Hallo @strand78, hallo @erich12, wir verstehen den Unmut, daher haben wir die Abwicklung der Dividendenzahlung erneut mit unserer Fachabteilung geprüft: Der Sachverhalt ist uns bei der Abwicklung in den letzten Wochen ebenfalls aufgefallen. Grund hierfür ist, dass die Lagerstelle CLEARSTREAM LUXEMBURG, die meistens den Hauptbestand unterhält, erst mit Verzögerung zahlt. CLEARSTREAM zahlt nun selbst erst nach Eingang ihrer jeweiligen Zahlstellen. Die Consorsbank kann wie bekannt die Dividendenzahlung erst veranlassen, wenn der Hauptbestand der (verschiedenen) Lagerstellen eingegangen ist. Wir können hier leider nicht in Vorleistung gehen.  Viele Grüße, CB_Susan Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Benni, hallo @Wurmi, unter "Argus" haben wir einige verschiedene WKNs/ISINs gefunden. Um welche WKN oder ISIN handelt es sich denn genau? Gerne können wir hierzu Informationen aus unserem Fachbereich erfragen. Wir können jedoch auch nur mitteilen, ob etwas aktuell handelbar oder nicht handelbar ist.  Viele Grüße, CB_Susan Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Phil1988,   wir haben von der Fachabteilung die Rückmeldung erhalten, dass das Anzeigen der Einzelumsätze für die Visa Card Gold aktuell nicht umgesetzt werden kann. Den Kollegen ist der Kundenwunsch bekannt, dieser soll auch realisiert werden, eine Zeitplanung kann jedoch nicht gegeben werden. Das Kartenkonto (VISA Card) kann von dem System, im Gegensatz zu einem normalen Konto, nicht analysiert werden. Daher wird derzeit einmal im Monat nur der gesamt fällige Betrag eingezogen und angezeigt.   Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ nicole_ vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage zum Aktienkauf. Bei einem Aktienkauf entstehen Bankgebühren. Die Anzeige "WP-Dienstleistung Eigen" bedeutet, dass zu der Grundgebühr noch die Bankgebühren der Consorsbank dazu kommen. Wenn Gebühren von anderen Institutionen anfallen würden, würde dann dort "Fremd" stehen. Der Ordertyp Market ist unlimitiert. Wenn Sie für Ihre Order ein Limit setzen möchten, wäre Market der falsche Weg. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mo_ vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar.  Da wir nicht auf Anhieb auf dieses fachspezifische Thema antworten können, haben wir die Anfrage an unsere Fachabteilung zur Prüfung weiter geleitet.  Sobald uns hierzu ein Feedback vorliegt, werden wir dieses umgehend hier kommunizieren. Viele Grüße CB_Bianca Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ Fredok vielen Dank für Ihre erneute Anfrage zum Bezahlen mittels NFC per Handy und anderen Bezahlsystemen, wie ApplePay.   Das mobile Payment mit seinen Möglichkeiten ist ebenfalls für die Consorsbank ein spannendes Thema. Daher wollen wir dabei sein und unseren Kunden den Zugang ermöglichen. Hierbei sind wir nicht nur auf die eigenen Mitarbeiter, sondern auch auf unsere Partner angewiesen. Deshalb kann ich Ihnen leider keinen genauen Starttermin nennen.   Liebe Grüße   CB_Susan Community Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @con_com, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage zur Kartennutzung. Die VisaCard Classic hat ein Standardlimit von 2000€ pro Handelstransaktion. Dieses Limit kann auf Kundenwunsch angepasst werden. Bitte melden Sie sich dazu bis 15:30 Uhr bei den Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0911 369 3000, damit das neu beantragte Limit am nächsten Bankarbeitstag für Sie zur Verfügung steht. Beantragungen, welche nach 15:30 Uhr im System hinterlegt sind, können erst am nächsten Bankarbeitstag bearbeitet werden und sind somit erst den übernächsten Bankarbeitstag bei Visa hinterlegt. Die Limits für die Bargeldverfügung können nicht angepasst werden. Sie können täglich bis zu 3-mal Bargeld abheben, innerhalb von 7 Tagen maximal 7-mal. Pro Tag können dabei vom Girokonto maximal 1.000€ abgehoben werden, innerhalb von 7 Tagen maximal 4.000€.  Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Maze100, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage zum kontaktlosen Bezahlen mittels girocard. Die aktuell ausgegebenen V Pay Karten (girocard) sind noch nicht für das kontaktlose Bezahlen einsetzbar. Die Consorsbank plant für das Jahr 2019 die Ausgabe dieser Karten. Damit dann die AGB´s nicht ein weiteres mal geändert werden müssen, hat die Consorsbank diese bereits jetzt mit einfließen lassen. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @mycon, vielen Dank für Ihre Anfrage.  Von der Consorsbank werden in der Regel nur ganze Stücke übertragen. Ob auch Bruchstücke übertragen werden können, hängt von dem Wertpapier selber ab und kann variieren.  