Systemstörung?

[Livermann]

Verkaufsorder mit Stopplose werden nicht ausgeführt!

[immermalanders]

@Livermann 

Bei Consors werden alle Orders direkt an den entsprechenden Handelsplatz weitergeleitet und diessen Systeme kümmern sich um die Ausführung. Bei welöcher Wkn wurde an welchem Handelsplatz eine Stop-Loss Order (zu welchem Kurs) nicht ausgeführt?

Was sagt die Kundenbetreuung bzw. die Handelsüberwachung vom betroffenen Handelsplatz?

[Livermann]

Es gibt Probleme beim außerbörslichen Handel bei verschiedenen Emittenten. Dadurch kann die Order nicht ausgeführt werden

[Chris232]

Die "Probleme" gibt es ja häufig, wenn beim Emittenten bei Ausführung die Kassen leer würden. 😉 

[Tubie]

Heute gab es mal wieder bei etwas stärkerem Börsenhandel mit Consors Probleme beim Börsenhandel. Dies ist nicht das erste Mal.

Stop-Order bzw. Kaufordern wurden nicht ausgeführt. Beim Telefongespräch mit Mitarbeitern wurden nur faule Ausreden gemacht.

Irgendwelche Systeme sollen nicht funktioniert haben. Bei der Börse Stuttgart wurde alles sofort abgerechnet.

[Chris232]

Heute Mittag war es BNP, heute Abend J.P. Morgan. Einfach mal ne halbe Stunde den Handel ausgesetzt. Trade im Eimer. So langsam wird es auffällig. 

[immermalanders]

@Chris232 

Komisch nur, dass sich alle absprechen und auch beim JPM bei einem KO-Schein auf den DAX zwischen 19:09 Uhr und 19:33 Uhr keine Kurse gestellt wurden.

[Glueckspilz]

Hallo zusammen,

bei mir dasselbe gestern. Limitorder für den Verkauf eines DAX-Puts (WKN PL30NB) wurde nicht ausgeführt. Mein eingegebenes Limit wäre während des DAX-Tiefs kurz vor Mittag für einige Minuten überschritten gewesen - Ausführung Fehlanzeige.

Bin auf die Antwort des Kundenservice gespannt...

[immermalanders]

@Glueckspilz 

Bei diesem Schein kann man im Cats sehen, dass gestern früh zwischen 09:40:28 Uhr und 09:51:37 Uhr sowie gestern Mittag zwischen 11:53:43 Uhr und 12:08:28 Uhr bei BNP keine Kurse gestellt wurden.

Was war denn dein Limit? Laut Cats der Börse Stuttgart war der höchste Bid-Kurs (vor der Lücke am Mittag) bei € 7,34 und müsste zeitlich gesehen der Tiefpunkt im DAX gewesen sein.

[Glueckspilz]

@immermalanders 

Ja, genau dieser Kurs war auf der BNP-Derivate-web site ebenfalls als Tageshoch angegeben.

Mein Limit war (bzw. ist immer noch...grrrr....) 7,30 €.

Gruß, Glückspilz