Informationen zu ortwin

Habe vor Jahren mal einen Teilübertrag zur Direktbank in Quickborn gemacht. Da wurden die Kaufpreise usw. korrekt übermittelt. ... Mehr anzeigen

Heute wurde ich von Consors über die BÖRSE ONLINE-Wahl zum "Online-Broker des Jahres 2020" informiert. Das ist eine gute Gelegenheit, die Kundensicht über Consors zum Ausdruck zu bringen. Öffentlicher Druck bewirkt manchmal Wunder.   Dazu gehört die immer noch nicht umgesetzte TAN-Abfrage alle 90 Tage und das Beheben des Problems, dass für eine einzelne Überweisung über meine Multi-Banking-App die Eingabe von drei (!) TAN-Nummern erforderlich ist. Auch das jüngste Update der SecurePlus-App hat die Situation für mich eher verschlimmbessert. Denn jetzt benötige ich drei Taps, bis eine TAN erzeugt ist. Vorher war es ein Tap. ... Mehr anzeigen

Liebe @CB_Susan, ich fürchte, Sie haben die Diskussion hier missverstanden. Der überwiegenden Zahl der Kunden hier geht es nicht darum, dass Änderungen "gewöhnungsbedürftig" sind. Das suggeriert, nach einer gewissen Zeit würde es besser.   Nein, das Gegenteil ist der Fall. Die Nicht-Speicherung der TAN für 90 Tage für einfache Konto-Abfragen sind ein massives Ärgernis, das insbesondere HBCI-Anwender in den Wahnsinn treibt. Mit einer TAN-Abfrage nur bei gewissen Vorgängen (dort wo gesetzlich erforderlich), wie von Ihnen angedeutet, könnten die meisten Anwender dagegen sicher gut leben, mich eingeschlossen.   Ich wiederhole mich ungern, aber auch die Sicherheit wird durch die penetrante TAN-Abfrage nicht nennenswert erhöht – ganz im Gegensatz zur Verwendung einer längeren Online-PIN, die Sie noch nicht einmal ermöglichen (geschweige denn fordern).   Also: Ich kann Ihnen garantieren, das ist keine Frage der Gewöhnung.   Freundliche Grüße,   Ortwin Gentz Bald ex-Kunde (wenn sich nicht schleunigst was verbessert) ... Mehr anzeigen

Nachdem ich wieder den selben Fehler bekam, ich solle es in ein paar Minuten erneut probieren, habe ich es mal mit Chrome statt Safari (auf dem Mac) versucht und siehe da, ich konnte den Zugang erfolgreich anlegen.   Auch bei mir erfolgte eine doppelte TAN-Abfrage, bei der ersten stand etwas unverständlich nur, ich solle eine "Antwort" eingeben.   Naja, DATEV halt. Warum einfach, wenn's auch kompliziert geht?   Aber immerhin klappt jetzt der Umsatzabruf wieder. ... Mehr anzeigen

Tatsächlich hat sich was getan. Ich komme jetzt immerhin so weit, dass ich eine SecurePlus TAN eingeben kann. Dann kommt allerdings folgende Fehlermeldung:   "error": "Aktion nicht verfügbar", "error_description": "Aktuell ist diese Aktion nicht möglich. Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal."   Habe nicht den Eindruck, dass es viel Sinn macht, es in ein paar Minuten nochmal zu versuchen. Aber ich werde es morgen nochmal probieren. ... Mehr anzeigen

Interessant, dass wir eine unterschiedliche Fehlermeldung bekommen. Bei mir ist diese nach wie vor:   "Die Nachricht wurde entgegengenommen. (0010); Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich. (0030); PIN gültig. (0901); Informationen fehlerfrei entgegengenommen. (0020)" Ich hatte auf Empfehlung des DATEV-Support den bestehenden HBCI-Zugang komplett gelöscht und versucht, einen neuen anzulegen.   Wollen wir hoffen, dass sich die zwei Firmen endlich mal zusammenraufen. Da haben sich zwei kundenunfreundliche Unternehmen getroffen… ... Mehr anzeigen

Wenn es der CB wirklich um die Sicherheit gehen würde, würde man doch als erstes die völlig unsichere 5-stellige PIN auf eine zeitgemäße Länge umstellen. Das bringt m. E. hundertmal mehr Sicherheit als der derzeitige TAN-Wahnsinn.   Ich habe den Eindruck, man hat die PSD2-Richtlinie einfach mit minimalem Aufwand umgesetzt und dabei Kollateralschäden wie das faktische Unbrauchbar-Machen der HBCI-Schnittstelle stillschweigend in Kauf genommen. ... Mehr anzeigen

Was ich nicht verstehe: Warum reitet ihr auf der angeblich höheren Sicherheit durch ständige TAN-Abfrage herum, bleibt aber nach wie vor bei der 5-stelligen PIN?   Wenn es euch wirklich um mehr Sicherheit gehen würde, wäre ein längeres Passwort doch das allererste, was man verlangen würde! ... Mehr anzeigen