Bitte melden Sie sich dazu bei der Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0911/369 3000. Die Kollegen können Ihnen unter Angabe des jeweiligen Wertpapiers konkret weiterhelfen. Viele Grüße  CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Murph, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage zur Anzeige des Chartverlaufes. Da uns zum jetzigen Zeitpunkt allerdings nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage  zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie an dieser Stelle selbstverständlich umgehend informieren.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Knoppers81 vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Handhabung von derzeit zugelassenen Wertpapieren im Zusammenhang mit Cannabis. Der aktuelle Stand ist, dass alle bestehende und neu aufgebauten Bestände (durch Kauf/Übertrag), die am 14.09.2018 in den betroffenen Gattungen bei der Consorsbank eingebucht sind, kostenfrei auf unsere Lagerstelle in den USA umgebucht werden. Ab dem 14.09.2018 eingehende Wertpapiere werden kostenpflichtig umgelegt.  Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass die Umlegung aufgrund von Restriktionen (Microcap etc.) von der Lagerstelle abgelehnt werden kann. Viele Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @BartS1975, vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Ausschüttung der Prämie zur Sparplanaktion 12+1. Alle Kunden, die im Zeitraum vom 01.08.bis zum 15.09.2017 einen Sparplan eröffnet haben und deren erste Sparrate bis zum 01.10.2017 erfolgt ist, haben eine vorläufige Teilnahmebestätigung erhalten. Je nachdem wann Sie den Sparplan eröffneten, erhalten Sie die finale Teilnahmebestätigung. Die ersten Bestätigungen sind bereits versandt worden. Die Prämienauszahlung ist für Oktober 2018 anvisiert. Viele Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @Henneele vielen Dank für Ihren Beitrag. Schade, dass Sie die Kontoverbindung auflösen möchten.  Allerdings können wir Moderatoren hier keine Löschungsaufträge annehmen. Daher bitte ich Sie, den Auftrag formlos schriftlich einzureichen. Alternativ können Sie hier das entsprechende Formular dafür runterladen. Den Auftrag schicken Sie bitte an: Consorsbank, 90318 Nürnberg. Aus datenschutzrechtlichen Gründen, habe ich in Ihrem Beitrag Ihren Namen anonymisiert. Vielen Dank und liebe Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen

Hallo @SWeber86,   vielen Dank für Ihre Anfrage zu Änderungsfristen beim Sparplaneinzug.   Damit die gewünschte Änderung für die nächste Sparplanrate berücksichtigt wird, nehmen Sie diese bitte  bis spätestens 2 Bankarbeitstagen vor dem geplanten Spartermin vor. Berücksichtigen Sie hierbei dass die Änderungen bis 12 Uhr erfolgt sein muss.    Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an die zuständigen Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung wenden. Diese erreichen Sie montags  bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.   Liebe Grüße   CB_Susan Community_Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, wie bereits geschrieben, wurde der Beleg, der Gewinn/Verlust sowie den durchschnittlichen Einstandskurs zu allen Fondspositionen ausweist, im Online Archiv zur Verfügung gestellt. Die Kollegen aus der Fachabteilung, bitten darum, bei weiteren individuellen Rückfragen den Kontakt über die telefonische Kundenbetreuung aufzunehmen. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ChrisLo, vielen Dank für Ihre Nachfrage zum Finanzplaner für VISA Card Gold Umsätze. Die Kollegen aus der Fachabteilung arbeiten an diesem Thema und sind auch mit mehreren Anbietern im Gespräch. Einen Termin kann ich Ihnen jedoch leider nicht nennen und bitte daher um Geduld. Liebe Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, die Consorsbank versucht stets die Wünsche ihrer Kunden mit in die Entwicklung einzubeziehen, deswegen werden aktuell die zukünftigen Möglichkeiten zur Umsetzung von mobilen Bezahlfunktionen, wie Google Pay oder Apple Pay, intern geprüft. Sobald zum Thema weitere Details feststehen, werden wir diese offiziell z.B. über unsere Homepage kommunizieren. ich wünsche Ihnen ein sonniges und erholsames Wochenende. Liebe Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen

Liebe Community, auf die Rückfrage in der Fachabteilung, haben wir die Information erhalten, dass das Interesse an den beiden Indizes zu gering ist, um diese in das Sparplan-Programm aufzunehmen. Daher hat die Consorsbank leider keine Erweiterung geplant. Viele Grüße CB_Susan Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Liebe Community, leider muss ich Ihnen bestätigen, dass derzeit der E-Mail-Benachrichtigungsservice bei einigen Kunden gestört ist. Dies betrifft vorwiegend Benachrichtigungen zu Wertpapieraufträgen. Die IT arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung.  Wir bitten alle betroffenen Kunden um Geduld. Liebe Grüße CB_Susan ... Mehr anzeigen