Was soll die Community mit diesem Tread anfangen? Fünf mal den falschen PIN eingegeben, hat wenig mit der App zu tun sondern ist einzige und allein ein Anwenderproblem.
Eine Bankingapp per Telefon freischalten, halte ich für fragwürdig. Besonders, wenn es zu einer mehrfachen Falscheingabe kam. Sonst könnte sich ja jeder Zugang zur Bank holen, der Zugriff auf das Handy bekommen hat. Wie stellt du dir denn vor, wie dich ein Sachbearbeiter, der dich nicht sehen kann, am Telefon eindeutig identifizieren soll?