Hallo @Conrad1,
die Aufgaben von uns Moderatoren sind recht vielschichtig.
Tatsächlich besteht ein Teil der Arbeit darin, Beiträge zu verschieben, um Übersichtlichkeit und Ordnung in der Community zu gewährleisten. Dazu gehört auch, unfreundliche Beiträge sowie Werbung, Hassbeiträge etc. offline zu nehmen.
Optimalerweise werden Fragen von unseren Community-Mitgliedern direkt in der Community beantwortet. Ist diese Antwort vollständig und korrekt, markieren wir sie natürlich gerne als Lösung. Ansonsten liefern wir aber auch Ergänzungen oder beantworten Fragen selbst.
Im Hintergrund laufen noch viele administrative Dinge wie die Freischaltung, Umbenennung oder ggf. auch Sperrung von Usern. So etwas geschieht in direkter Abstimmung mit dem einzelnen Mitglied.
Am besten ist, wenn wir Moderatoren in der Community nicht allzu präsent sind. Dann ist davon auszugehen, dass alle Mitglieder höflich miteinander umgehen, einander mit der Beantwortung von Fragen helfen, parallele Threads vermieden und die Community-Richtlinien eingehalten werden. Seien Sie aber sicher, dass wir im Hintergrund immer mitwirken und für Sie da sind.
Viele Grüße
CB_Christel
Community Moderatorin
