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CB_Stephanie
26.05.2021
Moderator
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Lösungen
01.09.2020
10:37
1 Like
Hallo @Iceman1981,
danke für Ihre Rückmeldung zu den Aussagen im aktuellen Interview mit Lutz Diederichs und dem Handelsblatt.
Die Consorsbank bleibt weiterhin die digitale Online-Bank für alle, die ihre Geldanlage selbstbestimmt und unabhängig in die Hand nehmen wollen. Wir richten uns deshalb in erster Linie an wertpapieraffine Kundinnen und Kunden, die Vermögen aufbauen und/oder sichern wollen. Innerhalb dieser Leitplanken entwickeln wir unsere Produkte und Services ständig weiter, um sie noch besser bei der selbstbestimmten Geldanlage zu unterstützen.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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28.08.2020
09:54
Hallo @Paulchen1892,
noch einmal vielen Dank für Ihren Hinweis!
Der Fehler ist unseren Kollegen bereits bekannt. Smartbroker gibt als BLZ 70120400 an. Eine Übertragung zu dieser BLZ ist online aktuell leider nicht möglich.
Der Fehler wird bereits von unseren Entwicklern analysiert. Bis eine Lösung gefunden ist, bitten wir Sie, Ihre Übertragungen an diese BLZ schriftlich oder telefonisch in Auftrag zu geben.
Sobald und weitere Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle umgehend bei Ihnen melden.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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26.08.2020
11:17
Hallo @Wahlsen,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Die Probleme sind bereits bekannt. Deshalb möchte ich Sie an dieser Stelle gerne auf meine Antwort im Thread „Wieder Probleme mit der Cfd Handelsplattform“ verweisen.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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26.08.2020
10:59
Hallo @Surge0815, hallo @kaiausderkiste,
vielen Dank für Ihre Hinweise. Die Probleme sind bereits bekannt.
Die Preise werden in der Plattform korrekt angezeigt, allerdings wird die Uhrzeit mit GMT anstatt GMT+2 angezeigt.
Das Problem mit dem Verschwinden der Charts tritt nicht bei allen Kunden auf. Diese Unregelmäßigkeit macht die Analyse für die Kollegen komplexer.
Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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25.08.2020
10:24
2 Likes
Hallo @Blocksachse,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne habe ich mich für Sie erkundigt und kann Ihnen nun die folgenden Informationen unserer Kollegen mitteilen:
Wir freuen uns, dass wir auf eine so lange, gemeinsame Zeit mit Ihnen zurück blicken. Es stimmt, viel hat sich verändert und mit den Jahren denken wir alle irgendwann an Absicherung und Altersvorsorge.
Das Thema Demografie und wie wir gemeinsam mit unseren Kunden älter werden beschäftigt auch uns als Bank natürlich genauso wie unsere Kunden. Sie haben Recht, den Service, Überschuss-Zahlungen per Dauerauftrag automatisiert auf ein eigenes Konto zu überweisen bieten andere Banken bereits an.
Bei uns ist es technisch für 2021 geplant. Wir denken eher an eine Umsetzung in der 2. Jahreshälfte und hoffen natürlich, dass Sie uns die Zeit bis dahin geben. Unser Kollege hat sicherlich deshalb an die Community verwiesen, weil wir hier Verbesserungsvorschläge unserer Kunden sammeln und bewerten.
Wir wünschen Ihnen natürlich, dass Sie auch in Zukunft immer geistig fit bleiben und nicht „nachlassen“. Wir freuen uns sehr, auch in Zukunft den Weg noch viele Jahre zusammen mit Ihnen zu gehen. Gerade die Kunden „der ersten Stunde“ sind uns sehr wichtig und unser Ziel ist, dass wir auch in Zeiten der Veränderung ein vertrauensvoller Geschäftspartner für Sie sind.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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21.08.2020
09:20
Hallo @Eduardo,
vielen Dank für Ihre Idee zum Thema "Order Info im ActiveTrader".
Damit unsere Kollegen Ihren Vorschlag auf Umsetzbarkeit prüfen können, benötigen diese noch weitere Informationen. Können Sie uns deshalb bitte noch etwas genauer beschreiben, was Sie mit "Ausführungs-Zeit" meinen.
Denn die Zeit, wann die Order ausgeführt wurde, wird bereits im ActiveTrader angezeigt.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephanie Community-Moderatorin
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18.08.2020
11:15
Liebe Community,
wir freuen uns immer über rege Aktivität und konstruktiven Austausch in unserem Forum.
