Die Unmöglichkeit mit der Consorsbank Visa Gold in einem Monat trotz vorhandenem Sparguthaben mehr auszugeben als das bonitätsabhängige Limit vorsieht, wurde bereits mehrfach kritisiert.
Als unbürokratische Sofortmaßnahmen schlage ich vor:
Trotz vorhandener Visa Gold sollte dem Kunden die Visa Classic dauerhaft erhalten bleiben.
Die vom Karteneinsatz abhängigen Versicherungen sollten auch dann aktiviert werden, wenn der Kunde eine Visa Gold hat, die Reise jedoch mit der gleichzeitig vorhandenen Visa Classic bezahlt hat.
Bei der VISA Carrd Gold handelt es sich um eine echte Kreditkarte.
Bei diesen ist das Verfügungslimit grundsätzlich unabhängig von Kontoständen oder Sparguthaben, sondern nur vom vereinbarten Kartenlimit.
Gerne können Sie in der Kundenbetreuung eine Erhöhung Ihres individuellen Kreditkartenlimits prüfen lassen.
Aktuell prüfen wir, ob die VISA Classic Karten den Kunden mit VISA Gold Karte trotzdem zusätzlich erhalten bleiben.
Wir informieren Sie sobald es hierzu neue Informationen gibt.
Die Versicherungsleistungen die an den Einsatz der VISA Gold geknüpft sind, werden aber auch zukünftig an diese Karte verknüpft bleiben. Eine Kombination ist auch zukünftig nicht möglich.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
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