Hallo CB_Buelent,   ich stimme der Meinung von Myrddin voll und ganz zu hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit für die Umsetzung einer Community-Idee. Weiterhin denke, dass weitere Kunden diese Meinung teilen und daher die Ideen-Funktion eher ernüchternd betrachten. Die Strategie die Kunden einer Bank in die Produktentwicklung einzubeziehen ist ohne Zweifel sinnvoll. Allerdings ist die derzeitige Umsetzung meiner Meinung nachh zu einseitig aufgestellt, d.h. der Kommunikationskanal von der Consorsbank zur Community könnte erheblich verbessert werden. Beispielsweise wäre eine Rubrik "Success Stories" hilfreich, welcher die erfolgreiche Umsetzung von Kunden-Ideen dokumentieren. Bisher erscheinen die Ideen eher als eine Art Black-Box. Wenn ich die 15 Ideen mit den meisten Votes ansehe, komme ich zu folgendem Ergebnis:   - 2 Ideen; Positive Rückmeldung zur Umsetzung - 11 Ideen; 4 Ideen älter als 3 Monate; 7 Ideen älter als 6 Monate; keine Reaktion (abgesehen von Statusänderung) oder keine aktive Teilnahme an der Diskussion durch die Moderatoren - 2 Ideen; Negative Rückmeldung; keine Umsetzung   Das Ergebnis ist aus meiner Sicht eher bescheiden. Eventuell sollte bei der derzeitigen Strategie auch in betracht gezogen werden, dass die Consorsbank einen gegenteiligen Effekt erzielen könnte. So könnten bspw. Kunden mit zu hohen Erwartungen, die nach Nutzung der Ideen-Funktion eher mehr enttäuscht sind, als in einer Welt ohne diese Funktion.   Für eine Umsetzung einer Rubrik "Success Stories" kann ich gerne eine weitere Ideen posten.   Viele Grüße solidsparrow   Im Anhang einige Beispiele aus der Kategorie "7 Ideen älter als 6 Monate ohne Reaktion":   https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/automatisches-%C3%9Cberschusssparen/idi-p/23797 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Automatischer-Kontenausgleich-Regeln/idi-p/18732#M29 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Endlich-mal-die-Online-Kontoausz%C3%BCge-nicht-auf-90-Tage/idi-p/18884 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Tagesgeldkonto-von-morgen/idi-p/19499 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Fehlende-Einstandskurse-nachtragen/idi-p/18772 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/sicherere-und-laengere-internet-pin-akzeptieren/idi-p/19946 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/Zweckgebundene-Unterkonten-einfach-einrichten-schlie%C3%9Fen/idi-p/20727 ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   wie es scheint gibt es hier in Missverständnis zwischen dem Ideeautor und der Community Moderation. "kommender83" wünscht sich eine Unterstützung von mehr TAN-Verfahren in mobilen HBCI/FinTS Banking-Apps, wie das von ihm/ihr erwähnte Banking4A. Es wird also die Unterstützung von allen TAN-Verfahren über die HBCI/FinTS-Schnittstelle vorgeschlagen. Von dieser "Idee" gibt es bereits einige Duplikate, woraus ich schließe, dass die Nachfrage nicht ganz unerheblich ist. Bisher gibt es von der Consorsbank dazu noch keine Stellungnahme.   https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/mTAN-PhotoTAN-QR-TAN-soll-f%C3%BCr-Auftr%C3%A4ge-aus-Banking-Programmen/idi-p/25496 https://wissen.consorsbank.de/t5/Ideen/HBCI-mehr-TAN-Verfahren-erlauben-mindestens-mobileTAN/idi-p/18801   Sonja, du scheinst sich nur auf die Cortalconsors-Apps zu beziehen, welche von"kommender83" nicht gemeint waren.   Viele Grüße solidsparrow     ... Mehr anzeigen

Ich würde mir auch ein sicheres TAN-Verfahren wünschen wie es beispielsweise mittels einer Smartcard möglich wäre.   Allerdings sehe ich die Gefahr, dass einige Kunden aus der neuen Cortalconsors-Zielgruppe versuchen werden, die Smartcard in den SIM-Karten-Steckplatz ihres Smartphones zu stecken und anschließend über sämtliche Socialmedia-Kanäle schimpfen, dass die App nicht funktioniert. ... Mehr anzeigen

Das ist ein sehr nützlicher Vorschlag.   Könnte die Consorsbank nicht die Kunden entscheiden lassen, bspw. per Voting, entscheiden lassen welche künftigen Änderungen umgesetzt werden. Man könnte die Änderungswünsche sammeln, Cortal Consors könnte den Aufwand bzw. die Kosten schätzen, ein Budget festlegen, die Kunden voten lassen und alles über der schwarzen Linie bzw. alles innerhalb des Budgets realisieren. Das wäre wirklich fortschrittlich und ein Meilenstein in der deutschen Bankenlandschaft. ... Mehr anzeigen