Nun müssen wir jedoch feststellen, dass einige Beiträge in diesem Thread von gutem Ton und gepflegten Umgangsformen abweichen, weswegen wir noch einmal darauf hinweisen, die Netiquette zu wahren und auf die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen zu achten.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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17.08.2020
10:55
Hallo @Ahin1951,
vielen Dank für Ihren Vorschlag hinsichtlich einer Anzeige der getätigten Trades im jeweiligen Jahr.
stocksour hat hier bereits korrekt geantwortet. @stocksour: vielen Dank dafür!
Die Trade-Statistik finden Sie wie beschrieben, in der Depotansicht unter dem Reiter "Auswertungen".
Wir freuen uns über weitere Ideen von Ihnen!
Viele Grüße
CB_Stephanie Community-Moderatorin
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14.08.2020
10:42
Hallo @Esi04,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Thema ist bereits bekannt. Gerne möchte ich Sie hier deshalb auf unsere Antworten im Thread Musterdepot ohne Kurse verweisen.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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12.08.2020
10:26
Hallo @pohlimaster,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Da der Börsengang dieser Aktie in den USA ist (Börse Nasdaq), können wir keine Zeichnung anbieten.
Wir bieten nur eine Zeichnung an, wenn die Erstnotiz in Deutschland ist.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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10.08.2020
11:31
Hallo @ML3791,
vielen Dank für Ihre Idee zum Thema "Unterdepots bei der Darstellung".
Ich möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher habe ich Ihre Idee als Duplikat markiert.
Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße
CB_Stephanie Community-Moderatorin
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07.08.2020
09:35
07.08.2020
09:34
Hallo @densko85,
vielen Dank für Ihre Idee zum Thema Push-Benachrichtigungen!
Ich möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher habe ich Ihre Idee als Duplikat markiert.
Sie können den Status der ursprünglichen Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße
CB_Stephanie Community-Moderatorin
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03.08.2020
12:04
Hallo @Daeni57,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben von den Kollegen folgende Informationen zu diesem Thema bekommen.
US börsengehandelte Derivate (Optionen und Futures) kommen noch in 2020.
Den Vorschlag einer Preissenkung haben die Kollegen mit aufgenommen, allerdings ist dies in naher Zukunft nicht geplant.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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31.07.2020
10:09
31.07.2020
10:09
Hallo @xordinary,
vielen Dank für Ihre beiden Vorschläge!
Mit Ablauf der Gültigkeit Ihrer Karte erhalten Sie automatisch eine neue Karte, die mit der Kontaktlos-Funktion ausgestattet ist. Sollten Sie vor Ablauf des Gültigkeitsdatums einen Austausch wünschen, ist dies jederzeit durch die Anforderung einer Ersatzkarte möglich. Die Kosten hierfür liegen bei 10 Euro.
Zudem prüfen wir aktuell die Möglichkeiten um die mobilen Bezahlverfahren auch für die girocard anzubieten. Sobald wir weiterführende Informationen hierzu haben, werden wir sie informieren.
Viele Grüße
CB_Stephanie Community-Moderatorin
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29.07.2020
12:14
Liebe Community,
gerne möchte ich den letzten Beitrag meiner Kollegin CB_Susan noch einmal aufgreifen, bzw. updaten.
Das Tageslimit kann bei Bedarf auf einen Betrag von maximal 500.000 Euro angepasst werden. Die bisherige Information hinsichtlich der Erhöhung bis zu einer beliebigen Höhe ist damit nicht mehr gültig.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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29.07.2020
12:02
1 Like
Hallo @DerBietigheimer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nein, als Mahnung möchte wir den Beitrag von CB_Susan nicht verstanden haben. Dieser war allgemein an die Diskussionsteilnehmer des Thread gerichtet und dient der Vorsorge einer Eskalation. Einige Post haben die Grenze der Auslegung von Nutzungsbedingungen und Guidelines für das Verhalten, gerade im Hinblick auf das gegenseitige Miteinander, bereits erreicht. Als Teilnehmer dieser Diskussion haben Sie daher auch das Posting von CB_Susan erhalten. Richtig, hier ist Platz für Debatten zu zukünfigen Trends, Entwicklungen etc. Im Sinne eines wertschätzenden Umgangs freuen wir uns auf eine weiterhin rege Diskussion. Viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin
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28.07.2020
12:43
Hallo @etf_guy123,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld!
Gerne habe ich mich für Sie erkundigt. Die Kollegen haben uns mitgeteilt, dass Sie die neue Platzierung prüfen. Dies erfordert leider mehr Zeit als ursprünglich angedacht.
Wir bitten sie deshalb noch um ein wenig Geduld. Sobald uns neue Informationen dazu vorliegen, werden wir Sie informieren.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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