Hallo @Accounter,
im Moderatorenteam sind keine Technischen Probleme bekannt. Allerdings haben wir hier ebenso wenig einen Zugang zu Orderdaten unserer Kunden. Der Schnellste und Erfolgversprechendste Weg ist es sich mit Ihrer telefonischen Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Diese Kollegen und Kolleginnen können Ihr Anliegen klären.
Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:0 Uhr unter 0911-369-3000.
Beste Grüße
CB_Susan
Community Moderatorin
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