Informationen zu Sebbomat

Möchte bezüglich des Kunden-Service von Consors auch noch eine Anekdote erzählen:   Nach den Problemen am 02.01. hatte ich nach unmöglichem Durchkommen bei der Hotline auch eine Mail geschrieben. Darauf bekommt man erstmal seit Monaten die Standardantwort: "Wir sind offen: Unsere Antwortzeiten [...] sind sehr lang."    Klar das Problem hatte sich dann von selbst erledigt, aber angenommen in meiner Anfrage wäre es um etwas anderes gegangen. Heute bekomme ich folgende Mail: "[....] Das veranlasst uns nun zu dem Schritt, Ihnen nur eine automatisierte Antwort zu senden." Es folgt ein ellenlanger Text zum PSD2-Verfahren. Am Ende kommt der Hinweis, dass die ursprüngliche Anfrage einfach gelöscht wurde. Man soll sich doch einfach nochmal melden, falls die Standardantwort vielleicht absolut irrelevant für das eigene Anliegen war.   Ich finde das eine absolute Frechheit, die Hotline ist nicht erreichbar und der Kundenservice löscht einfach die Anfragen. Wenn Consors nicht genügend Kapazitäten hat, dann müssen sie mehr Leute einstellen und nicht einfach jeglichen Kundenanfrage pauschal in den Papierkorb verschieben. ... Mehr anzeigen

Bei den Orderdetails steht allerdings: Ausführungszeitpunkt 03.01. 8:33 Uhr   Naja, das Problem ist einfach, dass ich bereits zum 15.12.19 zwei Einmalanlage einrichten wollte, was dann einfach nicht möglich war. O-Ton-Hotlinemitarbeiter: "Ja warum das so ist kann ich ihnen auch nicht sagen" (Einrichtung mehrere Tage davor, Konto gedeckt)   Jetzt haben wir den 03.02. und so wie ich das aktuell befürchte wurde diese vierstellige Betrag jetzt schön zum absoluten Höchstkurs investiert. Wenn ich das mal zurückrechne und zum 15.12. alles gepasst hätte, dann würde meine Rendite jetzt 500€ höher stehen. Denke da ist der Ärger berechtigt. ... Mehr anzeigen

Ersten Sparpläne wurden ausgeführt. Zum Kurs 03.01. 8.33 Uhr. Also zum absoluten Höchstpreis eingekauft. Mein Depot wird zu einer anderen Bank übertragen, das wars.   ... Mehr anzeigen

Bei mir nach wie vor keine Ausführung angezeigt, nicht mal das Konto wurde belastet. Der Informationsfluss seitens Consors ist eine absolute Frechheit, einen Tag später bekommt man dann mal ne kleine Info, dass es technische Fehler gibt. Ach was? Das haben wir auch schon gemerkt. Schön wäre eher zu wissen, zu welchem Kurs das Ganze jtz ausgeführt wird. Wenn man sich mal gestern und heute anschaut, macht es doch einen ordentlichen Unterschied. Sollte nicht zum Kurs 02.01. 8 Uhr ausgeführt worden sein, wird mein Depot auf jeden Fall zu einer anderen Bank umziehen. ... Mehr anzeigen

Habe das selbe Problem, weder Sparplan noch Einmalanlage ausgeführt, wird das dann zum Kurs der eigentlichen Sparplanausführung nachgetragen oder wird die Order bei meinem Glück noch heute Abend zum absoluten Höchstkurs ausgeführt?  Sollte das der Fall sein, wird mein Depot zu einer anderen Bank übertragen, ich bin es mittlerweile leid. Schon zum 15.12.19 konnte ich auch keine Einmalanlage tätigen, insgesamt beträgt die dadurch entgangene Rendite bereits knapp 500€.   Die Hotline kann man ganz vergessen, entweder man fliegt sofort raus oder man legt nach 20min Warten und 2384mal "Please hold the line" entnervt auf. ... Mehr anzeigen

Man sollte vielleicht erwähnen, dass ich erst 21 bin. Dementsprechend heißt "damals mit 18", dass ich mir den DAX ETF etwa Anfang 2018 geholt habe und deswegen zwar noch im Plus bin, aber nur so minimal, dass mir nach den Verkaufsgebühren ein Gewinn von einem warmen Mittagessen bleibt. Naja wie auch immer vielen Dank für die Antworten hier.  ... Mehr anzeigen

Naja so groß heißt in meinem Fall etwa 50% meines Depotwertes und ich ärgere mich jedesmal wieder, wenn ich die Performance sehe. Im MSCI World wäre das Geld damals auf jeden Fall deutlich besser angelegt gewesen. Klar in 2-3 Jahren relativiert sich der Anteil dadurch, dass alle anderen ETF bespart werden und dieser nicht, aber es ist mir trotzdem irgendwie ein Dorn im Auge. ... Mehr anzeigen

Nochmals danke für die Antworten. Also ComStage MSCI World einfach halten und nur Sparplan wechseln oder?   Danke für den Tipp mit dem ausschüttenden MSCI World, den habe ich wohl tatsächlich übersehen. Bezüglich Einmalanlage werde ich wohl nachhaken müssen, habe damals mit 18 Jahren blauäugig eine große Order auf einen DAX ETF ausgeführt als ich noch keine Ahnung hatte. Den würde ich gerne im Zuge des Sparplanwechsels auf die anderen ETF umschichten.   Grüße Sebastian ... Mehr anzeigen

Die 100€ im Monat haben sich nur auf den aktuellen MSCI World bezogen, insgesamt habe ich ab sofort etwa 250-300€ im Monat für Sparpläne verfügbar und würde dementsprechend auch auf den neuen MSCI World mehr besparen.   Die Verkaufsgebühr setzt sich doch aktuell grundsätzlich folgendermaßen zusammen: 4,95€ + 0,25% Ordervolumen    Das Ordervolumen ist hierbei doch egal, ob ich ETF1 mit 10k€ verkaufe oder ETF1 und ETF2 mit jeweils 5k€ macht hier keinen Unterschied. Lediglich die 4,95€ zahle ich doppelt. Angenommen ich spare mir bei XTrackers die nächsten 36 Monate die Kaufgebühr, komme ich doch auf etwa 100€ Ersparnis und somit definitiv günstiger weg. Oder habe ich einen Denkfehler? ... Mehr anzeigen

Hey danke für die schnelle Antwort, ich frage, weil ich über die Suche in einem schon älteren Beitrag Folgendes gefunden habe:   "Grundsätzlich ist der gebührenfreie Erwerb von Anteilen im Rahmen dieser Aktion auf die regelmäßige Sparrate begrenzt.  Gegenwärtig werden jedoch auch bei Einmalzahlungen keine Gebühren erhoben. Eine Garantie für künftige Einmalzahlungen können wir an dieser Stelle leider nicht geben." https://wissen.consorsbank.de/t5/Sparen-Anlegen/einmalzahlung-etf-sparplan/td-p/14561    Von den Sparplan Partnern gibt es leider keinen ausschüttenden MSCI Emerging Markets, weshalb ich mir ebenfalls schon den A12GVR herausgesucht hatte. Beim MSCI World gäbe es einen Lyxor ETF, der ausschüttet, die Aktion mit Lyxor geht allerdings nur bis Ende 2020. Ich müsste mir dann also ab 2021 einen dritten MSCI World holen und dreimal quasi den gleichen ETF im Depot finde ich einfach "optisch" nicht schön.     Grüße Sebastian   ... Mehr anzeigen