Hallo @domsch,
willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Sofern sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich nicht erledigt hat, kann ich Ihnen lediglich empfehlen sich, sofern bisher noch nicht geschehen, direkt an die Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 zu wenden. Insbesondere wenn es sich um zeitlich kritische Anfragen handelt.
Das Community-Team kann Sie bei offenen Orders leider weder zeitnah noch vollumfänglich unterstützen, da wir keinen Zugriff auf Ihre Bankverbindung haben.
Eine schöne Restwoche!
CB_Mine
Community-Moderatorin
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