Hallo @Foxx_xray, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe nochmals mit dem zuständigen Kollegen Rücksprache gehalten. Leider können wir anhand der aktuell vorliegenden Daten nicht erkennen, weshalb die Deaktivierung der Fehlerprotokolle bei Ihnen nicht gespeichert werden kann. Da wir hier in der Community jedoch keinen Zugriff auf Kundendaten haben und Ihre persönlichen Informationen, die wir für die weitere Analyse von Ihnen benötigen, nicht öffentlich zugänglich machen möchten, bitte ich Sie, sich an die Kundenbetreuung zu wenden und Ihnen nochmals den Sachverhalt zu schildern. Diese können Ihren Fall sodann aufnehmen und an die IT-Abteilung weiterleiten. Diese erreichen Sie telefonisch unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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