Community

Antworten
phinchen
Aufsteiger
Beiträge: 2
Registriert: 25.02.2019
Nachricht 1 von 6 (607 Ansichten)

"Verified by VISA" mit TAN-Generator

Hallo zusammen,

 

mein Betreff sagt es eigentlich schon: Wie nutze ich "Verified by VISA" mit dem TAN-Generator?

 

Konkret: Welche TAN-Art (Appli-1/2) benötige ich und welche Ziffern gebe ich ein, falls ich eine Appli-2-TAN anfordern muss, weil es sich um einen konkreten Geldausgang handelt?

 

Ich habe jetzt zweimal eine falsche TAN eingegeben (ich glaube, es war Appli-1) und habe Angst, es ein drittes Mal zu versuchen... leider gab es bei der Zahlung selbst keine hilfreiche Information (auch das kleine "i" im Kreis half nicht wirklich, da beim Anklicken nur allgemein das Verfahren erklärt wurde).

 

Viele Grüße und einen schönen Abend in die Runde!

Antworten
0 Likes
CB_Linda
Moderator
Beiträge: 201
Registriert: 07.11.2018
Nachricht 2 von 6 (552 Ansichten)

Re: "Verified by VISA" mit TAN-Generator

Hallo @phinchen,

vielen Dank für Ihre Frage zum Thema "Verified by VISA" mit TAN-Generator. 

Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und geben Ihnen Rückmeldung, sobald uns die Informationen dazu vorliegen.

Viele Grüße 

CB_Linda
Community-Moderatorin

Antworten
0 Likes
CB_Linda
Moderator
Beiträge: 201
Registriert: 07.11.2018
Nachricht 3 von 6 (509 Ansichten)

Re: "Verified by VISA" mit TAN-Generator

Hallo @phinchen,

zur Ihrer Frage kann ich Ihnen nun folgende Rückmeldung geben.

Verified by VISA wird mit Appli 1 verwendet, also ohne Eingabe von Ziffern aus dem Kauf. Da wir Community-Moderatoren jedoch keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten haben, möchte ich Sie bitten, sich mit der Problematik direkt an die Kundenbetreuung zu wenden.

Die Kollegen werden den Vorgang prüfen und können möglicherweise erkennen, warum die Transaktion nicht geklappt hat. 

Viele Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

Antworten
0 Likes
phinchen
Aufsteiger
Beiträge: 2
Registriert: 25.02.2019
Nachricht 4 von 6 (336 Ansichten)

Re: "Verified by VISA" mit TAN-Generator

Danke!

Leider erscheint bei mir nie eine TAN auf dem Display. Muss ich irgendetwas beachten/tun? Das Gerät schalte ich natürlich ein - kommt es hier auf den Zeitpunkt an, oder reicht es, wenn ich es einschalte, sobald die TAN eingegeben werden soll?

Mir wurde gerade vom Telefonsupport gesagt, dass Verified by Visa nur mit der mobilen TAN funktioniert und ich diese wieder aktivieren solle. Geht das ausschließlich für Kreditkartenzahlungen, oder muss ich dann wieder alles umstellen? Ich möchte meinen TAN-Generator behalten.

Viele Grüße!
Antworten
0 Likes
immermalanders
Autorität
Beiträge: 2639
Registriert: 06.02.2015
Nachricht 5 von 6 (323 Ansichten)

Re: "Verified by VISA" mit TAN-Generator

@phinchen 

Man kann auch den TAN-Generator der Consorsbank für die Freigabe von Kreditkarten Transaktionen nutzen.

Antworten
0 Likes
Sigrid_W
Autorität
Beiträge: 1258
Registriert: 30.08.2016
Nachricht 6 von 6 (312 Ansichten)

Re: "Verified by VISA" mit TAN-Generator

@phinchen 

Du musst nach dem Einschalten noch die 1 drücken. Dann erscheint die TAN.

 

Du kannst TAN-Generator und mobile TAN nebeneinander nutzen.