalandersDie genauen Formulierungen lauteten: "Besparen Sie einen oder mehrere Sparpläne 12 Mal in Folge und Sie erhalten die 13. Sparrate als Barprämie in Höhe von insgesamt bis zu 100 Euro auf Ihr Verrechnungskonto gutgeschrieben!" und "Um die Prämie zu erhalten, besparen Sie einen oder mehrere Sparpläne 12 Monate ohne Unterbrechung und Sie erhalten die 13. Sparrate als Barprämie – in Höhe von insgesamt bis zu 100 Euro." Sprich, das ist absolut eindeutig, Mitte August hätte mir die Prämie gutgeschrieben werden müssen.
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05.09.2017
10:20
Bin ebenfalls betroffen (Mitte August hätte die Prämie gutgeschrieben werden müssen, das geht ja aus den Aktionsbedingungen eindeutig hervor). Vom E-Mail-Support ist bislang leider keine vernünftige Antwort zu erhalten. Frage: Gibt es bei der Consorsbank auch eine spezielle Reklamationsabteilung, falls ja, wie ist die zu erreichen?
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