Hallo @ PROMIST, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Dazu bräuchte ich jedoch bitte genauere Informationen, welche Zugangsnummer Sie meinen. Meinen Sie damit die Online-PIN? Dann kann ich Ihnen folgende Lösungsmöglichkeiten geben: 1. Kontonummer eintippen - „führende 0“ weglassen - über den Ziffernblock Ihres Telefons 2. Eingabe der 2 Stellen der Online-PIN, die abgefragt werden Dabei bitte beachten: - Bei Buchstaben: Bitte aufsprechen - Groß- und Kleinschreibung: Sagen Sie vor dem Buchstaben „klein“ oder „groß“, also „klein a“ oder „groß a“ 3. bei Geburtsdatum Die Ziffern 2- bzw. 4-stellig hintereinander über den Ziffernblock des Telefons eintippen: Beispiel: für den 01.01.1960 -> 01011960 Sollte dies Ihre Frage nicht lösen, so melden Sie sich hier gerne mit genaueren Informationen bei uns zurück. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin
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