@immermalanders  Die Dokumente habe ich alle gelesen. Und theoretisch, auch laut DATEV-Support, müsste es mit dem neuen PIN/TAN-Verfahren über finAPI auch funktionieren. Tut es nur leider nicht. DATEV sagt, Consors müsse etwas freischalten. Consors verweist mich an den DATEV-Support.  ... Mehr anzeigen

Danke für die Infos. Ich habe es tatsächlich mit den genau gleichen Angaben wie Du probiert.   Eine DATEV-Support-Session mit Remote-Zugriff hatte ich bereits. Der Berater behauptete aber, Consors müsse etwas freischalten. Mir kam das sehr seltsam vor, denn über die MoneyMoney-App kann ich problemlos mit SecurePlus TAN auf Consors-Umsätze zugreifen.   Die Fehlermeldung bei Dir ist interessant. Kamst Du noch zum Eingeben der SecurePlus TAN? Und war das temporär oder besteht der Fehler weiterhin? ... Mehr anzeigen

Consors sollte endlich akzeptieren, dass ein großer Teil der User mit Homebanking-Apps arbeitet. Dass man für jeden Kontoabruf eine neue TAN generieren muss, ist absolut kundenunfreundlich.   Ich hatte die Hallo Bank-Kampagne zum Start des neuen Designs ja so verstanden, dass Sie Ihren Kunden zuhören und kundenfreundlich agieren wollen. Jetzt wird sich zeigen, ob Sie das ernst meinen oder das Ganze nur ein Marketing-Feigenblatt war! ... Mehr anzeigen

Von XS2A steht bei DATEV nichts. Ich kann nur zwischen HBCI und EBICS wählen. Und in der Consentübersicht ist bei mir nichts gelistet. Wie kann man dort eine Freigabe einrichten?   Auf jeden Fall komme ich noch nicht mal so weit, dass ich eine SecurePlus TAN eingeben kann. ... Mehr anzeigen

Das ist interessant, vielen Dank für die Info. Ich bekomme seit der Umstellung immer diese Fehlermeldung von finAPI:   Die Nachricht wurde entgegengenommen. (0010); Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich. (0030); PIN gültig. (0901); Informationen fehlerfrei entgegengenommen. (0020)   Mich würde interessieren: Nutzt Du HBCI oder EBICS? Ist es wichtig, was man beim Benutzernamen im allerersten Schritt eingibt? Hast Du bei "Konto- + Ber.Nr." nur die Kontonummer eingegeben, die Du auch beim Consors-Online-Banking verwendest? Oder noch die Berechtigtennummer? Wenn ja, ist es die 001 wie im Hinweis oder eine andere Nummer?   Musste Consors irgendetwas freischalten für den Zugriff? Und nutzt Du auch die SecurePlus TAN-App oder smsTAN?   Viele Grüße Ortwin ... Mehr anzeigen

Bis August klappte der Import von Kontoumsätzen in DATEV Unternehmen Online über die HBCI-Schnittstelle. Seit der PSD2-Umstellung klappt es aber nicht mehr, es kommt zu einer Fehlermeldung.   Consors und DATEV schieben sich gegenseitig den schwarzen Peter zu, wer den Fehler beheben muss, und der Kunde schaut in die Röhre. ... Mehr anzeigen

Ich hatte ja die Hallo Bank-Kampagne so verstanden, dass Sie Ihren Kunden zuhören und kundenfreundlich agieren wollen.   Sie können jetzt zeigen, ob Sie das ernst meinen oder ob es nur ein Marketing-Feigenblatt war. Denn wie sie sehen, ist der Kundenwille in dieser Frage ziemlich eindeutig. ... Mehr anzeigen

Auch in MoneyMoney für den Mac muss ich für jeden einzelnen Kontenabruf eine SecurePlus TAN eingeben. Damit ist die HBCI-Schnittstelle nicht mehr wirklich brauchbar.   Bitte stellen Sie das so um, wie es auch andere Banken machen, dass eine TAN nur in regelmäßigen Abständen (z.B. einmal im Monat) erforderlich ist. ... Mehr anzeigen

Hauptsache, es gibt irgendein HBCI-taugliches Verfahren. Ob photoTAN, pushTAN oder mTAN ist mir eigentlich egal. Wobei es bei den beiden ersten wichtig wäre, in der iOS-App Touch ID bzw. Face ID zu unterstützen, damit man Passwörter nicht von Hand eingeben muss. ... Mehr anzeigen

Gut, dass die EU hier regulierend eingreift. Sonst wäre Consors wohl nie auf den Trichter gekommen, dass das Thema wichtig ist. ... Mehr anzeigen

Ein echtes Trauerspiel. Was denken sich die Damen und Herren im Management eigentlich? Die ganze große Mitmachaktion (hello bank etc.) – eine einzige Luftnummer! Denn um den Kunden kümmert man sich mal lieber nicht. ... Mehr anzeigen

Liebe Susan, das ist mehr als enttäuschend. Bitte richten Sie der Fachabteilung aus, dass die derzeit unterstützten HBCI TAN-Verfahren absolut nicht zeitgemäß sind. VG, Ortwin ... Mehr anzeigen