Hallo @Harvey11, ungeklärte Fragen führen nachvollziehbar zu Frustration. Insofern verstehe ich Ihre Enttäuschung über die geschilderte Situation. Unabhängig davon ist eine Diskussion immer dann zielführend, wenn sich diese auf zugrundeliegende Tatsachen stützt. Dies ist hier, wie bereits beschrieben, nicht der Fall. Ebenso wie die Mitglieder dieser Community, können auch wir als Moderatoren über die tatsächlichen Hintergründe nur spekulieren. Natürlich gibt es weitere Wege zur möglichen Klärung und Diskussion des Anliegens. Die Consorsbank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle "Ombudsmann der privaten Banken" teil. Dort haben Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung einer Streitigkeit mit der Bank, den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier auf der Consorsbank Website. In Ihrem Sinne hoffe ich auf eine Klärung der Situation und wünsche Ihnen für Ihre finanzielle Zukunft, auch wenn diese nicht über Consorsbank gestaltet werden kann, alles Gute.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @hek-2, vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage. Die Consorsbank wird die Aktion in 2023 fortsetzen, d. h. die vollen 12 Monate 0,00 EUR Orderentgelt für OTC-Trades ab 1.000 EUR Ordervolumen und die Flatfee von 3,95 EUR für kleiner volumige Orders. Über weitere Details informieren wir Sie in Kürze.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @BA, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie schon in dem anderen Beitrag, den Sie zu diesem Thema verfasst haben, möchte ich Ihnen hier die beiden folgenden Lösungsmöglichkeiten aufzeigen, da wir hier in der Community leider keinen Zugriff auf Kundendaten haben. Der offizielle Weg für die Aktivierung ist ein Anruf beim Kartendienstleister selbst unter der 0911-369 5400. Hier sind uns aktuell auch keine längeren Wartezeiten bekannt. Die aus dem September sollten inzwischen nicht mehr aktuell sein. Rufen Sie bei unserer Kundenbetreuung in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr unter 0911 / 369-30 00 an, so erhalten Sie auch hier die gewünschte Hilfestellung. Sollte etwas danach nicht funktionieren, melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei mir zurück. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Mumbai, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da sich kein anderer User zu diesem Sachverhalt gemeldet hat und mir auch keine offizielle Änderung bekannt ist, nehme ich mich der Sache gerne an und melde mich hier bei Ihnen zurück, sobald ich mehr weiß. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @BA, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Aktivierung von Apple Pay bei Ihnen nicht wie gewünscht funktioniert. Dass unsererseits kein passender Service angeboten wird, kann ich so jedoch nicht bestätigen. Da wir hier in der Community leider keinen Zugriff auf Kundendaten haben, verweise ich Sie auf folgende beiden Vorgehensweisen: Der offizielle Weg für die Aktivierung ist ein Anruf beim Kartendienstleister selbst unter der 0911-369 5400. Hier sind uns aktuell auch keine längeren Wartezeiten bekannt. Rufen Sie bei unserer Kundenbetreuung in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr unter 0911 / 369-30 00 an, so erhalten Sie auch hier die gewünschte Hilfestellung. Sollte etwas danach nicht funktionieren, melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei mir zurück. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Missamerika, vielen Dank für Ihre Nachricht und auch vielen Dank an @maultasch für die Beantwortung. Das aktuelle Tagesgeld-Angebot gilt für Privatkunden, die in den letzten 6 Monaten keine Konten und/oder Depots bei der Consorsbank geführt haben. Näheres können Sie auf dieser Webseite nachlesen. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @rocket_man, vielen Dank für Ihre Nachricht. In unserem Hause können Sie das Junior-Depot für Ihren Sohn eröffnen. Alle Informationen dazu finden Sie auf dieser Webseite. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @7chris, vielen Dank für Ihre Nachrichten. In diesem PDF finden Sie all unsere kostenfreien ETF-Sparpläne zzgl. marktüblicher Spreads. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @GreaterGabbard, vielen Dank für Ihren Beitrag. Hier können Sie gerne einzelne Werte / Firmen angeben, die Sie sich als Sparplan wünschen. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @KMUELLER9, vielen Dank für Ihre Nachrichten und auch vielen Dank an die Community für Ihre Hilfe. Da bereits alle Workarounds genannt wurden und die Anzeige bei Ihnen leider nach wie vor nicht zu funktionieren scheint, bitte ich Sie, sich an die Kundenbetreuung zu wenden. Wir haben hier leider keinen Zugriff auf Kundendaten und können somit keine genaueren Untersuchungen anstoßen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und ein schönes Wochenende wünscht CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Rocky1234, wie versprochen, melde ich mich mit neuen Informationen bei Ihnen zurück. Inzwischen konnte der Fehler behoben werden und der Wert steht Ihnen auf dieser Seite auch wieder als Sparplan zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @uli-b, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir das von Ihnen beschriebene Fehlverhalten nicht nachstellen. Der genannte Vorgang sollte reibungslos funktionieren. Ich hoffe, dass das bei Ihnen inzwischen ebenfalls der Fall ist.   Sollte dies nicht so sein, können Sie sich jederzeit auch an unsere Kundenbetreuung wenden. Diese ist erreichbar unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Rocky1234, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe den Sachverhalt geprüft und kann bestätigen, dass der Wert aktuell nicht sparplanfähig ist. Ich habe die Anfrage zur Prüfung weitergeleitet und melde mich bei Ihnen zurück, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MatteoLeon, wie versprochen, melde ich mich mit genaueren Informationen bei Ihnen zurück. Der Stand der Dinge ist aktuell, dass keine Tablet-Variante für die aktuelle Generation vom ActiveTrader geplant ist. Gerne können Sie diesen Vorschläge jedoch in unserem Ideenbereich platzieren. Eventuell melden sich dort auch noch andere User, die diese Einführung gut finden würden und gemeinsam können Sie diese Idee sodann vorantreiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @tt7, wie zugesagt melden wir uns heute bei Ihnen zurück. Ihre Frage in Bezug auf die Handhabung von russischen Aktien, die in Moskau verwahrt werden, können wir aktuell leider nicht verbindlich beantworten. Hierzu liegen der Consorsbank noch keine Informationen vor. Zukünftige Gegebenheiten können wir darüber hinaus nicht abschätzen. Dividenden für Wertpapiere, die von Sanktionen betroffen sind, gilt derzeit, dass die Consorsbank keinen Zahlungseingang der jeweiligen Lagerstelle erhält. Wir können somit erst nach Zahlungseingang eine Auszahlung an unsere Kunden vornehmen. Ihnen noch eine schöne Restwoche! CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @MatteoLeon, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich diese zur Prüfung weitergeleitet und melde mich bei Ihnen zurück, sobald ich etwas neues in Erfahrung bringen konnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis! CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @GLO, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir hier in der Community leider keinen Zugriff auf Kundendaten haben, würde ich Sie bitten, sich an die Kundenbetreuung zu wenden. Diese kann Ihnen eine zuverlässige Auskunft über den Stand Ihrer Währungsabwicklung geben. Sie können die Kundenbetreuung erreichen unter der 0911 / 369-30 00 in der Zeit von Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen